遼寧
“輪換人員結(jié)合場站進行風險及應(yīng)急處置培訓不及時，加藥斗邊緣和直角處尖銳鋒利，容易劃傷員工，建議進行倒角處理或者安裝橡膠防撞條……”6 月 23 日，中國石油遼河油田石油化工技術(shù)服務(wù)分公司化工助劑公司組織10名管理人員奔赴曙光生產(chǎn)一線，開展現(xiàn)場對接與聯(lián)合業(yè)務(wù)指導，以“不扣分、不處罰”的務(wù)實姿態(tài)，直面生產(chǎn)痛點、傾聽一線心聲，推動管理服務(wù)與現(xiàn)場需求精準對接。
在曙光生產(chǎn)現(xiàn)場，管理人員圍繞藥劑存放管理、計量器具標識規(guī)范、物資配備申報、工藝處置流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與一線員工面對面交流、深入研討。同時，堅持問題導向與服務(wù)導向并重，主動放下管理身段、消除溝通壁壘，鼓勵員工敞開心扉反映現(xiàn)場實際狀況、工作訴求與改進建議，共同梳理短板、研判癥結(jié)，協(xié)同制定整改措施與優(yōu)化方案。
針對一線員工集中提出的夜間探照范圍不足、加藥間護目鏡安裝位置不合理、垃圾收集處置不規(guī)范、機泵視鏡不清晰、更衣?lián)Q裝不便等具體問題，管理人員現(xiàn)場聯(lián)合會診、逐項拆解，明確解決路徑、責任主體與完成時限，確保問題件件有回音、事事有著落。
據(jù)悉，此次直達現(xiàn)場、直面問題、既“挑毛病”更“講服務(wù)” 的工作舉措，有效打通了管理落地“最后一公里”，顯著提升了業(yè)務(wù)推進效率與現(xiàn)場管理質(zhì)量，是該公司深化機關(guān)作風建設(shè)、推動管理重心下沉、服務(wù)保障一線生產(chǎn)的生動實踐與實效成果。
(曹雪)
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