質(zhì)感“心”旅行 | 新加坡圣淘沙名勝世界：以業(yè)態(tài)升級與內(nèi)容深耕推進度假消費升級

文旅行業(yè)走出門票驅(qū)動的粗放增長階段后，消費升級的方向正在落地。對綜合度假區(qū)這類重資產(chǎn)項目來說，拉長游客停留時長、提升單客消費、拓寬客群邊界，是運營端的核心課題。近年來，新加坡圣淘沙名勝世界從商業(yè)空間、高端酒店到核心文旅場館的全線迭代，再到IP運營、場景細分、跨界合作的內(nèi)容填充，這一系列動作恰好對應了這一趨勢。

業(yè)態(tài)重構(gòu)：從功能分區(qū)到體驗復合

傳統(tǒng)綜合度假區(qū)多采用功能分區(qū)的運營模式，樂園、酒店、商業(yè)相對獨立，客流沿固定動線流轉(zhuǎn)，消費場景之間存在明顯斷層。圣淘沙名勝世界的2.0轉(zhuǎn)型，最先從打破業(yè)態(tài)邊界切入，通過空間改造與產(chǎn)品迭代，重構(gòu)度假消費的承載形態(tài)。

作為改造的核心商業(yè)項目，2025年下半年亮相的薇福（WEAVE）是度假區(qū)商業(yè)升級的核心載體。項目前身為福廊（The Forum），改造后總面積超過2萬平方米，規(guī)模擴至原先兩倍，三層空間內(nèi)匯聚超過40個高端生活方式品牌。它不再定位為樂園的附屬商業(yè)配套，而是承擔起度假區(qū)的社交樞紐功能。其命名取自建筑的編織紋理設計，暗含的邏輯是將零售、餐飲、娛樂與自然場景交織，模糊業(yè)態(tài)邊界，串聯(lián)周邊景點，形成晝夜連貫的體驗動線。

招商層面，薇福沒有走傳統(tǒng)奢侈品商場的路線，而是靠獨家旗艦店、城市首店和梯度化的餐飲組合建立差異化。標桿品牌方面，有“甜品界畢加索”之稱的法國甜品師皮埃爾?愛馬仕在此開設兩層沉浸式精品店，除伊斯法罕馬卡龍、摩加多爾馬卡龍等招牌產(chǎn)品外，推出新加坡專屬產(chǎn)品與風呂敷包裝定制服務，適配本地高端消費偏好。餐飲陣容形成清晰價位梯度：米其林廚師Paul Pairet帶來兩個全新餐飲概念，北京烤鴨品牌四季民福、韓國面包品牌Standard Bread均為首次進入新加坡；同時搭配中東街頭美食品牌WeWa、本土餐飲品牌Chatterbox、茶飲品牌霸王茶姬，以及東南亞街頭美食攤位，覆蓋從高端宴請到休閑簡餐的全價位需求。

建筑設計由貝諾（Benoy）操刀，通過親生物設計穿插熱帶植物造景，打通室內(nèi)外空間。對度假區(qū)而言，薇福的價值不止于補充零售餐飲供給。它拉長了游客日間停留時長，同時可承接本地夜間社交消費，填補度假區(qū)夜間休閑場景的空白，推動目的地從單日打卡向多日深度度假轉(zhuǎn)變。

商業(yè)空間之外，住宿產(chǎn)品的同步升級，補齊了高端客群的消費鏈條。圣淘沙名勝世界與萬豪國際合作推出的桂玥豪華精選酒店，是新加坡首家豪華精選品牌酒店，共設183間全套房，瞄準高端度假市場。項目避開了傳統(tǒng)高端酒店堆砌硬件的思路，以“環(huán)球收藏家私邸”為設計原點，弱化標準化的酒店屬性，強化目的地專屬的居住體驗。

酒店由P49 Deesign操刀設計，融合殖民時期建筑風格與熱帶元素，空間內(nèi)植入蘭花、馬來漁鸮等本地自然與文化符號，從入口雕塑到電梯廳彩繪玻璃形成統(tǒng)一視覺線索；公共區(qū)域陳列《威廉?法夸爾自然歷史繪畫集》復刻作品，同時與ART:DIS合作，展出聽障攝影師Isabelle Lim、強直性脊柱炎畫家Natalie Holstad的作品，強化文化與在地屬性。大堂中央的Lasvit定制月桂葉玻璃吊燈，呼應酒店命名的同時，也成為空間的視覺核心。入住體驗層面，酒店配置專屬定制香氛、本地食材制作的迎賓飲品，客房內(nèi)選用本土茶品、手工巧克力等品牌用品；配套方面設有特色餐廳Laurus Table、奢華水療中心、健身房與園林泳池，還有主打本土植被與生物多樣性的感官花園，構(gòu)成完整的度假居住體驗。

核心文旅場館的功能迭代，進一步鞏固了目的地的長期吸引力。2025年7月開放的新加坡海洋生態(tài)館，由原S.E.A. 海洋館擴建而來，規(guī)模擴至原先三倍，設置22個主題區(qū)，是圣淘沙名勝世界本輪業(yè)態(tài)升級中，體量擴張最明顯、功能轉(zhuǎn)型幅度最大的項目。與傳統(tǒng)海洋館側(cè)重觀賞不同，該項目定位海洋研究與教育機構(gòu)，游覽動線按照“好奇 - 認知 - 行動” 的邏輯設計，從淺海到深海、從史前到現(xiàn)代，形成完整的海洋敘事。

場館配套建設研究與學習中心，獲新加坡建設局綠建筑白金級零能耗認證，與新加坡國立大學、南洋理工大學建立長期科研合作，同時獲得動物園與水族館協(xié)會認證，是世界動物園暨水族館協(xié)會、東南亞動物園暨水族館協(xié)會成員單位，兼具旅游、教育與科研三重功能。這種定位調(diào)整，拓展了研學、科普等客群，也拉長了傳統(tǒng)海洋館的產(chǎn)品生命周期。

體驗深耕：從內(nèi)容填充到價值共鳴

空間與產(chǎn)品搭建了消費升級的物理載體，真正決定消費深度與復訪率的，是體驗內(nèi)容的精細化運營。當前文旅消費中，情緒價值、場景感與個性化體驗的權重持續(xù)提升，圣淘沙名勝世界的內(nèi)容供給也沿著IP分層、場景細分、跨界合作幾個方向鋪開，挖掘情感消費與定制化服務的增量空間。

去年2月，新加坡環(huán)球影城小黃人樂園正式對外開放。作為新加坡環(huán)球影城、照明娛樂與圣淘沙名勝世界的合作項目，小黃人樂園將IP內(nèi)容滲透進游樂設施、主題餐飲、獨家商品與現(xiàn)場表演的全鏈條，游客入園即可進入完整的主題沉浸場景。新晉角色與電影同款場景同步落地，搭配限定餐食與周邊產(chǎn)品，IP粉絲的情感共鳴可以自然轉(zhuǎn)化為實際消費。這一常設項目構(gòu)成了度假區(qū)IP內(nèi)容的基礎盤，而覆蓋全度假區(qū)的季節(jié)性主題活動，則承擔了更靈活的客流拉動與圈層破圈作用。

2026 年推出的“夏日出逃?探游寶藏計劃”，一次性引入多個定位差異明顯的IP 與文化內(nèi)容，分別觸達不同圈層的客群。泡泡瑪特CRYBABY主題展落地海洋生態(tài)館，結(jié)合海洋場景設置藝術裝置與打卡點，精準覆蓋年輕女性客群；三麗鷗Hapidanbui主題活動落地水上探險樂園，陽光治愈的風格適配親子與年輕群體的休閑需求；Hypebeast Cup足球賽事與邁克爾?歐文、瑞安?吉格斯等傳奇球星見面會落地薇福，觸達潮流與體育愛好者。活動期間，度假區(qū)宴會廳還同步推出系列演唱會，覆蓋金曲、懷舊等不同受眾，進一步豐富夜間內(nèi)容供給。

多IP并行的布局，實際是用細分內(nèi)容撬動不同圈層的客流，再通過度假區(qū)的空間聯(lián)動實現(xiàn)客流共享。游客可能因單個IP到訪，最終在多場景中延長停留時間、增加跨業(yè)態(tài)消費。活動配套的跨業(yè)態(tài)刮刮卡、消費滿贈規(guī)則，還有可口可樂聯(lián)名收藏小熊等限定周邊，進一步強化了探索感，也帶動了全度假區(qū)的消費轉(zhuǎn)化。

在當下賽事經(jīng)濟走熱、文旅目的地爭搶增量客群的環(huán)境下，體育賽事正在成為度假區(qū)拓展客群的新切口。2026年WTT新加坡大滿貫賽事中，圣淘沙名勝世界以賽事呈獻合作伙伴的身份參與其中，為運動員提供住宿、餐飲與休閑配套，同時承辦賽事抽簽儀式，面向球迷推出賽事住宿套餐。2026年是新加坡大滿貫舉辦的第五年，WTT也與新加坡體育理事會達成2025至2029年的五年合作，這一長期合作將體育賽事流量持續(xù)轉(zhuǎn)化為度假區(qū)客流，豐富了商務、體育愛好者等客群結(jié)構(gòu)，也讓度假區(qū)的服務能力延伸至專業(yè)賽事場景。

除了娛樂層面的情緒價值，價值認同也正在成為情感消費的重要構(gòu)成。圣淘沙名勝世界將可持續(xù)運營從后臺推向游客端，讓游客從旁觀者變成參與者。夏日活動期間推出的“綠境深處”可持續(xù)研學導覽，帶領游客參觀香草園、綠色建筑與會展中心，直觀了解度假區(qū)的環(huán)保實踐；世界海洋日期間設置珊瑚修復體驗、環(huán)保市集、自然影展與海星黏土手作工坊，推出精裝海洋主題畫冊《The Oceanic Journey》，還聯(lián)合富士膠片舉辦攝影采風活動與攝影大賽，讓游客在游覽之外參與具體的環(huán)保行動。

這類設置將環(huán)保理念融入游覽過程，而非單向的理念輸出。對消費者而言，度假行為同時具備了環(huán)保參與的屬性，更容易形成對目的地的品牌認同。這也是情感消費的延伸：從提供休閑娛樂的感官體驗，到傳遞可感知的價值共識。

整體來看，圣淘沙名勝世界的這一系列調(diào)整，始終圍繞延長停留時長、提升單客價值、豐富客群結(jié)構(gòu)三個目標推進。從業(yè)態(tài)融合重構(gòu)，到內(nèi)容精細化運營，再到價值層面的用戶認同，構(gòu)成了一條可落地的消費升級路徑。對文旅行業(yè)而言，消費升級并非單純的產(chǎn)品溢價，而是通過供給端的持續(xù)優(yōu)化，匹配不斷分化的市場需求。在行業(yè)從增量擴張轉(zhuǎn)向存量競爭的階段，這種圍繞用戶需求的精細化運營，也是頭部目的地鞏固競爭力的常規(guī)路徑。

文/孟令津

編輯/徐楠