暑期家庭海外出行需求增長。飛機落地異國機場,帶著孩子拖著行李,最怕出了到達廳沒有人等。語言不通、環境陌生,臨時下載當地應用叫車遲遲沒有響應——這些場景,足以讓一趟旅行的開局變得焦慮。
最新消息顯示,高德接送機服務已覆蓋全球100個國家。用戶出行前,打開手機里已有的高德地圖APP,用中文即可完成預約,無需下載任何境外應用。
高德接送機服務核心解決了“確定性”問題。用戶下單即確認,不必擔心下飛機后無人接應。暑期航班延誤多發,司機會根據航班實際到達時間調整等候時間,航班延誤也無需擔心車免費等。費用下單即鎖定,不會在落地之后多收一分錢。落地后唯一要做的事,就是找到上車點。
對于帶著老人孩子出行的家庭用戶來說,這種確定性尤為重要。深夜抵達的航班,老人需要盡快休息,孩子可能已經睡著,沒有人想在機場出口耽擱時間。接送機將落地后的第一個環節從“找車”變成了“上車”,省去了在陌生環境中反復溝通的麻煩。
高德接送機聯合海外合作平臺同時明確了兩條賠付標準:司機未按約定時間到達,導致用戶無法正常用車,平臺全額退款并額外賠付同等金額,即“退一賠一”;司機遲到,則按分鐘賠付。
除了接送機,高德在海外還提供打車和包車服務。走在街頭想打車,打開高德輸入中文地名,一鍵叫車、說走就走;一家人想深度探索,包一輛車,當地華人司機全天跟隨,行程自己安排——同一個APP、同一套中文出行體驗,覆蓋中國用戶海外出行的日常、抵離與深度游三類場景。
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多國旅游局聯合推介高德打車,共同發起“全球暢行 中文無憂”計劃
這套中文出行服務已在多國落地并獲得當地旅游局的認可。馬來西亞國家旅游局副局長李泰康表示,高德打車把中文叫車服務帶到馬來西亞,中國用戶打開手機就能用中文叫車,不用重新下載應用,語言和支付都不再是障礙,大家就可以更自由地探索城市。
英國倫敦發展促進署大中華區首席代表趙冰冰認為,高德打車為中國用戶提供了一個熟悉的中文出行入口,叫車、溝通、支付一個App完成,解決了在陌生環境中的出行顧慮。
7月10日,高德聯合多國旅游局共同發布了“全球暢行 中文無憂”計劃,旨在推動中文出行服務進入更多海外旅游目的地。同時,該計劃面向出境游家庭用戶同步推出了力度可觀的專屬優惠:即日起,用戶在高德地圖App搜索“全球打車”,即可領取暑期海外出行禮包,海外打車低至1美元起,接送機最高立減50元,包車最高立減200元,在便捷的基礎上更添實惠。
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