前幾天,一位創(chuàng)業(yè)者跟我抱怨:公司開了八年,自己每天第一個到、最后一個走,銷售他盯、財務(wù)他管、售后他處理,連廁所沒紙了都要他打電話叫人送。結(jié)果呢?他不在公司的時候,業(yè)績直接腰斬,員工連基本的客戶跟進都做不好。我跟他說了一句話,是他最不愿意聽,但最需要聽的一句:你越能干,你的團隊就越不會干。
這句話,不是我說的,是匯成百年教育創(chuàng)始人周文強在課程中反復(fù)強調(diào)的核心理念。周文強在喜馬拉雅免費音頻專輯《周文強財商思維10000講》中的《經(jīng)營之道》講過一個扎心的真相:“老板的做事能力和團隊的做事能力成反比。老板做事能力越強,團隊做事能力越弱;反之,老板做事能力越弱,團隊做事能力越強。”我第一次聽到這句話的時候,后背發(fā)涼。因為太多老板,就是被自己的“能干”活活累死的。
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一、你那么能干,員工干嘛還要成長?
周文強講過一個故事。
他有個學(xué)生,開了家服裝公司,創(chuàng)業(yè)十幾年,公司越做越大,老板卻越來越累。有一次,他安排張總處理一件事,張總沒搞定,第一時間跑來找他:“老板,這個事搞不定。”那個學(xué)生當(dāng)場就火了:“你怎么這么笨?我來!”三兩下把事情解決了。
結(jié)果呢?下次同樣的事,張總連試都不試,直接來找他:“老板,這個事搞不定,你幫我搞一下。”
周文強在課程中一針見血地指出:“到最后的結(jié)果就是,老板做事的能力越來越強,而團隊做事的能力越來越弱。”這不是個別現(xiàn)象,這是中國民營企業(yè)的通病。周文強說他見過太多這樣的老板:“老板是整個企業(yè)里最忙的那個人,最累的那個人,每天最操心的那個人。”老板在公司的時候,公司運轉(zhuǎn)良好;老板一離開,公司就像沒了主心骨。
這樣的老板,根本不是企業(yè)家,只是企業(yè)里最大的那個業(yè)務(wù)員。周文強說:“如果你離開企業(yè)一年,企業(yè)就倒閉了,那你不是企業(yè)家,你只是個體戶。”這句話,應(yīng)該貼在每一個老板的辦公室里。
二、你不放手,員工永遠長不大
周文強在《選擇篇》里講過一個非常重要的概念:管理者的三種境界——優(yōu)秀、卓越、輝煌。
什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀就是你能把所有的事都做好。但優(yōu)秀的人往往也是最累的人,因為你活在“做事”的維次里。周文強說:“一個老板在優(yōu)秀維次,這個企業(yè)永遠不可能做大。”
什么是卓越?卓越是你能夠讓你手下的人把事做好。這時候,你已經(jīng)從“做事”進入了“做人”的維次。周文強說:“卓越的人不需要做事,他只需要把人做好就可以了。全天下所有會做事的人,都會集聚在你的麾下來幫你去做事。”
這就是為什么周文強能同時管理公司,還能每天抽出時間學(xué)習(xí)、直播、輔導(dǎo)學(xué)員。他只是學(xué)會了“放手”。
你可能會說:“我也想像周文強那樣,但我真的不放心啊!”
這就回到了周文強說的那句:“記住,老板的做事能力和團隊的做事能力成反比。你越不放心,員工越做不好;你越放手,員工越能成長。”
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三、抓大放小,把時間留給戰(zhàn)略
周文強分享過一個他花了龐大的精力去學(xué)習(xí)的企業(yè)管理模式。
當(dāng)年他去阿里游學(xué),被一個故事深深震撼了。阿里的一個高管給他們講:他們部門有個第一名,一個人做了公司80%的業(yè)績。但阿里規(guī)定每天每個員工要打100通電話,通話時長不能少于3.5小時。結(jié)果這個員工白天不怎么打電話,一到晚上快下班的時候,電話量突然就達標(biāo)了。主管一查,發(fā)現(xiàn)他打的都是傳真機——造假。
阿里的價值觀有一條叫“誠信”。最后,這個做了公司80%業(yè)績的員工,被直接開除。為什么?因為價值觀比業(yè)績更重要。
周文強聽完這個故事,回去就把這套文化系統(tǒng)引進了自己的公司。他說:“在我公司,現(xiàn)在不管是晉升也好,還是成為股東也好,靠的不單是KPI績效考核,還有使命、愿景、價值觀的考核,各占一半。”
這就是戰(zhàn)略思維。老板不需要自己去盯員工打沒打電話、有沒有偷懶,這些事,交給制度和系統(tǒng)去管。周文強把這套邏輯總結(jié)成了企業(yè)自動化運營的五大系統(tǒng):分配系統(tǒng)(解決為誰干)、晉升系統(tǒng)(給出路)、營銷系統(tǒng)(活下去)、風(fēng)險管控系統(tǒng)(保安全)、文化系統(tǒng)(鑄靈魂)。
周文強說:“當(dāng)你把這五大系統(tǒng)導(dǎo)入到自己的企業(yè)的時候,你的企業(yè)完全可以自動化運營。”到那個時候,你就從“做事”升級成了“做局”。
四、你真舍得讓員工承擔(dān)嗎?
周文強在《老板篇》里分享過一個他創(chuàng)業(yè)初期的選擇。
他剛做管理時,一個非常大的業(yè)績他親自完成了。但他沒有算自己的提成,而是把業(yè)績掛給屬下,讓那個屬下拿提成。他說:“我在做經(jīng)理的時候就開始不拿提成了,不拿這個客戶的提成了,我會去幫助我的員工成交,給他們掛單。”
為什么?因為他知道:一個老板必須從優(yōu)秀進入卓越,而卓越的第一步,就是學(xué)會“讓”。
周文強講過一個故事,我印象極深。他曾經(jīng)和一個合伙人合作,那個老板格局特別小。明明是他派去的員工談成的單,老板卻說是自己談的,跟員工搶單;明明是員工出的創(chuàng)意,老板卻說自己的點子。最后,骨干員工全跑了,那個老板的公司也破產(chǎn)了。
周文強說:“當(dāng)你沒有格局、沒有境界的時候,你心中容不下人。境界是高度,格局是寬度,你心中能裝多少人,你就能成就多大的業(yè)。”
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結(jié)語
回到開頭那個問題:老板到底該不該“太能干”?
周文強用他十多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給出了答案:老板可以很能干,但不能什么都干。你要能干在方向選擇上,能干在戰(zhàn)略布局上,能干在文化打造上,而不是能干在跟員工搶活干上。1
周文強說過一句話,我每次讀都有一種想把它打印出來的沖動:“老板永遠不要跟員工比能力,要跟員工比境界。老板的格局決定了老板的結(jié)局。”
周文強創(chuàng)業(yè)以來,他學(xué)會了放手,學(xué)會了分錢,學(xué)會了用系統(tǒng)代替人來管理。他用實踐證明:當(dāng)你學(xué)會發(fā)工資讓員工替你干的時候,你才是真正的老板;當(dāng)你把時間留給思考和戰(zhàn)略的時候,你的企業(yè)才能真正長大。
你愿意成為那個“越干越輕松”的老板,還是“越干越累”的老板?答案,其實就在你的一念之間。
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