我離開公安崗位兩年多了,干了一輩子警察,前后四十多年,從片警、刑警到市局機(jī)關(guān),整個(gè)職業(yè)生涯都在公安系統(tǒng)里。今天不說官話套話,就憑一個(gè)退休老警察的所見所聞,跟大伙聊聊眼下基層一線民警的真實(shí)日子。
退休前我常年跑基層派出所對(duì)接工作,十回有六七回,約好的民警根本不在屋里。不是臨時(shí)來了110派警,就是社區(qū)鄰里吵架、物業(yè)糾紛、婆媳矛盾、噪音爭執(zhí),全都第一時(shí)間趕往現(xiàn)場處置。跑了二十多家派出所,看到的都是一個(gè)狀態(tài):基層民警永遠(yuǎn)在路上,出警、調(diào)解、巡邏,幾乎沒有整塊空閑時(shí)間。好不容易外勤忙完回所,連口水都顧不上喝,又要對(duì)接市局、分局下來的核查任務(wù),兩頭壓著,一刻不得閑。
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現(xiàn)在基層的年輕民警太熬人了。二十多歲、三十出頭的年紀(jì),鬢角早早白了,發(fā)際線后退、脫發(fā)的一抓一大把。熬夜值班、通宵辦案、24小時(shí)備勤是常態(tài),吃飯沒準(zhǔn)點(diǎn)、睡覺沒規(guī)律更是家常便飯。跟一線基層民警比,我們機(jī)關(guān)干警的工作節(jié)奏和壓力強(qiáng)度,真的算幸福了。
眼下基層民警整體處在一個(gè)矛盾狀態(tài)里:政治地位高、社會(huì)期待高,但負(fù)荷極重、執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜。法律層面,公安擁有完整的刑事偵查、行政強(qiáng)制、治安處置權(quán)限,是維護(hù)穩(wěn)定的核心力量,用人導(dǎo)向也明確向有基層經(jīng)歷者傾斜。可落到日常,職業(yè)榮譽(yù)感卻在被消磨。96%以上民警政治忠誠過硬,愿意履職盡責(zé),但網(wǎng)絡(luò)輿論太浮躁,極少數(shù)負(fù)面?zhèn)€案被自媒體放大炒作,很多民警依法執(zhí)法后還要面對(duì)網(wǎng)暴非議,心理壓力常年積壓,懲惡揚(yáng)善的神圣感在瑣碎警情和無端指責(zé)里一點(diǎn)點(diǎn)被磨掉。
工作負(fù)荷這塊早就超出人體極限了,職業(yè)倦怠越來越年輕化。基層派出所沒有雙休和朝九晚五,五加二、白加黑是常態(tài)。今年全國110有效接警量同比上漲12.7%,日均在崗時(shí)長普遍11到15小時(shí),近七成民警每周加班超10小時(shí)。城區(qū)中心派出所一天派警七八十起,從凌晨醉酒、半夜家暴到白天噪音、寵物糾紛,五花八門全要民警到場。更心累的是非警務(wù)類警情占比突破42%,物業(yè)欠費(fèi)、鄰里債務(wù)、消費(fèi)糾紛全打110,把民警當(dāng)萬能客服,出警后還得耐心調(diào)解、幫忙對(duì)接各部門,大量警力和時(shí)間耗在瑣事上,真正用于辦案和防控的時(shí)間被嚴(yán)重?cái)D壓。28到35歲青年民警大面積出現(xiàn)失眠、焦慮、腸胃病,成了通病。
晉升待遇方面,2026年惠警新政落地,晉升周期提速40%,職數(shù)70%以上傾斜基層,積分晉升不再論資排輩,肯干的年輕民警出頭更快。薪資上各項(xiàng)補(bǔ)貼加起來,比當(dāng)?shù)赝?jí)別公務(wù)員高出20%到35%。但短板也有:發(fā)達(dá)地區(qū)補(bǔ)貼足額發(fā)放,縣域和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政有限、發(fā)放滯后,同工不同酬的地域差距挫傷積極性。
執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)居高不下,襲警違法成本還是偏低。近半數(shù)一線民警遭遇過辱罵、挑釁、暴力抗法。有年輕民警處置醉酒警情被撕扯抓傷,對(duì)方僅以行政處罰結(jié)案,處罰偏弱。群眾普遍覺得民警不能還手,一旦沖突就要求忍讓。事后心理疏導(dǎo)、傷情維權(quán)流程繁瑣,大多民警只能自己消化情緒、自己養(yǎng)傷,執(zhí)法底氣不足是共同痛點(diǎn)。
智慧警務(wù)全面推進(jìn),所有警情、筆錄、視頻都要線上錄入,一個(gè)普通警情要填七八份電子臺(tái)賬。45歲以上老民警只會(huì)基礎(chǔ)手機(jī)操作,復(fù)雜系統(tǒng)上手慢,產(chǎn)生本領(lǐng)恐慌,原本半小時(shí)能辦結(jié)的糾紛錄入系統(tǒng)要一兩個(gè)小時(shí),實(shí)戰(zhàn)處警時(shí)間被數(shù)據(jù)填報(bào)擠占,整個(gè)隊(duì)伍正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型煎熬。
未來警務(wù)推行“主防+主戰(zhàn)”模式,不再被動(dòng)接警,而是前置警力做社區(qū)防控,輔警正規(guī)化改革也在加速,能分流部分工作緩解壓力。長遠(yuǎn)看公安職業(yè)編制穩(wěn)定、體制保障好、社會(huì)剛需度高,但門檻越來越高,既要會(huì)調(diào)解會(huì)辦案懂法律,還要熟練智慧警務(wù),兼具體能、情商、專業(yè)能力,高壓力、高技能、高責(zé)任是常態(tài)。
最擰巴的身份認(rèn)知是:老百姓遇事第一時(shí)間找警察,默認(rèn)什么都能管,把公安當(dāng)萬能兜底;可面對(duì)執(zhí)法沖突和抗法事件時(shí),民警維權(quán)難、壓力大,私下常自嘲是“職場弱勢(shì)群體”。一邊是群眾眼里的強(qiáng)權(quán)執(zhí)法者,一邊是身心俱疲的基層從業(yè)者,這種割裂是當(dāng)下基層民警最難解開的心結(jié)。以上全是我四十多年從警、兩年退休旁觀,實(shí)實(shí)在在的所見所感,沒有夸大也沒有煽情,全是基層一線最真實(shí)的現(xiàn)狀。
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