浙江
近日，有同行等單時撞見一件挺典型的事，一個帶著不少行李的女乘客，和網約車司機在路邊僵持了五分鐘。司機坐在車里不搭理，乘客不會開后備箱，行李堆在車尾，場面看著挺尷尬。
這種情況十有八九都是出現在特惠一口價訂單里，司機接到單看到乘客帶大件行李，心里自然不太情愿。而乘客只看到下單時的低價，覺得付了錢就該全程服務到位，雙方訴求對不上，很容易當場鬧僵。
其實到頭來沒有贏家。對司機來說，原地僵持不僅耽誤時間，一旦被乘客鬧到平臺投訴，不管最后判不判定責任，都要耗費精力舉證，若是真被處罰，還影響后續接單流水。
有車友認為，既然已經接了訂單到達上車點，那就和乘客好好溝通，說明一口價規則，盡量平和協商；如果乘客態度惡劣，不要長時間原地僵持，及時走平臺流程處理，別耗著自己的時間和心情。
大家對此有什么感想？遇到這種情況，你會怎么辦呢？評論區說說吧！
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