上海市民吳先生騎79分鐘哈啰被扣30元,同行孩子騎普通單車同時長僅6.5元,價差近5倍。他事后才發現,自己騎的是哈啰高配版“追風者”變速車——騎行省力性能更優,但外觀和經典藍車幾乎沒差,不湊近細看很難分辨。
網友都在罵單車漲價太離譜,但其實這事兒不在于貴不貴,而是貴得不明不白。高端車和普通車混停在同一個點位,并無車型提示標語,用戶掃碼前也毫無感知,騎完結賬才發現被高價背刺,平臺只輕飄飄甩一句“APP里寫了規則,你沒看是你的事”。
這套操作是否觸碰到了合規紅線?根據市場監管總局《明碼標價和禁止價格欺詐規定》,經營者不得利用誤導性價格手段誘騙消費者交易。早在2021年,市監總局就專門約談哈啰、美團等8家共享品牌,明確要求整改標價不規范問題。如今整個行業車身提示牌時有時無、車型外觀高度同質化,本質就是利用用戶的通勤慣性制造誤導消費,和當年的雪糕刺客套路一樣。
為什么明知挨罵還要偷摸搞小動作?說到底還是盈利壓力。共享單車的盈利一直是個問題,據統計,一輛共享單車年折舊加運維,成本在357-640元之間,而普通通勤用戶的年均貢獻遠低于這個水平,頭部企業常年在盈虧線徘徊。用戶規模見頂、價格敏感度又高,明漲必然引眾怒,于是就有了這種暗漲的迂回操作:只要悄悄在商圈、地鐵口多投高價車,就能不動聲色拉高客單價,最后把鍋甩給用戶“自己沒仔細看”。
經營困難本該靠企業優化運營、降本增效來解決,如今反倒把成本壓力轉嫁給消費者,靠信息差玩套路薅羊毛。但靠小聰明賺的快錢,遲早要靠品牌信任來還。#共享單車 #單車刺客 #哈啰單車 #哈啰追風者變速車
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