山東
這些年大家知道，很多物業(yè)和業(yè)主的矛盾尖銳。
很多人天天喊著取消物業(yè)，但國(guó)家一直沒(méi)動(dòng)這個(gè)念頭，很多人不清楚為什么，其實(shí)道理并不復(fù)雜。
網(wǎng)上對(duì)物業(yè)的抱怨，幾乎天天能看到。物業(yè)費(fèi)年年交，可小區(qū)里垃圾清理不及時(shí)、設(shè)施壞了沒(méi)人修、找客服愛(ài)搭不理，攤上這些事，換誰(shuí)心里都窩火。所以“干脆取消物業(yè)”這話，喊得越來(lái)越響。
但靜下來(lái)想想，國(guó)家不會(huì)也不可能一刀切把物業(yè)全砍掉，原因很實(shí)在。
首先，這行當(dāng)牽扯的人太多。全國(guó)上千萬(wàn)人靠物業(yè)吃飯，保安、保潔、維修工、客服，大多是四五十歲、沒(méi)太高學(xué)歷也沒(méi)啥特殊技能的老實(shí)人。要是整個(gè)行業(yè)說(shuō)沒(méi)就沒(méi)，這些人瞬間丟了飯碗，背后就是上千萬(wàn)個(gè)家庭的生活沒(méi)了著落。政策制定得顧大局，不能光看我們住得順不順心，還得想想這么多人的生存問(wèn)題。
再說(shuō)了，國(guó)家從來(lái)不是縱容那些差勁的物業(yè)，態(tài)度一直是“整治不規(guī)范，但不取締整個(gè)行業(yè)”。物業(yè)管理本身不是壞事，壞的是那些光收錢不辦事、亂收費(fèi)、態(tài)度蠻橫的公司。現(xiàn)在法律法規(guī)是支持業(yè)主維權(quán)的，服務(wù)真不行，大家完全可以按規(guī)矩走流程，成立業(yè)委會(huì)、走招標(biāo)，把不靠譜的物業(yè)換掉。要換的是具體某家公司，不是把整個(gè)行業(yè)端了。
好的物業(yè)也確實(shí)有用。小區(qū)環(huán)境干凈、設(shè)施正常、安保到位，住著舒服不說(shuō)，房子在二手房市場(chǎng)都能多賣不少錢。這筆賬，不少業(yè)主心里也清楚。
很多人幻想“業(yè)主自治”，覺(jué)得沒(méi)物業(yè)我們自己管，省錢又自由。可現(xiàn)實(shí)沒(méi)那么美。一個(gè)小區(qū)幾百上千戶，各家有各家的想法，收錢時(shí)沒(méi)人愿出頭，管事兒時(shí)沒(méi)人肯擔(dān)責(zé)，出了毛病互相推。保潔、電梯維保、消防排查，這些都要專業(yè)人員和設(shè)備，光靠幾個(gè)熱心的鄰居，撐不起整個(gè)小區(qū)的運(yùn)轉(zhuǎn)。看看那些真正搞自治的小區(qū)，大多數(shù)最后都是一地雞毛，比有物業(yè)時(shí)還亂。
說(shuō)這些不是給物業(yè)洗白。我自己也碰上過(guò)爛物業(yè)，也吵過(guò)架、生過(guò)氣。但咱反感的是不干正事的物業(yè)公司，不是“物業(yè)管理”這件事本身。
與其天天在網(wǎng)上喊取消，不如干點(diǎn)實(shí)在的：遇到不靠譜的物業(yè)，就聯(lián)合鄰居，依法依規(guī)把它換掉；遇到認(rèn)真做事的物業(yè)，也多給點(diǎn)理解和配合，畢竟大家目標(biāo)一致，都是想把小區(qū)弄好。
不管怎么說(shuō)，小區(qū)是我們自己的家，怎么讓它變得更好，主動(dòng)權(quán)其實(shí)在我們自己手里。別指望一紙禁令解決問(wèn)題，理性維權(quán)、務(wù)實(shí)選擇，才是正路。
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