最近,小米汽車官宣了旗下“SkyNomad小米澎程”系列,引發(fā)關(guān)注。
隨著熱度的走高,一些莫名其妙的黑料也隨之而來(lái)。
注意哈,小米汽車這次只是公布了系列名字和網(wǎng)上流傳的一些照片,車本身并沒(méi)有上市。
但有意思的來(lái)了,一款連上市時(shí)間都沒(méi)公布的車,網(wǎng)絡(luò)搜索框里已經(jīng)掛滿了:起火原因、事故詳情、車主維權(quán)、車禍現(xiàn)場(chǎng)。
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車都沒(méi)發(fā)布,投訴來(lái)了,事故來(lái)了,維權(quán)話術(shù)也來(lái)了。
看到這里,估計(jì)你也有個(gè)大概判斷:這是有人在黑小米。
01
這次的“被黑”有多荒誕
雷軍7月11日親發(fā)布了一條微博,列舉了一串?dāng)?shù)字:
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小米澎程系列,三年半時(shí)間,566臺(tái)測(cè)試車,累計(jì)路測(cè)428萬(wàn)公里。
測(cè)試覆蓋了零下41攝氏度到53攝氏度的溫度范圍,最高開(kāi)到海拔5380米的西藏阿里,從平原到山地到高原,每個(gè)環(huán)節(jié)都有記錄。
這組數(shù)字是干什么用的?
是用來(lái)硬剛網(wǎng)上那些虛假“事故”、“車禍”視頻的。
對(duì),是視頻。這次水軍們升級(jí)了,不再拿以往那種模糊圖片做文章了。
根據(jù)搜索,短視頻平臺(tái)上已經(jīng)出現(xiàn)了“SkyNomad小米澎程”的素材,部分被平臺(tái)打上了“疑似AI生成”的提醒。
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用AI批量生成一輛還不存在的車的事故視頻,批量投放,批量污染搜索詞聯(lián)想。
這套操作,不需要任何真實(shí)事故,只需要一點(diǎn)算力和一堆賬號(hào)。
沒(méi)錯(cuò),這就是2026年黑公關(guān)進(jìn)化出來(lái)的最新版本:AI輔助造謠。
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說(shuō)實(shí)話,小米作為自帶流量的一家企業(yè),常年被黑,已經(jīng)不是什么新鮮事。
SU7剛上市那會(huì)兒,評(píng)論區(qū)涌入大量負(fù)面留言,部分KOL接了商單來(lái)踩,熱搜出現(xiàn)“100多起投訴”之類的標(biāo)題。
當(dāng)時(shí)有人統(tǒng)計(jì),這批內(nèi)容的傳播節(jié)奏高度一致,話術(shù)幾乎一模一樣,明顯是有人統(tǒng)一分發(fā)再群體擴(kuò)散。
再比如典型的友商事件?,智己汽車聯(lián)席CEO劉濤,在智己L6的發(fā)布會(huì)上,暗諷小米汽車外觀抄襲,多次內(nèi)涵小米汽車。最終在小米的怒火三連之下,此事以智己官方的道歉而結(jié)束。
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車企中,蔚來(lái)也是被黑比較慘的。李斌曾說(shuō)過(guò)一句話:
每個(gè)月有人花三千萬(wàn)到五千萬(wàn)在黑蔚來(lái),但錢(qián)從哪來(lái)的,隔離得很好,找不到源頭。
今年4月份,公安查出來(lái)一個(gè)案子:4000多個(gè)自媒體賬號(hào),專職發(fā)布針對(duì)蔚來(lái)的負(fù)面內(nèi)容,累計(jì)點(diǎn)擊量8000萬(wàn),幕后是一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
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無(wú)獨(dú)有偶,今年3月,小鵬和長(zhǎng)城魏牌在同一天遭遇網(wǎng)絡(luò)集中攻擊:
對(duì)小鵬的“黑法”是,新功能上線前夕,突然涌現(xiàn)大量?jī)?nèi)容相同的視頻,話術(shù)統(tǒng)一,“崇洋媚外”的標(biāo)簽貼得整整齊齊;
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魏牌那邊,熱銷車型高山,遭遇有組織的評(píng)論區(qū)刷差評(píng)和失實(shí)內(nèi)容鋪設(shè)。
兩起事件,同一天,同樣高度統(tǒng)一的話術(shù),說(shuō)明背后有人在統(tǒng)一調(diào)度。
但更讓人想不到的,是這門(mén)生意的價(jià)格。
央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目之前就揭露過(guò),一個(gè)60萬(wàn)粉絲的汽車博主,黑稿報(bào)價(jià)比正向軟文還貴,有機(jī)構(gòu)靠當(dāng)“黑粉”一次可賺到數(shù)百萬(wàn)元。
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這已經(jīng)不是個(gè)人行為,是一個(gè)成熟的黑產(chǎn)市場(chǎng)。
02
“黑公關(guān)”這門(mén)生意的進(jìn)化之路
8年前,“黑公關(guān)”的戰(zhàn)場(chǎng)在各大論壇。
幾個(gè)水軍,混入帖子,放大競(jìng)品缺點(diǎn),話題有限,破壞力也有限。
2018年后,隨著新勢(shì)力車企的崛起,輿論戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到微博微信。
控評(píng)、搶前排、假賬號(hào)批量運(yùn)營(yíng),規(guī)模擴(kuò)大了,但還是人工操作為主。
2021年之后,短視頻成為最主要的信息入口,刷負(fù)面評(píng)論、車展維權(quán)話題這些操作開(kāi)始頻繁出現(xiàn)。
到了這兩年開(kāi)始,隨著AI的進(jìn)場(chǎng),這些幕后黑手玩得更花了。
生成式AI讓內(nèi)容生產(chǎn)的邊際成本趨近于零,一個(gè)人可以操控幾千個(gè)賬號(hào),批量生成內(nèi)容,批量發(fā)布,平臺(tái)檢測(cè)機(jī)制很難實(shí)時(shí)識(shí)別。
一輛沒(méi)發(fā)布的車的“事故視頻”,用AI造出來(lái),只需要幾分鐘。
然后它開(kāi)始在算法推薦里廣泛傳播,搜索詞聯(lián)想被污染,用戶在找這款車信息的時(shí)候,首先看到的是起火和維權(quán)。
這個(gè)鏈條,比8年前任何一種打法都更高效,更難溯源。
2025年9月,相關(guān)部門(mén)啟動(dòng)了為期3個(gè)月的車圈整治,曝光了一批典型案例。
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山東煙臺(tái)警方抓獲了專門(mén)攻擊新能源品牌的水軍團(tuán)伙。
6月底,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)某銷售公司開(kāi)出40萬(wàn)元罰款,原因是在直播里編造涉及小米汽車的虛假信息。
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多家車企宣布法務(wù)對(duì)有組織黑產(chǎn)硬剛到底,最高懸賞500萬(wàn)元收集線索。
這些信號(hào)說(shuō)明,這件事已經(jīng)開(kāi)始被當(dāng)作真正的問(wèn)題來(lái)處理,而不是行業(yè)默許的灰色地帶。
但現(xiàn)實(shí)的差距還很大。
一套專業(yè)水軍系統(tǒng),賬號(hào)在海外注冊(cè),內(nèi)容分發(fā)通過(guò)多層跳轉(zhuǎn),資金通過(guò)虛擬賬戶流轉(zhuǎn),溯源鏈條極長(zhǎng),取證極難。
即便抓住了執(zhí)行層,幕后真正掏錢(qián)的那個(gè)人,也基本是抓不到的。
技術(shù)在迭代,管控手段也在迭代,但后者的速度,歷來(lái)慢于前者。
03
所有負(fù)面評(píng)論都是“黑公關(guān)”嗎?
這兩年,汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,無(wú)論是宣傳還是發(fā)布,各大車企無(wú)所不用其極,車型高度同質(zhì)化,價(jià)格也高度重合,“拉踩對(duì)手”也似乎成了必不可少的一環(huán)。
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幾乎所有車企都在喊自己“被黑”的同時(shí),各大車企為了對(duì)付黑公關(guān),也開(kāi)始砸重金,甚至懸賞百萬(wàn)找黑手,比亞迪、吉利、長(zhǎng)城……車企們似乎要將“黑公關(guān)”一網(wǎng)打盡。
蔚來(lái)說(shuō)被黑,小米說(shuō)被黑,小鵬說(shuō)被黑,魏牌說(shuō)被黑,上市新車說(shuō)被黑,出了問(wèn)題的舊車也說(shuō)被黑。
當(dāng)所有負(fù)面言論都被稱之為黑手,就開(kāi)始有另一個(gè)問(wèn)題浮出水面:
那些真實(shí)的批評(píng)聲音呢?所有的批評(píng)都是“黑公關(guān)”嗎?
一個(gè)消費(fèi)者買(mǎi)了車,發(fā)現(xiàn)剎車有異響,發(fā)了一條視頻,算不算黑公關(guān)?
一個(gè)測(cè)評(píng)博主指出了某款車的設(shè)計(jì)缺陷,算不算黑公關(guān)?
一個(gè)門(mén)店銷售員在直播里說(shuō)競(jìng)品沒(méi)自家好,算不算黑公關(guān)?
當(dāng)"黑公關(guān)"這個(gè)詞開(kāi)始被用來(lái)解釋所有不利于自己的聲音,它就不只是一個(gè)法律概念了,它變成了一個(gè)屏蔽批評(píng)的工具。
小米新車還沒(méi)上市,就被大量黑手沖上來(lái)用各類負(fù)面做標(biāo)題批量發(fā)布。
這是真的黑公關(guān),證據(jù)確鑿。
但同樣是在公眾視野里,有多少是真實(shí)車主的真實(shí)投訴被誤傷?
有多少真實(shí)的產(chǎn)品問(wèn)題,因?yàn)楸毁N上“黑公關(guān)”的標(biāo)簽而得不到認(rèn)真回應(yīng)?
車企把黑公關(guān)當(dāng)作首席背鍋俠,這件事背后藏著一個(gè)真實(shí)的代價(jià):
那些真正有問(wèn)題的產(chǎn)品,能拿這個(gè)詞來(lái)轉(zhuǎn)移焦慮,真正有意見(jiàn)的用戶,可能連說(shuō)話的空間都在縮小。
04
結(jié)尾
雷軍發(fā)那條“566臺(tái)測(cè)試車、428萬(wàn)公里數(shù)據(jù)”的博文,本質(zhì)上是在做一件以前不需要做的事:
證明一輛還沒(méi)發(fā)布的車沒(méi)有出過(guò)事故。
這件事本身很荒誕,但它說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)實(shí):
在算法推薦和AI生成內(nèi)容已經(jīng)高度融合的時(shí)代,謠言的傳播速度,已經(jīng)快過(guò)真相的澄清速度。
數(shù)據(jù)和事實(shí)能贏,但要花的代價(jià),比以前大得多。
參考內(nèi)容來(lái)源:雷軍微博、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)行政處罰決定書(shū)、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
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