(作者|周琦 編輯|呂棟)
“憑什么啊。”
一位網友在社交平臺曬出優衣庫某款極暖打底衣的男女款對比——同一款打底衣,男款袖口是加厚的羅紋收口,女款卻是單薄的平縫邊。
這不是孤例。
另一篇題為“優衣庫你是不是重男輕女”的筆記獲得了超7000次點贊,作者列舉了自己的多次購物經歷,同一外觀的抓絨外套,男款拉鏈內側有防風條和包布,女款沒有,導致穿上后“刮風的時候往里面灌風”“穿上涼涼的”。
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小紅書用戶layliku
評論區里,類似的觀察一條接一條。
同為99元價位的舒暖內衣,“女款薄薄一層,男款厚得像件薄毛衣”;甚至39元一雙的厚襪子,男女款的錦綸、氨綸、聚酯纖維含量比例都不一樣,“摸上去男款的更滑也更厚”。
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有女性消費者干脆表示“我都買男裝”,還有人轉去買童裝最大碼,結果發現“質量也不如它家的男裝”。
網友的抱怨,在線下門店得到了印證。
7月14日,觀察者網隨機走訪了成都一家優衣庫門店,注意到其與設計師Jonathan Anderson合作的JWA系列牛仔褲,同一款型下男女款定價均為299元,但至少在這家門店的在售商品上,兩者工藝存在肉眼可見的差距。
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左為女款 右為男款觀察者網攝
褲襻(腰間穿皮帶的布環)上,男款兩端完整縫入腰頭、收口平整,女款卻直接裁斷一截、毛邊外露;褲腿內側接縫上,男款采用牛仔褲中成本更高的埋夾工藝,縫份完全包裹在內、耐磨不易散邊,女款只做了普通合縫加鎖邊,布邊毛須直接暴露;
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口袋受力處,男款有套結加固,女款僅一道單線;
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整體縫制上,男款針腳密集規整,女款部分縫邊針距稀疏、線跡歪斜。
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同樣的299元、同一個聯名系列、同一個款型,男女款卻呈現出兩套工藝標準。
而就在幾天前,優衣庫母公司迅銷集團剛剛交出一份財報,撐起這份財報的重要一筆,是中國市場的回暖。
一邊是重新增長的銷售曲線,一邊是社交平臺上發酵的品質爭議,優衣庫在中國的故事,遠比財報數字復雜。
財報里的“滿血復活”
7月9日,迅銷集團發布2026財年前三季度(2025年9月至2026年5月)業績:收入30651.82億日元(約合人民幣1421億元),同比增長17.1%;歸母凈利潤4260億日元(約合人民幣197億元),同比增長25.6%,雙雙創下歷史同期紀錄。
其中,大中華區收入5608.39億日元(約合人民幣260億元),同比增長9.9%,中國大陸市場第三財季單季利潤實現兩位數增長。
要知道,此前近兩年優衣庫在中國持續失速,2025財年大中華區收入下降4%、經營利潤下滑12.5%,一度是集團財報里最扎眼的拖累項,如今已連續兩個季度回升。
具體來看,反彈主要靠三件事。
一是關店提效,從2024財年起每年關閉或翻新低效門店,門店少了,單店產出和利潤率卻上來了;
二是產品踩點,5月氣溫快速升高,EASY休閑褲、防曬系列、UT印花T恤等“基本款+機能性”商品集中放量;
觀察者網在門店注意到,UT系列在門店最中央位置,據不完全統計,該門店在售聯名款超過10個系列,包括集英社創立100周年系列、迪士尼與F1合作系列、泡泡瑪特MOLLY系列等。
“很劃算,不到一百元就能買到自己喜歡的IP,還是正版。”消費者火火告訴觀察者網,她很喜歡molly,“買兩件還能送一條MOLLY小方巾,正版方巾單買也不便宜,等于白送,很劃算了。”
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社交平臺上的熱度也印證了這一點。以權志龍參與創作的IP“ZOA”為例,單件99元、買兩件贈ZOA頭巾的活動一度引發搶購。
也有消費者向觀察者網表示,是沖著防曬衣、涼感T恤、速干衣等功能性單品來的,“購買方便,面料也舒服且價格也合適”。
三是電商補位,接入京東小程序和淘寶小時達后,中國內地電商銷售額實現兩位數增長,優衣庫天貓旗艦店顯示,若選擇閃購,三小時左右便可收到商品。
不過,這份回暖的成色需要打個折扣。
橫向對比,中國仍是優衣庫全球增速墊底的市場,同期歐洲收入大增40.1%、北美增長33.5%,大中華區在集團收入中的占比反而從19.5%降至18.3%。
更何況,關店提效是存量優化而非增量創造,當翻新紅利釋放完畢、電商的新渠道流量紅利遞減,下一輪增長從哪來,還是未知數。
越賣越貴,越穿越“薄”
如果說“同款不同質”傷害的是女性消費者的信任,那么持續漲價則是在動搖優衣庫安身立命的性價比根基。
理解這一點,先得回到優衣庫的商業模式。
1998年起,優衣庫全面轉型為SPA模式,自己設計、自己找工廠、自己賣,砍掉中間環節,用“少品種、多庫存”的策略把單款單品做到幾十萬件的規模,以此壓低生產成本。這套模式的核心競爭力從來不是設計,而是“基礎款+大規模量產+效率驅動”。
但現在,這個優勢正被優衣庫自己打破。
據媒體報道,2022年產品均價為158元,到2024年已上漲至223元,漲幅達41.1%。
更致命的是,漲價并未換來質量的同步提升,相反,關于質量下滑的投訴在近兩年密集涌現。
有網友曬出美利奴羊毛開衫的照片,衣身上散布著多個破洞,“25年10月買的,就穿了兩三次、洗了兩三次,怎么突然這么多洞了”。
這條筆記的評論區儼然成了“受害者聯盟”,有人則表示“剛洗就破了兩個大洞”,一開始“以為是蟲咬的”;有人稱同系列“洗兩三回就破洞,我有兩件也是這樣”;還有人表示已經“扔了三件一樣的”。
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也有網友試圖歸因于洗護方式,美利奴系列需手洗、陰干、不可暴曬,但更多人的困惑在于,一件基本款毛衣,嬌貴到“沒誰能惹它”的程度,還算不算合格的日常服裝?樓主的一句回復頗具代表性,“以前很信任優衣庫的,現在卻。”
新老對比,恰恰是最傷品牌的一種質疑,它繞過了“一分錢一分貨”的辯解,直接指向“同樣的錢,貨不如從前”。
對一個把“優質耐穿”寫進理念的品牌來說,“次拋衣服”四個字,幾乎是最刻薄也最致命的差評。
平替圍城
若說漲價是“自斷一臂”,那么平替消費浪潮則是對優衣庫根基的系統性侵蝕。
在小紅書上,“優衣庫平替品牌”的帖子鋪天蓋地,不少還直接列出國內代工廠的名稱,評論區充斥著“不是優衣庫買不起,而是工廠貨更具性價比”的聲音。
價格差距是刺眼的。
優衣庫售價99元的“餃子包”,拼多多平替同款僅為19.8元,有消費者評論,“比在優衣庫買的好,沒有線頭”;而標價399元的空氣棉服,拼多多售價價格59元;速干工裝褲門店價格為399元,拼多多同款不到55元。
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這些優衣庫的核心單品,在拼多多和1688上都有白牌平替,價格大多不超過百元。
優衣庫賣的都是基礎版型,幾乎沒有制造門檻,版型很好“復制”,加之國內服裝制造業高度發達,平替和正版“基本上不會有太大的差別”。
而當下,優衣庫的做工又在肉眼可見地縮水。
當一個靠“優質耐穿”起家的品牌,質量開始走下坡路,當同一價位的男女款被區別對待,消費者憑什么還要為它的Logo買單?
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