大理市交通運輸局7月14日發(fā)布情況通報:
2026年7月14日,有媒體報道“大理百元豪車租賃亂象”引發(fā)關(guān)注,大理市交通運輸局會同相關(guān)部門立即開展調(diào)查。經(jīng)核實,媒體反映的問題基本屬實。大理市交通運輸局已責令涉事企業(yè)(大理市名仕旅游服務(wù)有限公司)立即停業(yè)整改,并開展立案調(diào)查。
同時,針對問題大理市交通運輸局舉一反三,對全市汽車租賃經(jīng)營主體開展約談提醒,并啟動汽車租賃行業(yè)專項整治行動,重點針對未備案車輛從事經(jīng)營活動、合同不規(guī)范等小微型客車租賃領(lǐng)域突出問題開展排查整治,持續(xù)凈化汽車租賃市場經(jīng)營環(huán)境,督促企業(yè)依法誠信經(jīng)營,切實維護消費者合法權(quán)益。感謝媒體和社會各界對大理市交通運輸工作的監(jiān)督與支持。
7月14日,有媒體報道了大理豪車租賃亂象,百余元就能租到敞篷保時捷、寶馬等豪車,但平臺上顯示的車輛與實際交付的不符,車行未與消費者確認就自行在平臺上傳交車視頻,還誘導(dǎo)消費者購買高價保險,宣傳的整車無傷實際是重大事故車。
記者到大理實地暗訪時發(fā)現(xiàn),一些租車平臺上,寶馬、保時捷等多品牌敞篷跑車租金低至百元。記者選取了某平臺“精選商家”名仕租車,租賃2022年款保時捷718,支付租金186元,租車界面顯示車輛包含40元基本保障。
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實際到場后,交付車牌與平臺顯示不符。在記者到達前車行自行完成交車視頻拍攝、上傳,并在記者還未驗車的情況下指引記者在平臺確認車輛情況,還大力推薦購買車行“保險”,在車行工作人員百般勸說下,記者在該車行購買800元保障服務(wù)。
交車時,工作人員介紹說車輛整車無傷,只有剮蹭瑕疵。而記者剛把車開出車行不久,車輛就發(fā)出了胎壓報警、右前駐車燈報警的情況,里程顯示已超8.8萬公里。
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第三方檢測平臺“檢車家”到大理對該車輛進行檢測。檢測報告顯示,這臺保時捷718車輛性質(zhì)為非營運,出廠時間為2019年,與平臺租賃展示2022款不符;前保險杠拆卸更換、前圍板變形,前防撞梁固定螺絲拆裝、防撞梁更換,上部右前縱梁變形、打孔改裝,左前大燈更換拆裝、右前大燈框架變形,安全帶有維修痕跡,屬于重大事故車。
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此外,記者也嘗試在某租車平臺上下單租賃一輛寶馬2系敞篷,訂單價僅需128元,包含20元平臺優(yōu)享保障,顯示涵蓋全額賠付、50萬三者保障、1萬元折舊費,但不含折舊費、不含車輪車損。到店取車時,京朝租車工作人員稱平臺保險不涵蓋車衣,但所有寶馬2系敞篷均有車衣。“你的保險不是我們的,也不是平臺的,是平臺對接的第三方的,車衣不保、輪胎輪轂不保、大燈不保、敞篷不保。”
記者點開詳情才能看到細則,平臺三檔保障提示車輛車衣不在保障范圍內(nèi),提示:“取車時請務(wù)必與門店確認其損壞的賠償細則”。
因工作人員開來的這輛寶馬2系跑車肉眼能見車衣遍布劃痕,但雨天難以拍清瑕疵細節(jié),最終記者選擇取消訂單。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),租車亂象非個例,多家車行存在類似問題。多名游客也向記者投訴了他們的被坑經(jīng)歷。游客周先生稱,自己拒絕車行推銷的保險后,還車時,車行稱所租車輛大燈、輪胎、輪轂有新傷,需賠償車損2500元。周先生后來對比視頻發(fā)現(xiàn),車燈劃痕為舊傷,輪轂傷痕也有疑點,認為自己被敲詐。
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當?shù)匾晃粯I(yè)內(nèi)人士指出,很多車行都會推薦客戶購買保障服務(wù)。“你可以買,可以不買,不買的時候沒關(guān)系,回來給你劃幾下”。游客往往難以全天監(jiān)控車輛狀況,再考慮到行程安排、游玩心情等,多數(shù)人會選擇“多一事不如少一事”。
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