關于捷豹路虎未來在中國的發展和戰略,關于被致敬和模仿,關于品牌體驗和社群建設,關于企業社會責任,我們和履新捷豹路虎中國首席執行官的韓少帥(Tim Howard)聊了聊,這位已經在中國工作生活了11年的“少帥”,用“保持專注,知道你是誰,你要成為誰,堅持做自己最擅長的事”,來面對瞬息萬變的機遇、挑戰和未來。
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捷豹路虎在中國的“新時代”五年規劃
我們借鑒了中國“五年規劃”的智慧,制定了捷豹路虎中國自己的五年發展路線。
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第一階段穩基轉型。
強化高價值豪華的根基,提升客戶體驗。和經銷商建立真正的雙贏關系,打造一個健康、穩定、可持續盈利的網絡。
第二階段有機增長。
接下來幾年,我們會帶來一系列全新一代的產品,包括全新捷豹、衛士和攬勝(參數丨圖片)品牌的新一代車型。
第三階段是開辟第二增長曲線。
通過不同的產品陣容去觸達更廣泛的中國消費者。
我們對中國的承諾沒有改變。中國依然是捷豹路虎全球最重要的市場之一,我們依然堅定地在中國進行本土化發展。
對衛士和攬勝的“模仿”與“致敬”風潮
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關于模仿,我會把它看作一種尊重。所有成功的豪華品牌都會被模仿,我反而擔心的是沒人模仿我們的那一天。如果沒人模仿你,說明你的產品可能不夠有吸引力。
大家可以想象一個場景:你開著一輛衛士或攬勝在等紅燈,旁邊恰好停著一輛模仿它的車。那一刻,那位車主的心里大概在想:“有一天,我想坐進旁邊那臺車里。”
我們要做的,是在過去七十多年積累的基礎上進一步堅持自己、超越自己,加倍投入。同時,要讓更多人坐進我們的車里,真正感受那種獨有的體驗。我們要繼續做行業標桿,讓別人可以跟隨,但無法超越。
我反而擔心的是沒人模仿我們的那一天。
我們這次走進城市、打造都市營地,是想為更多人打開一扇門,讓更多城市里的人群有機會接觸衛士、體驗衛士。今天的年輕城市人群,他們渴望冒險,渴望獨特的生活方式,也渴望找到志同道合的社群。
我們要做的,就是把衛士的品牌世界帶到他們面前,但同時,衛士的硬核越野定位和標志性的全地形能力不會改變。
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衛士已經為數十萬車主創造了這樣的笑容。如果能讓城市里再多出十萬張笑臉,就是我們做這件事的意義。
把錢花在體驗上,花在社群建設上,花在贏得客戶的心上,是品牌能做的最佳投資之一。
關于“神行者”
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“神行者”品牌是我們通過合資公司推進的新合作方式——奇瑞捷豹路虎仍然是50:50的合資結構,但股東雙方的角色和責任有了新的分工:捷豹路虎負責設計和品牌,奇瑞則主導工程研發、平臺、生產和渠道。這是一種更適應當下市場環境的新一代合資合作,而神行者只是一個開始。
神行者是一個完全獨立于奇瑞現有產品線,也獨立于捷豹路虎四大品牌家族之外的全新品牌。
關于企業社會責任
對捷豹路虎中國來說,企業社會責任(CSR)不只是一個長期項目,它已經融入了我們在華本土發展的DNA,是我們社群精神的一部分。
企業的成長不只是賣更多車,也不局限于財務數字的增長,而是企業自身如何成長為更有責任感、更具長期價值的組織,CSR正是其中不可或缺的一部分。
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CSR的預算永遠是最不可能削減的。
在這個瞬息萬變的市場中,真正的風險是“噪音”
所有市場都會在波動中走向更加成熟的發展階段。捷豹路虎要做的是堅持做自己最擅長的事,在這個瞬息萬變的市場中保持專注,通過卓越的產品和極致的體驗,讓更多的用戶真正坐進車里,去親身體驗我們的產品與品牌,讓更多的人在我們的車里綻放笑容。
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