守護金融權益 數智溫暖民生——建設銀行黑龍江省分行積極開展金融知識萬里行活動

（建設銀行黑龍江省分行開展“守護金融權益，數智溫暖民生”主題宣傳活動）

近日，黑龍江省銀行業金融知識萬里行活動全面開展。建設銀行黑龍江省分行緊扣“守護金融權益，數智溫暖民生”主題，立足中央金融工作會議“以人民為中心”的價值取向，圍繞關愛重點人群、善用多元解紛、強化信息保護三大主線，依托全省377家網點，走進社區、校園、商圈、廣場、工廠、公共服務場所，開展分層次、分場景、沉浸式精準宣教，累計服務群眾3000余人，讓金融安全真正扎根百姓生活。

主場亮相：“銀雪花”品牌盛會，全民共享消保溫度

6月12日，2026年“銀雪花”黑龍江省銀行業普及金融知識萬里行專題活動在松北區融創茂舉行，在國家金融監督管理總局黑龍江監管局、黑龍江省銀行業協會指導下，建設銀行哈爾濱自貿區支行組建“張富清金融服務隊”，設置體驗式宣教展臺。通過趣味問答、現場答疑、案例拆解，讓過往市民在輕松氛圍中掌握金融消保知識。現場圍繞金融銷售適當性、個人信息保護、黑灰亂象整治、新型詐騙防范開展普惠科普，讓金融知識面向大眾、貼近民生。

銀發守護：幫老年人跨過數字鴻溝、守住養老錢

（建設銀行雙城支行深入承旭社區向過往老年群眾講解金融反詐知識）

針對老年人智能操作不熟練、新型詐騙識別弱等痛點，建設銀行黑龍江省分行多支宣講隊伍下沉社區、老年大學，面對面解決老年群體金融焦慮。建設銀行雙城支行深入承旭社區，現場向過往老年群眾細致講解防范非法集資、征信保護、反詐防騙等金融知識，引導老年群體守住錢袋子、護好幸福家。在哈爾濱老年大學，建設銀行哈爾濱住房支行采取“手把手教學+案例復盤+實操演練”方式，指導老年朋友使用手機銀行大字版、開通賬務提醒，現場演示正規轉賬流程。針對AI換臉、冒充親友視頻等新型騙局，工作人員用通俗語言還原詐騙套路，提醒“不見真人、不輕信視頻、不隨意轉賬”。

校園筑基：守護青年群體，教會學生依法理性維權

（建設銀行連珠山盛達支行走進八五六農場學校開展金融知識普及活動）

青年學生社會經驗少、網絡活躍度高，易受校園貸、刷單詐騙、非法維權中介誤導。建設銀行連珠山盛達支行走進八五六農場學校，細致講解校園貸套路、電信詐騙手段，引導學生樹立理性消費觀。建設銀行哈爾濱香坊南直路支行走進東北農業大學，詳細介紹銀行官方投訴渠道，拆解非法代理維權、虛假退保等黑灰產業套路，講明盲目維權的法律風險。在場學生表示：“以前遇到金融問題不知道找誰，今天終于分清了正規渠道和黑色陷阱。”

實體護航：讀懂黑灰陷阱，守住經營資金安全

建設銀行黑龍江省分行聚焦商戶、產業工人等實體經濟群體，精準輸送金融安全知識，助力實體經濟發展。在哈爾濱道里區尚志大街、安豐街沿街商圈，建設銀行哈爾濱道里、新陽支行宣傳人員走進商鋪，聚焦虛假低息貸款、有償代理理賠、經營信息泄露、銀行卡出借等商戶高頻踩坑場景精準科普，幫助商戶厘清正規渠道與詐騙套路，守護經營資金安全。在大慶油田抽油機作業區，建設銀行大慶分行“張富清金融服務隊”在崗位間隙、交接班時段開設“井場微課堂”，圍繞工資卡安全、養老金支取、理財選擇、電信詐騙防范等答疑解惑，并推出“班前5分鐘快問快答”，利用碎片化時間普及風險知識。“這種接地氣的宣講，真正送到了我們心坎里。”一線采油工人如是說。

（建設銀行大慶分行“張富清金融服務隊”走進大慶油田開設“井場微課堂”）

廣場課堂：沉浸式體驗，金融知識融入休閑生活

群眾休閑的廣場，變成生動的金融課堂。建設銀行雙鴨山寶清支行“張富清金融服務隊”走進寶清縣人民廣場，搭設展臺穿梭人群，一對一答疑解惑，趣味問答、互動答疑讓群眾愿意聽、主動學。建設銀行哈爾濱延壽支行將宣教陣地延伸至戶外廣場，重點拆解電信詐騙、非法集資、個人征信保護等內容，并針對親子家庭調整講解視角，引導家長從小培養孩子金融風險意識，讓金融科普融入群眾休閑時光。

（建設銀行寶清支行在人民廣場搭設咨詢展臺）

（建設銀行哈爾濱延壽支行在戶外廣場開展特色親子宣教活動）

廳堂浸潤：等候時刻變成金融學習時刻

（建設銀行哈爾濱南崗建筑支行開展廳堂金融知識宣傳活動）

全轄377家網點同步開啟廳堂常態化宣教。建設銀行綏化分行設置宣傳專區、循環播放主題視頻，大堂經理在業務辦理全程穿插科普。建設銀行哈爾濱南崗建筑支行常態化開展廳堂微沙龍，針對老年客戶普及適老服務與反詐知識，針對青年客戶講解刷單返利、游戲交易詐騙等新型騙局。許多客戶表示：“邊辦業務邊學知識，不知不覺就掌握了防騙技巧。”

（建設銀行黑河分行深入村屯開展金融知識宣傳活動）

本次金融知識萬里行活動覆蓋老年、商戶、工人、學生、市民等多元群體。每一場宣講都立足群眾真實困惑，每一次科普都聚焦百姓真實痛點，讓金融宣教成為看得見、聽得懂、有體驗、有收獲的民生服務。下一步，建設銀行黑龍江省分行將持續深耕金融為民初心，依托“銀雪花”金融教育品牌陣地，常態化推進金融知識“六進”宣傳，持續創新沉浸式、場景化、分眾化宣教模式，守護金融消費者合法權益，凈化龍江金融生態，讓數智金融溫度惠及千家萬戶。（秦薏顏 周偉光 焦石）