據新華社消息:7月9日12時福建泉州晉江市一鞋廠發生火災,截至21時30分,已造成多人傷亡。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平高度重視并作出重要指示:要全力做好人員搜救、善后安撫等工作。
事故發生后,新華保險迅速反應,第一時間聯動福建分公司啟動重大突發事件應急響應預案,成立以公司領導為組長的應急響應領導小組,積極開展本次事故的應急處理。
新華保險緊急啟動八大應急服務舉措,為事故理賠提供便利。新華保險將密切關注事件進展,積極配合地方政府全力做好應急處置工作,開通理賠綠色服務通道,為出險客戶及家屬提供便捷服務。
新華保險八項服務舉措
1.主動尋找出險客戶。主動開展理賠服務,多渠道獲取事故出險人員名單,全方位排查出險客戶信息,積極尋找客戶。
2.多渠道全天候受理報案。為客戶提供銷售人員報案、柜面報案、95567客戶服務專線等多渠道、7*24小時報案受理和咨詢服務。
3.取消就診醫院限制。針對在本次事故中出險的客戶,不限制就診醫院范圍,公司均承擔保險責任。
4.開通理賠綠色通道。開通快速理賠服務通道,優先處理本起事故中出險客戶的理賠。
5.提供無保單理賠服務。針對在本次事故中出險的客戶,提供無保單理賠服務。
6.簡化理賠申請資料。經政府正式公布的意外事故名單證明客戶發生保險事故的,可先行申請理賠。
7.免交費用報銷單證。在本次事故中出險且通過線上渠道申請醫療險責任理賠的客戶,可免交紙質費用報銷單證。
8.提供人文關懷服務。在充分尊重客戶及家屬意愿的基礎上,主動提供人文關懷和上門慰問服務,并以客戶接受的時間和方式及時支付賠款,兌現保險承諾。
全國理賠服務電話:95567
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