華潤(rùn)置地自2024年啟動(dòng)住宅業(yè)主會(huì)員體系建設(shè),用近兩年時(shí)間完成體系設(shè)計(jì)、資源整合與平臺(tái)搭建。2025年底,"小潤(rùn)+"對(duì)客運(yùn)營(yíng)平臺(tái)正式上線,標(biāo)志體系從建設(shè)期轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)期。今年6月,華潤(rùn)置地正式發(fā)起首個(gè)全國(guó)性業(yè)主會(huì)員權(quán)益月——"住華潤(rùn)置地不一樣",并于6月26日在西安落地首個(gè)城市級(jí)業(yè)主會(huì)員權(quán)益月活動(dòng),西安作為華潤(rùn)置地長(zhǎng)期參與城市級(jí)片區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)城市,首站落地具備充分的資源協(xié)同基礎(chǔ)。這意味著會(huì)員權(quán)益運(yùn)營(yíng)從線上平臺(tái)全面駛?cè)肷罡嚨馈?/p>
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總部統(tǒng)籌+各地協(xié)同:全國(guó)權(quán)益體系一盤棋
這場(chǎng)業(yè)主會(huì)員權(quán)益月的一大特點(diǎn)在于,它并非各地區(qū)公司各自為戰(zhàn)。而是華潤(rùn)置地總部先行完成了全國(guó)權(quán)益體系的整體設(shè)計(jì)與資源整合,確定了"全國(guó)通享權(quán)益+城市特色權(quán)益"的雙層框架——全國(guó)通享權(quán)益由總部統(tǒng)一配置,面向全國(guó)業(yè)主無(wú)差異化開(kāi)放,包括萬(wàn)象影城優(yōu)惠觀影、木棉花酒店客房立減與房型升級(jí)、全國(guó)在營(yíng)購(gòu)物中心停車優(yōu)惠、海南文旅權(quán)益等,以上權(quán)益通過(guò)"小潤(rùn)+"平臺(tái)統(tǒng)一更新與發(fā)放;城市特色權(quán)益由各地區(qū)公司在統(tǒng)一框架下結(jié)合屬地化資源進(jìn)行統(tǒng)籌,陜西公司以"1+2+X"的權(quán)益內(nèi)容呈現(xiàn),"1"為萬(wàn)象生活商業(yè)權(quán)益,"2"為全國(guó)通享權(quán)益與華潤(rùn)集團(tuán)各利潤(rùn)中心品牌聯(lián)盟,"X"為跨界資源與城市聯(lián)動(dòng),涵蓋海南“6+1”旅居權(quán)益及潤(rùn)比鄰社群等,城市特色權(quán)益持續(xù)激活業(yè)主參與感與歸屬感。各地既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的全國(guó)通享權(quán)益,又保留各自的屬地特色空間,各地區(qū)屬地權(quán)益相互打通、持續(xù)擴(kuò)充。
這一機(jī)制設(shè)計(jì),直接回應(yīng)了行業(yè)長(zhǎng)期存在的權(quán)益零散、區(qū)域割裂、持續(xù)性不足等痛點(diǎn)。截至2025年底,華潤(rùn)置地累計(jì)服務(wù)一手房業(yè)主超百萬(wàn)戶,規(guī)模化業(yè)主基數(shù)是這套權(quán)益體系持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
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"置地小潤(rùn)+"統(tǒng)一對(duì)客運(yùn)營(yíng)平臺(tái):權(quán)益落地的資源與平臺(tái)底座
“小潤(rùn)+”整合購(gòu)房全流程、業(yè)主服務(wù)、社群運(yùn)營(yíng)、全渠道經(jīng)紀(jì)、會(huì)員權(quán)益5大業(yè)務(wù)、13個(gè)核心模塊、174項(xiàng)實(shí)操功能,打通“開(kāi)發(fā)、商業(yè)、服務(wù)、文旅、城市資源”全域鏈路,實(shí)現(xiàn)從“找房、選房、購(gòu)房、交付、入住”的無(wú)斷點(diǎn)覆蓋。并首次將房產(chǎn)、商業(yè)、酒店、物業(yè)、影院、冰場(chǎng)等內(nèi)部生態(tài)資源全面整合,全域業(yè)態(tài)打通,打破傳統(tǒng)權(quán)益模式壁壘,實(shí)現(xiàn)權(quán)益無(wú)縫流轉(zhuǎn),讓每一次互動(dòng)都更具價(jià)值。
把一次成交經(jīng)營(yíng)為長(zhǎng)期信任,才是華潤(rùn)置地營(yíng)銷體系最有分量的進(jìn)化。頭部房企的下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),已從"交付那一刻"延伸至"入住之后的每一天"。能不能把后端服務(wù)做成體系、能不能讓資源真正協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),將成為未來(lái)房企核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵分野。
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