慕田峪長城插隊后續：女子發聲，導游已被拘留，文旅局將約談處罰

最近北京有多熱想必大家都有耳聞，氣溫直逼37度，出門走兩步就渾身濕透，更別說在太陽底下排隊等車了。慕田峪長城這么大熱天，好幾百人老老實實排著隊，居然有人明目張膽帶外國人插隊，還把出聲制止的女士罵得下不來臺。這事之前鬧得全網憤怒，現在終于等來了最終結果，說一句大快人心真的一點不夸張。

這事發生在7月6日下午五點，正好是游客返程的高峰，排隊等索道和擺渡車的隊伍拉得老長。所有人都汗流浹背烤著太陽，哪怕心里煩躁也都老老實實守著規矩。誰能想到，一個穿黑短袖的男導游帶著幾個外籍游客，直接從側面繞過來插到了隊伍最前面，動作熟練得讓人咋舌。

不少游客都看愣了，心里氣得不行，大多都選擇多一事不如少一事，沒出聲。只有張女士實在看不下去，站出來當面質問導游，大家都在排隊，你帶人插隊合適嗎。本來以為導游怎么也會不好意思，誰知道這家伙直接像被踩了尾巴，沖上來貼臉對著張女士開罵。

他罵的話特別下作，不占理還人身攻擊，當著那么多人的面喊“你真丑，是不是沒人要”。四十多歲大男人，在公共場合拿這種話羞辱女性，說白了就是想逼對方讓步，素質低到沒邊。張女士沒被他嚇住，掏出手機就要錄像留證據。

導游見她敢錄像更囂張，放狠話要說再拍就摔了她手機。張女士問他是哪個旅行團的，他居然耍無賴說“我是你爹爹旅行團”。轉頭他面對身后的外籍游客，立馬換了一副諂媚笑臉，一口流利英語說得順暢，那變臉速度比翻書還快。

有現場游客說，那幾個外籍游客其實用翻譯軟件聽懂了吵架內容，還有人忍不住笑出了聲。這事落在任何一個國人眼里，估計都會覺得心酸又憤怒，在自己國家的領土上，導游為了討好外賓欺負自己同胞，這操作真的太讓人寒心。

這已經不是簡單的插隊了，明擺著就是不把公共規則放在眼里，骨子里帶著點讓人惡心的奴性。張女士被罵得特別委屈憋屈，但她沒打算就這么認了，她一定要討回一個公道。

張女士回家第一時間就把發到了網上，還打了12345熱線并且報了警。北京警方出警速度特別快，接到報案立刻就介入了，還調取了景區的全部監控，很快就找到了那名囂張的導游。

一開始導游根本沒把這事當多大事，覺得就是普通的口角矛盾，道個歉就能混過去。他還托各種關系找張女士，想要私下和解了事。在警方協調的電話溝通里，他雖然嘴上說了對不起，可語氣里半分歉意都沒有，還時不時發出笑聲，嬉皮笑臉的樣子簡直是二次傷害。

他還給自己找補，說當天家里有事心情不好，加上客人催得急才沖動，甚至還甩鍋給張女士，說為什么不直接找老外說非要沖他來。這種歪理邪說，張女士當然不可能接受，她直接表示不接受私下和解，一切都走官方程序。

張女士想得很明白，這個人根本就沒意識到自己錯了，道歉只不過是為了保住自己的飯碗而已，沒必要給機會。七月八日下午，張女士收到了警方的正式通知，這名導游因為在公共場所侮辱他人、破壞公共秩序，已經被處以行政拘留。

這個結果一出來，全網都在叫好，大家都說這是罪有應得。除了警方的處罰，慕田峪景區也直接表態，對這種敗壞行業風氣的害群之馬零容忍，直接把這個導游永久拉黑，以后再也不允許他進景區帶團，相當于直接丟了在這邊的飯碗。

文旅部門也說了，等導游拘留期滿之后，還要對他進行約談，還會追加進一步的行政處罰。按照咱們國家的規定，導游辱罵游客情節嚴重的，是可以直接吊銷導游證的，好幾年都不能重新申請，之前北京就有過類似的先例，就看這次最終怎么罰了。

說實話這事能有這么圓滿的結果，全靠張女士的堅持和硬氣。要是她當時受了罵選擇忍氣吞聲，這個導游說不定還會繼續囂張，下次還會干這種事。她這一次較真，不光是為自己討公道，也是給所有守規矩的人討了公道。

現在出門旅游，誰沒遇到過幾次插隊的，大多數人都是嫌麻煩算了，就是這種沉默慣出了不少把插隊當特權的人。真的就該多幾個張女士這樣的人，遇到不守規矩的事就站出來，規則才不會變成擺設。

這事也給所有旅游從業者提了個醒，不管你帶的是哪來的游客，規則面前人人平等，從來沒有帶外賓就能插隊的特權。靠著欺負同胞討好外人換好處，最后只會把自己的飯碗砸了。

咱們中國人待客本來就是有禮有節，尊重遠道而來的客人，但前提是大家都要守規矩。真的文化自信，從來不是卑躬屈膝討好外人，而是不管是誰來，都按著咱們的規矩來，大家人人平等。

長城是咱們中國人的脊梁，這里不能容下這種踐踏規則、跪舔外人的歪風。這次處理結果，給全國的旅游市場做了個好榜樣，文明旅游不是嘴上喊喊口號，出了事兒就得敢管敢罰，不和稀泥。

咱們普通人出門玩，圖的就是個開心和公道，這次慕田峪和警方文旅部門的處理，真的給足了守規矩的普通人安全感。希望以后越來越多的人遇到這種事敢站出來，也希望監管部門都能這么雷厲風行，讓旅游市場越來越干凈。

參考資料：人民網 慕田峪長城插隊事件處理結果公布