貴州
浙江省湖州市南潯區石淙派出所：“三多”警務暖夕陽 精準守護最美“夕陽紅”
《法治時代》雜志
通訊員 李玉娟 孫紹杰
“那我們說好了，把那藥退了，錢要守好！”6月13日，浙江省湖州市南潯區石淙鎮便民服務中心戶籍窗口，輔警丁小英勸住了想要購買“特效中藥”的八旬陸大爺。老人本是來補辦身份證的，等待間隙聊起接到了藥品推銷電話。丁小英警覺追問，耐心勸導，把一起潛在養老詐騙消弭于無形。
這一幕，是南潯區公安分局石淙派出所開展“銀發警務”的尋常剪影。
入戶嘮家常，反詐提醒送上門
面對轄區60歲以上老年人口占比近半的社情，石淙派出所將“派出所主防”理念與新時代“楓橋經驗”融合，探索出以“主動防范、主動化解、主動服務”為核心的“銀發警務”模式，用“警察藍”穩穩托起“夕陽紅”。
多問一句，把防范做在前頭
作為農村鄉鎮，留守老人多，防詐騙、防事故是重點。“事后處置不如事前防范”，派出所依托“交所融合”機制，將道路交通管理觸角延伸到村口巷尾。民警用方言講事故案例、給三輪車貼反光條，還讓違規群眾在路口當15分鐘“臨時義警”，用自己的違規經歷提醒過往行人。如今在村里，老人們出門前互相提醒“戴好頭盔、慢點轉彎”成了新習慣。
集鎮路面勸導，規范三輪車出行習慣
窗口更是防范的前哨，“多聽、多問、多叮囑”是工作節奏。民輔警邊辦業務邊拉家常，反詐宣傳、政策解答都嵌在閑聊里。準備買天價中藥的陸大爺、要取養老金買藥酒的嚴大爺、要給“電子易友”匯款的沈阿姨……一個個差點掉進陷阱的老人，在窗口被拉了回來。2026年，僅窗口就勸阻詐騙3起，挽損5.2萬元，轄區涉老詐騙案件保持零發生。
多聚一員，把心結解在當場
家長里短的磕碰，在這樣的小鎮時有發生。陳阿姨愛唱歌，鄰居王大姐上夜班需白天補覺，一個唱得盡興，一個睡得煎熬。雙方多次溝通無果，鬧到派出所。調解時，民警講法理，同村退休的李老師作為“凡花義警”平安合伙人講人情，幾句鄉音便消了火氣，雙方握手言和。
有些話，穿制服的不管用，“老長輩”一句就管用。派出所吸納轄區有威望、熱心腸的“老長輩”作為平安合伙人加入義警隊伍，遇到家庭贍養、鄰里摩擦等涉老糾紛，民警講法理、義警講人情，剛柔并濟。2026年以來，化解涉老矛盾糾紛25起，調處成功率達96%。
多跑一里，把溫暖送到炕頭
不久前，虞大爺遇到了煩心事。因早年歷史登記錯誤，戶口本年齡比實際小兩歲，正是這兩年“時差”，把他卡在惠民補貼的門檻外。
接到求助，戶籍民輔警一頭扎進塵封的原始檔案，證實了記錄錯誤，又因口音問題姓氏也曾被錯錄，審核被退回。民警沒有放棄，尋求上級意見，協調村里出具證明、詢訪知情人，幾經輾轉，終將年齡更正過來。嶄新的戶口簿遞到手中時，老人摩挲著那行字，看了又看：“這下能申請補貼了。”
這樣的“主動”不止在窗口。社區民警同樣用腳步丈量民情，主動發現老年群體在證件、戶籍和生活上的急難愁盼，變“被動等待”為“主動上門”。針對老人走失警情，派出所建立快速響應機制，依托智慧110警務協同平臺，第一時間聯動視頻巡查、路面巡邏與群防力量共同尋找，2026年已找回走失老人5人次，牢牢守住了他們的回家路。
夕陽西下，藏藍身影依舊穿梭在村頭巷尾。沒有轟轟烈烈，有的只是日復一日地把防范做在前頭、心結解在當場、溫暖送到炕頭。石淙派出所用這些不起眼的“一點點”，構筑起老年人觸手可及的平安網，讓“警察藍”成為這片轄區最溫暖的平安底色。（供稿單位：浙江省湖州市公安局南潯區分局）
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