河南
7月12日，有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖稱，在樂事薯片中發(fā)現(xiàn)了一塊疑似“藍(lán)色薯片”的異物。此事引發(fā)關(guān)注。
7月13日晚，樂事相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者采訪稱，樂事品牌已關(guān)注到此事，其對此高度重視。客服已與消費者取得聯(lián)系，希望可以取回產(chǎn)品作內(nèi)部核查。
而根據(jù)當(dāng)時消費者7月13日晚8點，在社交平臺更新的信息，樂事官方客服已經(jīng)與她取得聯(lián)系，客服就此次情況表達(dá)了歉意。同時，經(jīng)過雙方協(xié)商，消費者將在保留一半正常的薯片和一半“藍(lán)色薯片”的基礎(chǔ)上，將疑似出現(xiàn)問題的薯片寄回給樂事。
該消費者表示，其家人吃過幾片涉事薯片，目前身體未出現(xiàn)異常。樂事客服曾主動詢問是否需要補發(fā)一箱樂事體驗產(chǎn)品，但被她拒絕了。她希望透過此次了解“藍(lán)色薯片”出現(xiàn)的原因以及主要成分、食用安全性，并退回該袋薯片的購物款。
目前，因尚未收到涉事薯片，樂事方面尚未確認(rèn)異物性質(zhì)和來源。
來源：橙柿互動·都市快報、南方都市報
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編輯：陳俊妍｜責(zé)任編輯：安冉丨監(jiān)制：賀明
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