阜陽阜南碧桂園物業(yè)長期不作為、設(shè)施失管、威脅業(yè)主的實(shí)名投訴

運(yùn)營總監(jiān)：鮑安常LJ007

2026年7月1日整理

尊敬的阜南縣稅務(wù)局、住建局、市場(chǎng)監(jiān)管局、消防部門等主管部門：

本人為阜南縣碧桂園小區(qū)22幢業(yè)主，現(xiàn)就碧桂園小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)長期履職不到位、漠視業(yè)主安全、違規(guī)收取車位費(fèi)用、公共設(shè)施荒廢失修、財(cái)務(wù)收支不透明、惡意威脅業(yè)主等多項(xiàng)問題，向各主管部門實(shí)名投訴舉報(bào)，懇請(qǐng)各職能單位依法核查、嚴(yán)肅處理、督促全面整改。

自一年前開始，我所居住的22幢外墻出現(xiàn)大面積墻皮脫落，屬于明顯的房屋質(zhì)量維保問題，存在高空墜物傷人的極大安全風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)隱患后，我第一時(shí)間多次聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，要求其履行維保責(zé)任、盡快修復(fù)處理。但物業(yè)全程消極敷衍、推諉扯皮，整整一年多時(shí)間拒不處理隱患問題。在物業(yè)完全不作為、漠視業(yè)主居住安全的前提下，我不得已停止繳納物業(yè)費(fèi)，屬于業(yè)主合理的維權(quán)自保行為。

在多次溝通無果、物業(yè)拒不履職的情況下，我只能自行向阜南縣住建局進(jìn)行反映。最終在住建部門的介入和督促下，拖延一年之久的外墻脫落問題才得以徹底修補(bǔ)完成。但讓我極其憤慨的是，物業(yè)不僅沒有正視自身失職行為，反而倒打一耙，在前幾日對(duì)我進(jìn)行言語恐嚇、施壓威脅，強(qiáng)行逼迫我補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，態(tài)度囂張惡劣，嚴(yán)重侵害業(yè)主合法權(quán)益。

與此同時(shí)，小區(qū)車位亂象嚴(yán)重，存在嚴(yán)重收費(fèi)不公和逾期不交付問題。當(dāng)初物業(yè)強(qiáng)制捆綁銷售地下車位，逼迫業(yè)主必須購買車位，我被迫花費(fèi)4萬元購置車位。但據(jù)我了解，同期小區(qū)部分業(yè)主僅以2萬元即可購買同等標(biāo)準(zhǔn)車位，價(jià)格差距巨大，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂不公，存在嚴(yán)重暗箱操作和違規(guī)收費(fèi)嫌疑。且小區(qū)一期地下車位多年遲遲未交付全體業(yè)主使用，我購置的車位租出去，多年租金收益損失累計(jì)已有七八千元，個(gè)人財(cái)產(chǎn)持續(xù)受損。

小區(qū)大量公共配套資源長期荒廢失管，浪費(fèi)嚴(yán)重、隱患重重。小區(qū)兒童樂園設(shè)施老化破損、年久失修，器材松動(dòng)損壞，根本無法安全使用，物業(yè)常年不維護(hù)、不檢修、不更新，完全漠視小區(qū)兒童人身安全。除此之外，小區(qū)配套游泳池建成多年完全閑置荒廢，從未對(duì)外開放使用，長期空置浪費(fèi)公共土地資源，既不美觀也存在安全隱患。在此我鄭重建議，將長期廢棄泳池區(qū)域進(jìn)行填平改造，規(guī)劃增設(shè)乒乓球桌等休閑運(yùn)動(dòng)設(shè)施，合理利用公共空間，豐富小區(qū)居民和孩子的文體生活。

小區(qū)消防管理極其混亂，消防安全隱患突出。園區(qū)消防通道時(shí)有被占用堵塞，消防器材缺乏常態(tài)化檢查、維護(hù)、更換，部分器材過期失效，消防保障形同虛設(shè)，嚴(yán)重違反消防安全法律法規(guī)，懇請(qǐng)消防主管部門深入現(xiàn)場(chǎng)核查，全面排查隱患并責(zé)令整改。

樓棟基礎(chǔ)設(shè)備質(zhì)量存疑，電梯安全問題令人堪憂。我所居住的22幢2單元，自交房入住以來電梯故障不斷、頻繁損壞停運(yùn)，反復(fù)維修反復(fù)出問題，嚴(yán)重影響業(yè)主日常出行。結(jié)合常年故障情況，業(yè)主有充分理由懷疑小區(qū)交付電梯為二手翻新劣質(zhì)設(shè)備，物業(yè)驗(yàn)收不嚴(yán)、日常維保流于形式，埋下重大安全隱患。

另外，小區(qū)物業(yè)財(cái)務(wù)賬目極度不透明，存在重大貓膩。物業(yè)常年收取業(yè)主物業(yè)費(fèi)、小區(qū)公共廣告費(fèi)、地面停車費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用，但從未按照規(guī)定向全體業(yè)主公示收支明細(xì)，公共收益去向不明，涉嫌侵占業(yè)主公共財(cái)產(chǎn)、違規(guī)經(jīng)營，懇請(qǐng)稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、住建部門聯(lián)合核查賬務(wù)，嚴(yán)查違規(guī)牟利行為。

基于以上全部事實(shí)，我鄭重提出維權(quán)訴求：懇請(qǐng)主管部門依法依規(guī)對(duì)阜南碧桂園物業(yè)開展全面稽查整改，要求物業(yè)負(fù)責(zé)人親自向我當(dāng)面誠懇道歉，并對(duì)因物業(yè)長期不作為、惡意威脅、違規(guī)管理給我造成的經(jīng)濟(jì)損失與精神損失予以賠償。望各部門秉公執(zhí)法、為民做主，切實(shí)維護(hù)普通業(yè)主的合法權(quán)益。

投訴人：阜南碧桂園22幢業(yè)主

運(yùn)營總監(jiān)：鮑安常LJ008

#阜南鮑安常#