用得越久套餐越貴？一場話費對賬炸出全網怒火

“話費殺熟”的消息一出，無數人連夜翻出自己的話費賬單，結果是越看越氣：用得越久的老號，套餐反而越貴。

想用個便宜點的套餐，怎么就這么難？

點擊上方視頻立即觀看

快刀財經的朋友們，好消息來了，為了滿足大家多元化的需求，「快刀財經」的視頻內容我們會同步在公眾號上發布，還是熟悉的配方及味道，還是犀利但有溫度的內容，還是足夠多的增量信息，還有你在公眾號上可能看不到的獨家重磅。快去視頻號、抖音、B站、小紅書搜索「快刀財經」，關注我們，每天為你解剖一個新商業真相。

以下是本期視頻腳本：

最近，關于話費多少的一場“對賬”，讓全體網友都怒了。

有網友曬出自己用了5年的手機號，5G套餐每月固定扣費59元，但偶然點進運營商APP的新用戶專區才發現，一模一樣的套餐內容，新用戶辦理只要29元，還多送20G通用流量。

“話費殺熟”的消息一出，無數人連夜翻出自己的話費賬單，結果是越看越氣：用得越久的老號，套餐反而越貴。

工信部的數據顯示，截至2025年末，全國總人口約14.1億，但全國移動電話用戶總數已達到18.19億戶，算下來，平均每個中國人名下都掛著1.29張手機卡。

14億人養出了18億個手機號，意味著運營商的增量時代已經早就到頂了。

當市面上再也拉不到全新用戶，所有的套路與算計，就都對準了早早入網的老用戶。

而且你會發現，運營商還為此設計了一套極為復雜的套餐體系。

辦套餐時只需要一句話，但想取消、轉變套餐的時候可就沒那么容易了。

客服往往會告訴你，套餐之間不能直接切換，要么先升后降、要么先解綁再重新辦理。

一個普通用戶想在不增加費用的情況下優化套餐，平均需要撥打三到五次客服電話，耗費大量時間心神。

想用個便宜點的套餐，怎么就這么難？

“新用戶是寶，老用戶是草。”這句流傳多年的消費者自嘲，在運營商的定價策略里是一套沿用了多年的利潤模型。

行業里叫做“增量補貼、存量回填”。

“您好，這里是某某營業廳，系統顯示您屬于我們的優質客戶，我們可以為您免費升級套餐……”

幾乎每一個手機用戶都接到過類似的套餐推銷電話，這種被包裝過的“老用戶回饋”話術，聽起來是白薅的羊毛，可要是一個不留神隨口答應了，就只能等著被“免費升級”狠狠扣費了。

沒有一根羊毛，全是設計好的套路。

只要多接幾次這樣的“免費升級”電話，查賬的時候你就會發現原本每月39元的基礎套餐，零零散散漲到了每月70多元。

第一種是偷換資費基數。比如用戶原本基礎套餐50元，疊加增值服務20元，每月正常總消費約70元。

這時候電話那頭會說“幫忙免費升級為69元的套餐，還額外加贈流量與通話分鐘數”。

聽起來總價雖然便宜了，實則卻只是一場文字游戲，真實操作往往是把原本50元的基礎套餐升到了69元，最終月費反而貴了19元。

第二種是賭你忘記優惠期限。

一些低價的“優惠套餐”通常只有1-2年的有效期，到期后如果用戶忘記主動取消，套餐會自動恢復原價。

但大多數用戶不會逐月核對話費明細，往往被扣了很久才后知后覺。

話費里的陽謀如此無解，不是用戶們不想換，而是換不掉。

三大運營商2025年年報顯示，中國移動、中國電信、中國聯通全年營收分別為10489億元、5236億元和3726億元，合計近2萬億。

三家合計凈利潤超過1800億元，相當于每天凈賺約5億元。

并且還屬于典型的三寡頭壟斷市場。

沒有新進入者的顛覆威脅，也沒有充分的市場競爭倒逼企業善待老用戶。

于是三家運營商形成了心照不宣的共識，且沒有任何一家會主動打破規則。

如果某家運營商率先實現新老用戶同價，它會立刻損失大量存量利潤，而競爭對手只要不跟進，就能坐收漁利。

最終誰都不會先動，大家默契地維持著“搶新用戶、薅老用戶”的統一玩法，所以是市場結構決定了消費者無處可逃。

價格競爭只發生在有足夠多替代選擇的市場里。

用戶們的手機號綁定了銀行卡、各種APP、微信、支付寶、家庭寬帶融合套餐……換號的成本高到離譜，大家寧可每月多交點錢也不愿意來回折騰。

而敢于“殺熟”的運營商，則比誰都清楚這一點。

沉默的大多數，成了這門生意最穩的基本盤。

最后給大家一個簡單的建議：打開你的運營商APP，先看你當前的套餐月費是多少，再去新用戶專區看看同款套餐賣多少錢；翻一翻你的增值業務列表，有沒有你從來沒用過、卻一直在扣費的項目。

你習以為常的話費賬單里，可能藏著被扣了好幾年的冤枉錢。

THE END

快刀財經

快刀斬亂麻，財經見真章。專注互聯網以及互聯網正在影響的其他行業。微觀角度展現宏大商業敘事，做您的私人商學院。致力于為用戶提供營銷策劃、社群電商、創業投資和知識充電服務。

投稿、轉載、內容合作，請添加微信ikuaidao