他們是重度殘疾人，卻為上千人修好輪椅！為這群“輪椅醫(yī)生”點(diǎn)贊！

▲由重度殘疾人組成的北京市“輪椅醫(yī)生”志愿服務(wù)隊(duì)，義務(wù)為殘疾人維修輪椅。圖為志愿者走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展輪椅維修服務(wù)。

對(duì)重度肢體殘疾人而言，輪椅是他們的腿，輪胎漏氣、剎車(chē)失靈、軸承卡頓等故障，都能讓他們困在原地，出不了門(mén)、回不去家、看不了病。在北京，有一支特殊的志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者都是因脊柱裂致殘的重度肢體殘疾人，他們以一顆熱心，扎實(shí)的維修手藝和免費(fèi)救援的行動(dòng)，讓更多殘疾人能安心地踏上坦途。

“輪椅醫(yī)生”志愿服務(wù)隊(duì)成立已經(jīng)三年多了，累計(jì)服務(wù)千余人次，讓眾多被困的輪椅使用者重新上路，讓那些茫然無(wú)措的求助者眼里燃起希望。

輪椅維修，是一個(gè)容易被忽視的服務(wù)盲區(qū)。輪椅生產(chǎn)廠(chǎng)家售后響應(yīng)慢、上門(mén)難，普通的修理點(diǎn)缺乏專(zhuān)業(yè)配件與技術(shù)。對(duì)重度肢體殘疾人來(lái)說(shuō)，輪椅“拋錨”會(huì)帶來(lái)出行隱患。殘疾人因輪椅故障陷入無(wú)助的場(chǎng)景，深深刺痛著云朵家園的脊柱裂患者們。“其實(shí)這點(diǎn)小毛病咱自己就能修。”也不知道是誰(shuí)說(shuō)了這么一句，引起了大家的共鳴。2023年6月，在北京市肢協(xié)支持下，由北京市云朵家園牽頭，這支全部由殘疾人組成的志愿服務(wù)隊(duì)成立了。大家自籌維修工具、自備常用配件，從“受助者”成為“助人者”。

成立之初，志愿服務(wù)隊(duì)便迎來(lái)了一場(chǎng)硬仗。對(duì)于輪椅舞者來(lái)說(shuō)，輪椅是伙伴、是翅膀。北京紅舞鞋舞蹈隊(duì)有幾臺(tái)舊輪椅年久失修，堆在庫(kù)房里。聽(tīng)到這個(gè)消息，服務(wù)隊(duì)毫不猶豫地承諾將輪椅全部修好。三伏酷暑，志愿者們頂著烈日，彎腰俯身，逐臺(tái)更換輪胎、調(diào)整軸承、潤(rùn)滑部件、調(diào)試輪距，完工后親自試乘，確保使用安全。看著一臺(tái)臺(tái)重新綻放活力的輪椅，舞蹈隊(duì)的演員們由衷地為服務(wù)隊(duì)點(diǎn)贊。

這次成功，讓服務(wù)隊(duì)的志愿者們信心大增。那段時(shí)間，有的志愿者逢人便說(shuō)一句：“要是以后輪椅有什么問(wèn)題，記得找我們。”

這支隊(duì)伍里，沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄，只有與病痛抗?fàn)帯⑾蛏舷蛏频钠胀ㄈ恕Ｋ麄円苑踩松婆e把溫暖傳遞給更多人。

1984年出生的董琪，患先天性脊柱裂致殘。32歲時(shí)，他被確診為尿毒癥，每周要進(jìn)行三次血液透析。他加入“輪椅醫(yī)生”志愿服務(wù)隊(duì)后，在不去透析的時(shí)間里，便奔走在社區(qū)殘疾人之家、殘疾人活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、展會(huì)展館等場(chǎng)所，宣講輔具知識(shí)、排查輪椅故障。在一次中國(guó)肢協(xié)組織的全國(guó)會(huì)議上，云南省肢協(xié)代表的電動(dòng)輪椅倒車(chē)鍵失靈，找到負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)輪椅支持的服務(wù)隊(duì)求助。董琪精準(zhǔn)排查、快速修復(fù)。會(huì)議間歇時(shí)，那位代表看到修好的輪椅，高興極了。平時(shí)，董琪會(huì)一邊維修，一邊把輪椅保養(yǎng)、輔具選配的經(jīng)驗(yàn)講給別人聽(tīng)。這些經(jīng)驗(yàn)不是從書(shū)本上讀來(lái)的，而是從一次次“出門(mén)被卡住”“壞在半路上”磨出來(lái)的。此外，他還把經(jīng)驗(yàn)搬上網(wǎng)絡(luò)，錄制維修視頻、線(xiàn)上遠(yuǎn)程指導(dǎo)，為外地輪友架起“云端救援線(xiàn)”。

作為服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，新蔭自幼多發(fā)性關(guān)節(jié)畸形。他是在福利院長(zhǎng)大的，32歲才真正步入社會(huì)。他熱愛(ài)生活，堅(jiān)信身體殘缺不影響人生精彩。聽(tīng)說(shuō)組建了志愿服務(wù)隊(duì)，他立刻跑來(lái)參加。雖然沒(méi)趕上中國(guó)殘聯(lián)輔具中心為他們開(kāi)辦的技術(shù)培訓(xùn)班，但他靠日常觀(guān)察、反復(fù)琢磨，練就一身維修本領(lǐng)。維修時(shí)，他不只動(dòng)手，還要脫鞋上腳將輪椅固定住，手腳并用、一絲不茍。一次戶(hù)外活動(dòng)中，新蔭看到有殘疾人的輪椅大輪劃著劃著掉了，特別危險(xiǎn)。此后他便經(jīng)常對(duì)別人說(shuō)：“輪椅不是冷冰冰的機(jī)器，它是你身體的一部分，得像照顧自己一樣照顧它。”

2025年中國(guó)國(guó)際福祉博覽會(huì)上，很多觀(guān)展的殘疾人朋友第一次知道“輪椅醫(yī)生”這支“特殊”隊(duì)伍的存在，把服務(wù)隊(duì)的聯(lián)系方式保存起來(lái)。展會(huì)結(jié)束那天傍晚，已在回家途中的志愿者王建，收到一條短信，一位外地來(lái)京參展的殘疾人，返回酒店途中輪椅爆胎，無(wú)法動(dòng)彈。他二話(huà)不說(shuō)掉頭折返，取配件、趕現(xiàn)場(chǎng)、摸黑維修，直至夜幕深沉維修完畢，才再次踏上回家的路。

從給熟人幫忙，到展會(huì)“坐堂問(wèn)診”，再到社區(qū)“微服務(wù)”，“輪椅醫(yī)生”志愿服務(wù)隊(duì)不斷拓展服務(wù)邊界，用專(zhuān)業(yè)與熱忱，服務(wù)殘友、溫暖同行。

一年一度的中國(guó)國(guó)際福祉博覽會(huì)上，幾張折疊桌、幾只工具箱、一堆常用配件，便搭起了免費(fèi)的“維修門(mén)診”。三天時(shí)間，完成幾十次輪椅維修服務(wù)，保養(yǎng)、檢修、換件、調(diào)試，每一個(gè)步驟都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，每一次維修都換來(lái)由衷的感謝。

2024年起，服務(wù)隊(duì)啟動(dòng)下沉社區(qū)服務(wù)，把溫暖送到最需要的人身邊。他們走進(jìn)北京八個(gè)區(qū)縣、十幾個(gè)街道、幾十個(gè)社區(qū)，重點(diǎn)幫扶失能老年人、因病因傷致殘的輪椅新用戶(hù)等。有一次，社區(qū)工作者帶來(lái)一對(duì)老夫妻。老人坐輪椅，老伴推著，走得很慢。原來(lái)他的輪椅早就出了故障，輪子滾動(dòng)不順、剎車(chē)不靈，老人已經(jīng)半個(gè)月沒(méi)敢出門(mén)了。不是他們不想修，而是不知道如何聯(lián)系廠(chǎng)家，也不知道去哪里找維修點(diǎn)。服務(wù)隊(duì)的志愿者檢查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不復(fù)雜，不一會(huì)兒便讓輪椅恢復(fù)行駛順暢。

雖然是一支自發(fā)組織的志愿者隊(duì)伍，但服務(wù)隊(duì)在幾年的實(shí)踐中不斷實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化升級(jí)，全員接受了中國(guó)肢殘人協(xié)會(huì)、中國(guó)殘疾人輔助器具中心聯(lián)合舉辦的“金種子”專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。隊(duì)伍內(nèi)部細(xì)化分工，成立技術(shù)服務(wù)組、宣傳推廣組、小程序熱線(xiàn)組，規(guī)范接診、檢修、試車(chē)、回訪(fǎng)全流程，服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)、高效。

來(lái)源：中國(guó)殘疾人雜志社

作者：崔東（作者系北京市云朵家園志愿者）

編輯：艾伯寧