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【編輯】倪煒
6月28日傍晚，中華藝術(shù)宮站3號口安檢員曲琳琳發(fā)現(xiàn)一名小女孩在獨自徘徊，臉上滿是慌亂與無助。可在環(huán)顧四周后，曲琳琳卻始終沒有發(fā)現(xiàn)家長的身影，于是當(dāng)即向值班站長龔斐琳上報該信息。
接報后，龔站長火速趕赴現(xiàn)場。見到無助的女孩，她一邊俯身安撫女孩情緒，一邊耐心溝通詢問：“小朋友，你叫什么名字呀？爸爸媽媽去哪里了？”。在龔站長的悉心開導(dǎo)下，小女孩慢慢回憶自述，當(dāng)晚與父母在附近用餐，期間獨自跑出餐廳玩耍，因為對周邊環(huán)境不了解，在跑遠(yuǎn)不久后就迷失了方向，也不知如何聯(lián)系他們。
難題擺在眼前！龔站長迅速通過廣播播報女童特征并發(fā)布尋人啟事，與此同時，她憑借女孩吐露的細(xì)節(jié)，判斷大概率是在毗鄰的世博源用餐，當(dāng)即主動聯(lián)系世博源值班室，詳細(xì)通報走失信息，請求協(xié)助排查商場內(nèi)是否有尋找孩子的家長。
萬幸的是，世博源值班室迅速反饋稱確實匹配到一對正在焦急尋子的家長，所提供的相關(guān)特征與女孩高度吻合。在等待家長抵達(dá)的過程中，龔站長寸步不離陪護在孩子身邊，遞上溫水、安撫情緒。不久女孩家長匆匆趕到，在警察核實身份信息無誤后，龔站長將孩子安全交予他們。對于車站工作人員貼心守護與盡責(zé)擔(dān)當(dāng)，女孩父母深表感謝。
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