面對“老人看一顆牙被拔12顆牙種10顆牙”事件，衛健部門的回應太可怕了

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譚浩俊

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據大風新聞7月4日報道，63歲的老李一身基礎病，到寶雞大團圓口腔醫院去檢查一顆牙，結果被拔光嘴里12顆牙，同時種牙10顆。農行卡1900元、支付寶16600元、微信300元全被刷走，只有身上幾十塊錢沒讓人家弄去，還簽了6200元欠條。當兒子找到父親時，父親一個人孤零零地坐在醫院的輸液室，嘴里咬著紗布，滿嘴是血。

老李的兒子李先生表示，父親心臟搭了4個支架，心梗血管堵塞95%以上，糖尿病、高血壓、腎炎，這么多基礎病，醫生怎么就敢一次性拔牙12顆，即拔即種10顆的？

這樣的牙科手術，顯然是有違醫德和操作規范的。然而，當李先生找到醫院時，醫院不僅沒有認識到問題的嚴重，還非?！皣烂C”地對李先生說，如果不將欠費繳清，就不給老人戴牙冠。無奈之下，李先生只能繳清欠款。

對此，李先生將此事反映到渭濱區衛健局。沒有想到的是，衛健部門的回應，比醫生的行為、醫院的強勢還要可怕，完全沒有對患者、對醫療事故、對衛生事業負責的態度。我們不禁要問，在政府系列設置衛生健康部門是干嘛的呢？

首先，面對醫患矛盾和糾紛，衛健部門只是協調賠償嗎？衛健局工作人員在答復患者家屬時表示，可以協調患者和院方協商賠償，如果協商不了可以向醫調委申請走程序，或者由市上組織鑒定。

對衛健部門來說，面對患者提出的申訴，特別是醫生行為是否合規合法的問題，理應積極主動調查，看一看是否存在違法違規行為。然而，衛健部門卻是一副用錢可以解決一切問題的樣子，只負責協調賠償。面對醫患矛盾和醫療事故，難道衛健部門的職能就是負責協調賠償嗎？如此，其他人是否還要繼續遭殃呢？

第二，對醫生的行為是否合規，衛健部門沒有鑒定職能？對患者家屬提出“心臟病患者一次性拔牙12顆是否合適”的問題，衛健局工作人員表示，衛健局是行政部門無法定性，需要鑒定。

從鑒定本身來說，衛健部門對醫生的醫療行為是否合適，確實沒有鑒定條件。但是，并不是說衛健部門沒有邀請專家鑒定的能力和條件?；颊呒覍偬岢鰡栴}，衛健部門理應認真回應，并依據職能認真解決。可是，衛健局工作人員想一推三六五，感覺此事與衛健部門毫無關系，令人失望。

第三，對醫院是否虛假、夸大宣傳問題，衛健部門只能是看客？這家醫院在宣傳中，稱自己是西安四醫大、西交大專家會診基地，患者家屬對此提出異議?？墒?，衛健局工作人員說，讓患方聯系四醫大和西交大核實。并說，虛假、夸大宣傳不歸衛健管，廣告屬于市監管轄。

這樣的回應，真的會讓患者很傷心、很失望，也很失公信力。讓患者家屬自己核實，這是政府職能部門應當說出的話嗎？如果這樣，衛健部門到底應當管什么事、承擔什么職能、履行什么責任呢？難道只是擺設嗎？

第四，對醫生的醫療行為，只要資料齊全就是合法的嗎？衛健局工作人員對記者和患者家屬表示，衛健局已經回復患者家屬，寶雞大團圓口腔醫院留存有患者本人簽字確認的《手術知情同意書》《麻醉知情同意書》等核心診療文書，病歷資料形式要素完整齊全。

言下之意，就是醫院的行為都是合法合規的，沒有任何問題的。家屬帶媒體來了解情況，有點小題大做、沒事找事的感覺。不然，不該如此回應。那么，資料齊全是否就代表行為規范呢？顯然，衛健局是難以自圓其說的。

第五，將患者的性別都搞錯了，這只是工作瑕疵嗎？衛健局在回復中表示，“病歷資料形式要素完整齊全”，可是，在麻醉知情同意書中，患者的性別都搞錯了。衛健局工作人員對此的回應是，性別寫錯只是瑕疵，不是硬傷錯誤，只要患者名字正確、有患者簽字就行，病歷的問題要問渭濱區衛生監督所。

不僅認識不到問題的嚴重，還把責任推給衛生監督所，這樣的職能部門，不僅是擺設，而且是多一個，就會增加一道工作障礙。不然，不會出現這樣的回應，不會如此不負責任，必須嚴厲追責。

第六，能對存在嚴重心臟疾病的老人，一次性拔牙12顆、種牙10顆嗎？衛健局在答復中表示，經全面核查，寶雞大團圓口腔醫院機構執業資質合規，本次涉事手術的執業醫師、種植醫師均具備合法有效的執業資質，該院對患者術前已全套檢查，并結合患者高血壓、糖尿病、心臟病、心臟支架術后、腎小球性腎炎、血管重度堵塞、長期服藥等高危病史，術前綜合評估，出具同意實施種植牙手術的會診意見，術中生命體征監護記錄齊全。

說來說去，醫院的醫療行為完全沒錯，錯的全在患者，誰讓你到醫院看牙的呢，不看不就啥也不會發生了嗎？至于衛健部門，就是擺設，別去煩他們。能夠給予答復，不管是否符合實際、符合法律，已經夠認真了，還想弄出個對錯來，要求也太高了。

所以，對此起醫療事件，醫院、醫生的行為，確實很可怕。但是，衛生健康部門的態度，更是可怕。面對出現的比較明顯的錯誤醫療行為，竟然完全沒有調查與糾錯的樣子。這樣的監管機構，還有什么設置的意義和必要呢？

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作者｜譚浩俊

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