加拿大,魁北克省
近日，一組數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)討論：2021年至2025年期間，移動(dòng)通話業(yè)務(wù)總量下降超30%，人均日通話時(shí)長(zhǎng)從12.6分鐘降至8.7分鐘，陌生電話接聽率也從每10人有6.3個(gè)人接聽到只剩2.8個(gè)人。
另一方面，即時(shí)通訊軟件、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音及視頻通話，熟人間的語(yǔ)音與視頻接通率與時(shí)長(zhǎng)并未減少。
在這個(gè)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度重構(gòu)的時(shí)代，一個(gè)荒誕卻現(xiàn)實(shí)的通信閉環(huán)正在上演：我們手里拿著人類歷史上最先進(jìn)的通信設(shè)備，卻比任何時(shí)代都更加抗拒聽到它的鈴聲。
這不僅僅是通信技術(shù)的迭代，而是一場(chǎng)無(wú)聲的、關(guān)乎全社會(huì)的“信任大崩塌”。這場(chǎng)崩塌的起點(diǎn)，正是從全民拒接陌生電話開始的。
曾幾何時(shí)，電話鈴聲響起意味著遠(yuǎn)方的問(wèn)候或重要的商機(jī)。而如今，它更像是一枚隨時(shí)可能引爆的“情緒炸彈”。
數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)陌生電話的接聽率已經(jīng)跌至 2.8 成。這意味著，每 10 個(gè)打向陌生人的電話里，有 7 個(gè)以上會(huì)被直接掛斷、靜音或標(biāo)記。在剩下的 2.8 成接聽率里，充斥著無(wú)休止的買房推銷、貸款理財(cái)、教育培訓(xùn)，甚至是精心包裝的電信詐騙。公眾對(duì)陌生來(lái)電的初始信任度早已透支殆盡。當(dāng)原本用來(lái)建立連接的工具，變成了精準(zhǔn)圍獵用戶隱私的渠道，全民拒接、全民拉黑就成了普通人最無(wú)奈也最有效的防御機(jī)制。
當(dāng)全民拒接陌生電話成為常態(tài)，它宣告了一個(gè)高信任成本時(shí)代的全面到來(lái)。在這個(gè)時(shí)代里，破冰變得無(wú)比艱難，而重建信任需要付出比以往高出百倍的代價(jià)。
當(dāng)電話那頭精準(zhǔn)報(bào)出你的住址、甚至身份證號(hào)，實(shí)名制成了某些人對(duì)你的精準(zhǔn)圍獵，你卻對(duì)電話那頭的人一無(wú)所知。難怪有人說(shuō)，實(shí)名制是把大眾的隱私毫無(wú)保留的暴露給騙子。實(shí)名制并沒(méi)有按照預(yù)定的目標(biāo)保護(hù)大眾的隱私，也沒(méi)有相關(guān)的一些補(bǔ)救措施，我們還能相信誰(shuí)呢？
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