上海
還記得我參加了嘉興19樓和秀洲區(qū)委網(wǎng)信辦舉辦的“秀洲網(wǎng)絡文明AI創(chuàng)作大賽”獲得了優(yōu)秀獎，并獲得證書榮獲“秀洲網(wǎng)絡文明AI創(chuàng)作大使“的身份，我是非常開心的，這次的比賽雖然沒有獎金，但是這份網(wǎng)絡文明AI創(chuàng)作大使的身份更重要。
因為我覺得文明不僅僅體現(xiàn)在AI創(chuàng)作上，也體現(xiàn)在日常的生活點滴。比如這次嘉興19樓快遞給我證書和獎品，當我收到快遞的時候，外包裝不僅僅被雨水打濕了，而且已經(jīng)打爛了，外包裝是破損的狀態(tài)了。
我打開自提柜的時候，箱子放在最上格，當我拿出來的時候，感覺到紙箱很濕，待我從柜子里拿下來的時候，我看到了箱子破爛了，清晰可見到箱子里擺放的證書和獎品等物品。
申通快遞是一家上市企業(yè)，市值超過200億，可是在派送客戶包裹的時候，在面對包裝打濕了雨淋爛了，也不提前打招呼。直接就這樣放到柜子里的行為，我認為是一種不文明的行為。我知道上海在下大雨，我能理解雨季帶來的一定的影響因素，但我不能理解一位快遞人員，工作不是一天兩天，對于如何處理下雨天保護好客戶的包裹，應該是有豐富經(jīng)驗的。作為一家市值超過200億的企業(yè)，這樣對待客戶的包裹，試問合適嗎？
然而我所收到的包裹，顯然這位申通快遞人員沒有很好的保護好我的包裹，任憑它被大雨淋濕，一直到外包裝被淋爛，如果說今天里面的東西是其他東西，那么被雨水淋濕后沒有用，或者是變質了，快遞這樣悄悄地放到快遞柜的行為就是隱瞞錯誤的行為。
何況，我收到包裹的時候，獎品外包裝也明顯有潮濕的現(xiàn)象，證書也有潮濕的現(xiàn)象，摸上去就是那種被侵蝕的感覺，我沒有去選擇投訴這位申通快遞人員，因為我善良，我能理解這個經(jīng)濟環(huán)境，對于一個快遞人員來說，每個月8000以上工資也是要養(yǎng)家或者還房貸的，一旦被投訴，輕則被罰款200，重則被罰款2000。我就算投訴后得到一些賠償，但我也于心不忍，所以決定將這件事用文字記錄到自己的日記中。
我希望申通公司對自己的快遞員工，能夠要求他們在以后派送包裹的情況下，保護好客戶的外包裝，這是作為一位快遞員最基本的文明和職責，快遞人員不只是送貨，承擔的還有客戶包裹安全的責任，這份責任能夠讓客戶感受到來自這家快遞公司的品牌服務的人性化，也能讓客戶感受到來自快遞人員派送包裹時候的文明派送。
雖然申通快遞派送包裹出現(xiàn)這種不文明的行為。不過，這次我要謝謝嘉興19樓的工作人員，當我告訴他我現(xiàn)在不在嘉興的時候，希望能夠快遞給我。他也主動加我微信，通過微信，我發(fā)給他身份證照片和收貨地址。他能做到具體問題具體分析，特殊情況積極處理，我覺得嘉興19樓這位工作人員，值得表揚一下，也希望嘉興19樓以后的活動多多以人為本，活動越做越多！
文明我希望它能夠滲透每一個行業(yè)，我希望快遞派送包裹能夠越來越文明，我們現(xiàn)在購買商品需要快遞送貨，運輸，已經(jīng)是日常生活中的一部分，那么快遞人員的文明派送就更顯得重要性了，希望申通快遞公司看到我的日記后，能夠認認真真的對待這種事情，不要讓這種不文明的派送行為持續(xù)的長久的存在。
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