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車市真話局
6月25日晚上,零跑汽車首款MPV——D99,跳過預(yù)售直接開賣。24.98萬到31.98萬元。第二天一早,多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上就出現(xiàn)了標(biāo)題驚人的文章,聲稱該車在“上市72小時(shí)后”出現(xiàn)車機(jī)卡頓、續(xù)航虛標(biāo)等“翻車”問題。問題在于,從發(fā)布會(huì)結(jié)束到這些文章發(fā)出,滿打滿算不到12個(gè)小時(shí)。所謂的“72小時(shí)深度體驗(yàn)”,時(shí)間從哪兒來的?是作者開了天眼,還是提前拿到了未上市的商品車?這種連基本時(shí)間線都對(duì)不上的“差評(píng)”,已經(jīng)不是在談產(chǎn)品,而是在挑戰(zhàn)常識(shí)。
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零跑D99
一覺醒來,D99已經(jīng)“被翻車”三天了?
6月26日清晨,零跑汽車COO徐軍指出“零跑D99涉嫌被黑”的問題。標(biāo)題整齊劃一:《零跑D99:一夜封神,72小時(shí)翻車?》。
內(nèi)容更絕——詳細(xì)描述了D99上市后24小時(shí)、48小時(shí)、72小時(shí)的“翻車細(xì)節(jié)”:車機(jī)卡頓、黑屏重啟、續(xù)航達(dá)成率爭(zhēng)議。
問題是,D99頭天晚上8點(diǎn)才開發(fā)布會(huì)。距離交付還有將近一個(gè)月。別說72小時(shí)深度測(cè)試了,大部分媒體連實(shí)車都沒摸到。
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零跑高管回應(yīng)
那么這些文章的撰寫者是開著時(shí)空穿梭機(jī)去試駕的?還是說,他們有預(yù)知未來的超能力?
徐軍把這叫“預(yù)知未來”。車宇世界認(rèn)為,說得客氣了。
說實(shí)話,車宇世界發(fā)現(xiàn),類似事件,并非第一次發(fā)生。2025年12月,零跑沖擊30萬高端市場(chǎng)那會(huì)兒,全網(wǎng)就批量推送過統(tǒng)一模板的黑稿,拿少量零散投訴夸大渲染“剎車失靈”“批量質(zhì)量缺陷”“服務(wù)崩盤”。發(fā)布19小時(shí)后被平臺(tái)下架。
車宇世界認(rèn)為,這可能是多方面因素造成的。不過,答案可能就寫在交付數(shù)據(jù)里。零跑2025年累計(jì)交付596555輛,同比增長(zhǎng)103.1%,造車新勢(shì)力第一。
今年5月單月交付81569臺(tái),新勢(shì)力里第一個(gè)單月破8萬的車企。全年目標(biāo)105萬輛,這體量,可能已經(jīng)夠讓某些人坐不住了。
一個(gè)被忽視的小透明,沒人有功夫黑你。等你成了細(xì)分市場(chǎng)的“掀桌者”,動(dòng)了別人的蛋糕,黑稿可能自然就來了。
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零跑D99
官方?jīng)]打口水仗,只說:歡迎來體驗(yàn),事實(shí)說話
面對(duì)這出“劇本殺”,零跑的回應(yīng)倒是挺有意思。
徐軍沒跟黑稿逐條對(duì)線,而是說了一句:“我們非常歡迎真實(shí)消費(fèi)者到店去摸一摸、坐一坐,體驗(yàn)下到底好不好”。“D99是承載零跑全域自研和創(chuàng)新技術(shù)的科技豪華旗艦MPV”。歡迎提意見,但也希望大家實(shí)事求是。
零跑董事長(zhǎng)朱江明在發(fā)布會(huì)后的群訪里說得更直白:隨著零跑銷量增長(zhǎng),網(wǎng)上聲音很多,“可能有一些自媒體受人之托來搞一搞,或者是為了帶來一些聲量說零跑幾句”。
再往前捋,國內(nèi)其他部分品牌,也自稱挨過這種“超前差評(píng)”?對(duì)此,有車企選擇采取法律手段,有車企選擇更為激烈的措施。
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零跑D99
相比之下,車宇世界認(rèn)為,零跑在回應(yīng)相關(guān)事件的時(shí)候,只是呼吁大家“到店里摸一摸,坐一坐”,不僅是車市一股清流,更是彰顯了“誠懇”了。
車宇世界認(rèn)為,這態(tài)度挺有意思——不跟黑稿糾纏,不搞“律師函警告”,直接邀你到店體驗(yàn)。潛臺(tái)詞是:車好不好,你摸了再說。
要知道,如果車真不行,到店體驗(yàn)只會(huì)放大差評(píng);敢這么說,車宇世界認(rèn)為,說明人家對(duì)產(chǎn)品有底氣。
說白了,車宇世界在分析相關(guān)事件的時(shí)候,一向主張公開、透明,用事實(shí)說明,而不是自說自話,是最好的回應(yīng)。可以說,零跑這次是這么做了。
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零跑D99
黑稿,可以休矣
仔細(xì)琢磨這事,車宇世界認(rèn)為,有幾個(gè)問題值得掰扯掰扯。
第一,寫黑稿的人圖什么?流量還是利益?一篇“XX翻車”的標(biāo)題,點(diǎn)擊量起碼是正常評(píng)測(cè)的三倍。部分MCN機(jī)構(gòu)靠這個(gè)吃飯,賬號(hào)矩陣一鋪,流量一薅,錢就到手了。
第二,誰在為黑稿買單?表面上是車企挨罵,實(shí)際上買單的是消費(fèi)者——信息被污染了,決策成本高了。你本來想買輛車,上網(wǎng)一搜全是“翻車”,真真假假分不清,最后要么放棄,要么花更多時(shí)間去鑒別。
第三,也是最重要的——黑稿,折射出的是什么?車宇世界認(rèn)為,是汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的烈度已經(jīng)到了一個(gè)新臺(tái)階。以前大家卷產(chǎn)品、卷價(jià)格、卷配置,現(xiàn)在開始卷輿論場(chǎng)了。
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零跑D99
回到D99本身。這款車能不能打,現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)過早——車還沒交付,用戶還沒摸到。但車宇世界認(rèn)為,有一點(diǎn)可以確定:那些連車都沒摸過就敢寫“72小時(shí)深度測(cè)評(píng)”的博主,肯定不能叫“評(píng)測(cè)”。
零跑這次“涉嫌被黑”的劇本,槽點(diǎn)太多——時(shí)間對(duì)不上、邏輯講不通、文案還懶得改。這種水平的黑稿,“黑”的不僅是零跑,可能也是讀者的智商。
最后拋個(gè)問題給各位老鐵:你買車的時(shí)候,遇到過“未試先黑”的評(píng)測(cè)嗎?你是怎么分辨真評(píng)測(cè)和真黑稿的?評(píng)論區(qū)聊聊。
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本文聲明:
本文為車宇世界原創(chuàng)文章,凌清/劉帥審閱,總第14147期,部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò),標(biāo)注來源的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料均為引用。車宇世界原創(chuàng)版權(quán)所有,侵權(quán)必究。
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