騰訊客服的一句官方回應,給吵了兩年多的“終端系統AI助手能不能調用微信”之爭,畫上了一個階段性的句號。
微信正式宣布與華為、小米、榮耀、OPPO、vivo等主流手機廠商合作,推出基于A2A(Agent-to-Agent)機制的助手能力,用戶終于能通過手機自帶的AI助手,一句話發起微信音視頻通話、給指定好友發消息了。
但注意,路徑是實現了,功能卻相當克制,打電話、發消息,卻不仍涉及調用聊天記錄。
終于打開了AI之門的微信,卻更加握緊了那把鑰匙。
01
行業矛盾的和解
要理解微信這次對手機Agent“松口”的分量,要回到過去幾年雙方的激烈對抗。
在大模型爆發的初期,出于戰略卡位的想法,手機廠商們迅速把“跨應用全自動操作”當成核心賣點。
更有意思的是,這件事從榮耀開始,到榮耀結束。
![]()
從榮耀YOYO喊出“一句話點幾百杯咖啡”震驚市場后,很長一段時間里手機廠商在Agent走的都是通過各類底層權限來實施GUI的路線:本質上是讓AI像人一樣“讀屏”識別界面,再通過模擬點擊、滑動來操作應用。
這是一種頗為“硬闖“的方式,以至于一出現,就觸碰了微信的紅線。
2025年4月,微信發布公告,嚴打繞過安全措施獲取用戶數據的第三方工具,基于GUI自動化的微信調用能力一夜之間全部失效。
手機廠商的AI助手瞬間打回原形,再也不能隨便操控微信這一現代人日常高頻的線上入口了。
而真正讓矛盾升級到頂點的,是2025年底字節與中興聯合推出的豆包手機助手。
這款系統級AI直接把“跨應用無差別操作”當成核心賣點,不僅能操作微信,還能調用淘寶、支付寶、銀行APP。結果也可想而知:大量用戶微信賬號被強制下線,淘寶、支付寶等應用也集體出手限制。
騰訊明確表示,這種模擬用戶操作的行為,本質上就是外掛,違反了微信的服務協議。
外掛,這是一個很嚴厲的指責。但是為什么半年后,微信同意松口了呢?
答案是AI行業在發展遇阻后,找到了一個不那么激進的路線:A2A。
如果說原先的GUI是AI單方面的入侵傳統App,那么A2A則代表著手機廠商和傳統App都能分得AI時代的紅利。
手機Agent操控系統的部分,App自帶Agent操控App內的功能。
矛盾的和解,向來都是利益達成一致,當然了,利益是個中性詞。
02
微信還是很慢
微信在AI上的慢,是行業人盡皆知的。
無論是元寶的接入還是龍蝦熱潮,微信都是慎之又慎,以至于不少人認為騰訊守著金礦卻不用。
當然了,這也有原因。
微信里流動著十幾億用戶的聊天記錄、通訊錄、支付信息等最敏感的數據。如果允許GUI讀屏操作,就意味著第三方可以輕易獲取這些數據,不僅會引發嚴重的隱私泄露風險,還可能被黑產利用進行詐騙。而A2A的雙重授權機制(用戶授權+應用授權),讓數據始終留在微信的閉環里,從技術上杜絕了數據外泄的可能。
如今A2A模式成為手機廠商共識后,App內部的操作由微信的Agent實現,可以繼續保證用戶信息的風險可控。
但是,根據目前的信息,微信在AI上依舊有點慢。
體現就是能實現的功能不多,據說只能實現發個消息、撥通電話。像是微信生態內部的短視頻、公眾號、小程序等依舊無法被Agent操控。
![]()
這或許和超級應用的生態控制權有關。
微信之所以能成為騰訊的現金牛,核心在于它是中國互聯網最大的流量入口。從聊天、朋友圈到小程序、微信支付,所有的商業變現都建立在用戶留在微信生態的基礎上。如果系統AI能繞過微信的界面,直接調用所有功能,微信就會淪為一個單純的“通信管道”,失去對流量和商業的掌控權。
正因為這些顧慮,微信這次只開放了最基礎的發消息和音視頻通話能力。核心功能,依然牢牢鎖在門后。
什么時候開、開多少,依然要看騰訊的自主判斷。
03
A2A已成共識
微信打開這道窄門,不僅是騰訊和手機廠商的和解,更是整個AI行業的一個重要轉折點。
過去兩年,AIAgent的發展看似火熱,但其實陷入了一個死循環:手機廠商想做系統級AI,必須跨應用操作,但應用方為了保護自己的生態,只能集體封殺。
結果就是用戶體驗不到手機AI,傳統APP的AI落地不夠,手機價格倒是漲了不少。
而A2A機制,至少給到了一個能平衡各方利益的解決方案。
![]()
對手機廠商來說,能調用微信就意味著在大眾市場獲得了核心競爭力,畢竟“不能發微信的AI助手,根本不算真正的系統級AI”。
對應用方來說,既避免了被系統agent架空的風險,又能借助手機的AI能力提升用戶體驗。對用戶來說,終于能享受到AI帶來的便利,而不是看著各種“PPT功能”干著急。
接下來,阿里系的淘寶、支付寶,字節系的抖音、今日頭條,很可能都會效仿A2A機制,逐步向系統AI開放有限的能力。曾經橫亙在硬核聯盟和應用提供方之間的“柏林墻”,被打開了一個洞。
當然,這并不意味著行業的競爭就此結束——高墻仍在。
阿里正在打造“全家桶”式的AI生態,把自己的地圖、打車、購物等服務全部接入千問;字節則通過豆包和火山引擎,繼續擁有著對中小手機廠商大模型談判的話語權。騰訊最大的王牌,依然是微信這個超級應用,大概率也不會大幅加速。
對于普通用戶來說,這次微信開放的能力依然有限。你現在能做的,是對著手機說“給張三打個微信電話”、“給李四發消息說我晚點到”。至于大家期待的“一句話發紅包”、“自動幫我搶票”、“根據我的口味點外賣”,目前還都實現不了。
微信終于打開了那扇門,一道謹慎的窄門。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.