上海
2026年7月11日，受臺風“巴威”外圍大風影響，上海出現大風天氣，導致奉賢區一處行道樹倒伏，砸損停放車輛。
接到客戶報案后，人保財險上海分公司快速響應，理賠人員第一時間聯系客戶，依托高效線上理賠機制，開展遠程線上查勘，在線指導客戶拍攝現場環境、樹木倒伏及車輛受損細節照片，快速完成現場取證、事故核查等工作。
針對客戶希望采用原廠配件維修等訴求，理賠人員主動靠前服務，引導客戶前往公司合作定點修理廠維修定損，啟動臺風天氣快速理賠流程，高效核定車輛維修損失2500元，快速完成定損、審核、支付全流程工作，案件全程3小時順利結案、賠款快速到賬。
極端天氣顯擔當，快速理賠暖人心。人保財險上海分公司將持續壓實防汛抗臺、應急理賠工作機制，堅持“應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠”原則，不斷優化大災應急服務舉措、精簡理賠流程，以專業、高效、暖心的金融保險服務全力守護人民群眾生命財產安全。
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