浙江
近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上吐槽溫州園博園游玩時(shí)遭遇不佳游園體驗(yàn)，觀光車(chē)購(gòu)票規(guī)則復(fù)雜，說(shuō)好的當(dāng)日有效，過(guò)了17點(diǎn)就不算當(dāng)日了。
該網(wǎng)友描述，自己一行人在園區(qū)南園觀光車(chē)售票點(diǎn)咨詢(xún)，確認(rèn)20元兩趟往返二次票當(dāng)日有效、可累計(jì)乘車(chē)兩次后，購(gòu)買(mǎi)了四張?jiān)撥?chē)票，計(jì)劃從南園前往北園游覽后返程，在北園游玩兩小時(shí)左右、近18時(shí)準(zhǔn)備乘車(chē)返回時(shí)，卻被司機(jī)告知該車(chē)票為白班票，17時(shí)已停用作廢，游客稱(chēng)購(gòu)票全程無(wú)工作人員主動(dòng)告知車(chē)票有時(shí)限限制，隨后其前往園區(qū)辦公室溝通問(wèn)題，工作人員僅表示提示標(biāo)識(shí)清晰，將問(wèn)題歸咎于游客未自行留意，未妥善處理游客訴求，此次經(jīng)歷讓疲憊的一行人倍感憋屈。
相關(guān)吐槽視頻發(fā)布后引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，不少網(wǎng)友表示也曾遭遇園區(qū)票務(wù)規(guī)則模糊、服務(wù)指引缺失等問(wèn)題，園區(qū)觀光車(chē)票公示信息不完整，僅標(biāo)注當(dāng)日有效、可累計(jì)乘車(chē)，未清晰標(biāo)注17時(shí)的使用時(shí)限。希望園博園能完善票務(wù)規(guī)則、時(shí)效、使用限制等公示內(nèi)容，做到信息清晰透明、無(wú)歧義，切實(shí)保障游客的合法游園權(quán)益，提升文旅服務(wù)質(zhì)量。
來(lái)源：抖音
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