慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立105周年特別報(bào)道｜養(yǎng)老照護(hù)師葉松乾：以黨員初心溫暖銀發(fā)暮年

養(yǎng)老照護(hù)師葉松乾正在為長(zhǎng)者進(jìn)行護(hù)理工作。受訪者供圖

傍晚，福建廈門松道小院的花圃長(zhǎng)椅上，夕陽(yáng)把兩道影子拉得悠長(zhǎng)。83歲的退休大學(xué)教授王先生和養(yǎng)老照護(hù)師葉松乾并肩坐著，老人反反復(fù)復(fù)念叨著小時(shí)候媽媽給他做飯、教他開車的舊事。這位阿爾茨海默癥老人認(rèn)得眼前照護(hù)師的面孔，卻始終叫不出他的名字。

“那天晚上8點(diǎn)半我下晚班，11點(diǎn)多就接到樓層長(zhǎng)的電話，說老人上吐下瀉高燒不止，打了120急救電話送進(jìn)醫(yī)院，問我能不能臨時(shí)過來搭把手。”聊起這段記憶，葉松乾語氣放得很輕，“老人無兒無女，院里一時(shí)找不到其他人，我趕忙收拾東西就過去了，這一待就是三天三夜。”

漫漫長(zhǎng)夜，老人每隔一小時(shí)就會(huì)驚醒，跌跌撞撞要起身“找媽媽”。看著長(zhǎng)輩像孩童一樣無助不安，葉松乾心里堵得難受，只能坐在床邊輕聲哄勸，順著老人零碎的記憶閑話家常，喚他兒時(shí)小名，一點(diǎn)點(diǎn)消解對(duì)方的惶恐。“那一刻我更加明白，照護(hù)不止喂飯擦身等基礎(chǔ)服務(wù)，更要填補(bǔ)長(zhǎng)者心里的空缺。”葉松乾說。

2008年，還在讀大學(xué)的葉松乾入了黨。談起初心，他說得樸實(shí)：“那時(shí)候入黨，就想著多幫身邊同學(xué)搭把手，能多做一點(diǎn)實(shí)事。”在畢業(yè)后十幾年里，他一直做貨運(yùn)駕駛員，工作模式單一，日子也算安穩(wěn)，直到原公司經(jīng)營(yíng)難以為繼。重新?lián)駱I(yè)時(shí)，他看好養(yǎng)老服務(wù)這條民生賽道，于去年6月入職總部位于福建廈門、全國(guó)員工規(guī)模超萬人的好慷在家集團(tuán)，擔(dān)任養(yǎng)老照護(hù)師。如今葉松乾就職于該集團(tuán)旗下好慷致樂康養(yǎng)服務(wù)有限公司首家原居式長(zhǎng)者照護(hù)公寓松道小院，既是一線照護(hù)骨干，還兼任帶單師父，負(fù)責(zé)新員工實(shí)操培訓(xùn)工作。

實(shí)際上，剛開始真正扎進(jìn)養(yǎng)老一線時(shí)，強(qiáng)烈的落差感，曾好幾次讓葉松乾動(dòng)了放棄的念頭。“剛做居家照護(hù)那會(huì)兒，不少認(rèn)知障礙長(zhǎng)者情緒不受控，會(huì)罵人、推搡，甚至朝我吐口水。還有一位臨終長(zhǎng)者，身上插滿尿管、氧氣管、鼻飼管，全套護(hù)理流程繁瑣又壓抑。”他坦言，失能、失智老人需要照護(hù)人員時(shí)刻留心。

葉松乾說，男性照護(hù)師雖在體力上更有優(yōu)勢(shì)，卻很難第一時(shí)間獲得長(zhǎng)者與家屬信任。滿心委屈無處排解時(shí)，黨員身份總能讓他沉下心反思、調(diào)整心態(tài)。“長(zhǎng)者所有過激的舉動(dòng)，都是源于病痛帶來的無助感，要學(xué)會(huì)站在他們的角度共情。”想通這件事后，葉松乾慢慢調(diào)整方式，不再急于求成，每日留出時(shí)間陪長(zhǎng)者聊天、輕柔按摩，用耐心換取信任。曾經(jīng)對(duì)他充滿戒備的長(zhǎng)者，漸漸愿意主動(dòng)親近、配合護(hù)理。

作為黨員帶單師父，葉松乾主動(dòng)扛起傳幫帶的責(zé)任。“我們一期只帶兩名新人，帶教周期半個(gè)月到一個(gè)月。很多新人都是零基礎(chǔ)，一上手照料失能老人容易膽怯。” 葉松乾說，對(duì)于新人進(jìn)行輪椅移乘、喂餐、更換紙尿褲這些基礎(chǔ)操作，他都會(huì)守在一旁反復(fù)示范，提醒新人巧用軀干發(fā)力，避免長(zhǎng)期彎腰損傷腰椎。他陪著新人在日常照料中實(shí)操練習(xí)，直到所有人順利通過上崗考核。臟活累活、夜間應(yīng)急任務(wù)，葉松乾永遠(yuǎn)主動(dòng)往前站，把“長(zhǎng)者安全是第一底線”刻在日常里。

緊跟養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展趨勢(shì)，葉松乾主動(dòng)參與專項(xiàng)系統(tǒng)培訓(xùn)，成為院內(nèi)首批取得長(zhǎng)期照護(hù)師資質(zhì)的從業(yè)人員。在學(xué)習(xí)考證的過程中，他親眼見證城市養(yǎng)老服務(wù)的轉(zhuǎn)變：從前居家照護(hù)零散粗放，如今社區(qū)養(yǎng)老小院遍地開花，機(jī)構(gòu)照料、上門陪護(hù)、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)兜底形成完整體系，越來越多年輕人愿意走進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)。

從業(yè)一年來，作為黨員，葉松乾服務(wù)群眾的初心從未動(dòng)搖。廈門松道小院流傳著“一期一會(huì)”的服務(wù)理念，葉松乾對(duì)此深有體會(huì)：“我們和長(zhǎng)者的每一次相逢都彌足珍貴，不知道下次相見會(huì)是何時(shí)，因此陪伴的每一刻都要全心全意。院長(zhǎng)常叮囑我們，家屬看得見的地方要用心服務(wù)，家屬不在場(chǎng)的時(shí)候更要守住良心。這句話我一直記在心里。”

談及慶祝建黨105周年的節(jié)點(diǎn)，葉松乾沒有豪言壯語，只是語氣平和地說道：“黨員不必追求轟轟烈烈的功績(jī)。立足本職崗位，多一份耐心、多一份擔(dān)當(dāng)，就是實(shí)實(shí)在在的為人民服務(wù)。今后我會(huì)持續(xù)深耕照護(hù)專業(yè)，用心帶教新人，陪伴院內(nèi)每一位長(zhǎng)者安享晚年。”

■來源：中國(guó)城市報(bào)記者 刁靜嚴(yán)

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