湖北
極目新聞?dòng)浾?趙貝
近日，高先生反映，他于2022年8月和中公教育簽訂了一個(gè)考編“保過(guò)”協(xié)議，交費(fèi)2萬(wàn)余元。因未能通過(guò)考試，他申請(qǐng)退款，不料卻遭遇長(zhǎng)達(dá)兩三年的拖延，至今未完全退款。7月13日下午，中公教育客服回應(yīng)極目新聞?dòng)浾?，該筆退款確實(shí)存在，但目前暫無(wú)法立即退款。
部分投訴（受訪者供圖）
高先生介紹，他2022年準(zhǔn)備參加內(nèi)蒙古包頭市的事業(yè)單位考試，當(dāng)年8月與中公教育簽訂培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)費(fèi)2萬(wàn)余元。根據(jù)協(xié)議，如果考試未通過(guò)，培訓(xùn)費(fèi)全部退還。
當(dāng)次考試，高先生未能通過(guò)，他申請(qǐng)了退款，但中公教育僅退了一部分，剩余一萬(wàn)余元一直未退。此后，高先生通過(guò)多平臺(tái)多次投訴，均未獲得退款。
黑貓投訴頁(yè)面截圖
記者以“中公教育”為關(guān)鍵詞，在黑貓投訴平臺(tái)搜索，有117661條相關(guān)內(nèi)容，“不退費(fèi)”為主要投訴內(nèi)容之一。
連日來(lái)，極目新聞?dòng)浾叨啻沃码娭泄逃对V建議熱線，均未接通。記者通過(guò)中公教育微信公眾號(hào)人工客服，也未獲得有效回應(yīng)。
7月13日下午，內(nèi)蒙古中公教育總部退費(fèi)專線一名工作人員回復(fù)極目新聞?dòng)浾?，高先生反映的退費(fèi)情況確實(shí)存在，但由于公司經(jīng)營(yíng)原因，暫時(shí)無(wú)法立即退費(fèi)，高先生也可和中公教育繼續(xù)溝通退費(fèi)事宜。
（來(lái)源：極目新聞）
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