恒天然再調組織架構：從渠道主導向市場主導轉變，這家新西蘭乳品

繼今年4月完成消費品業務剝離相關工作，又于5月迎來新帥后，新西蘭乳業巨頭恒天然再度披露了有關全球性組織架構調整的最新公告信息。

在國際乳業市場競爭加劇的大背景下，這一架構調整的最終落地，標志著恒天然近年來的“業務重塑”計劃進入加速落地新階段，也透露出這家乳業巨頭對未來行業競爭邏輯的清晰判斷。

新人事變動

周德漢繼續執掌大中華區業務

首先讓我們聚焦此次公告所披露的架構調整內容，首席執行官Richard Allen表示，恒天然正在從以渠道為主導的結構向以市場為主導的新結構轉變，從而加快戰略執行和價值增長的效率。

Richard Allen

“過去，以渠道為主導的管理結構曾為我們以B2B為重點的戰略建立良好的發展勢頭，而如今隨著Mainland Group的資產剝離完成，新的故事將圍繞我們全球原料和餐飲服務渠道的業務展開，邁入以客戶為主導的新時代?！?/p>

那么為了貫徹這一全新的發展邏輯，公司全球范圍的管理結構勢必也應隨之發生轉變，公告內容顯示：

負責大中華區業務的“一把手”周德漢還將繼續擔任恒天然大中華區首席執行官職務，負責領導大中華市場內原料和餐飲服務兩大業務的未來發展，但不再兼任全球餐飲服務業務總裁一職。

周德漢

同時，GabyAmade將升任恒天然全球市場總裁，負責管理公司在大洋洲、美洲、東南亞、日本、中東和歐洲的原料和餐飲服務業務。ElisaGiusti則將出任新設立的首席增長與戰略官職務，負責制定整合市場、產品和集團戰略，優化投資組合，及推動創新和新業務發展。

“在新的領導層結構基礎上，我們將在每個市場設置專屬的銷售責任點，同時負責原料和餐飲服務業務的相關工作，并由一個專注全球增長與戰略的團隊來提供支持幫助。該團隊的任務是確保我們奶農伙伴的牛奶能夠獲得全球范圍內——無論是現在還是未來——最高價值的需求?！盇llen表示，“我們的戰略亦沒有改變，此次架構調整將提升我們的交付速度、專注度和遇到問題后的處理效率?！?/p>

新架構落地

從渠道主導到市場主導

回顧過去兩年，恒天然的業務邏輯呈現出一條清晰的演進脈絡。而此次架構調整也不僅是一次單純的組織管理效率優化，更反映出其戰略執行模式的深層變革。

2024年，恒天然首次明確將剝離全球消費品業務提上日程，專注原料與餐飲服務業務兩大業務方向。2025年年初，在剝離工作持續推進的同時，恒天然先對管理架構進行了一次調整，在原料、餐飲服務和消費品三大業務板塊獨立設置負責人，以強化渠道管理和客戶響應效率。

由此也能了解到，彼時恒天然發展的核心邏輯是“渠道”，即將業務分為獨立的條線進行專業化運營，讓“專人”辦“專事”，從而提高各業務條線的執行效率。

而到了如今，伴隨MainlandGroup相關業務正式易主Lactalis蘭特黎斯，恒天然基本徹底告別了零售終端戰場，成為一家更純粹的B2B乳品供應商。如此情況下，原有的“渠道主導式”管理思路雖然在戰略初期的落地上提供了有利的組織支持，但隨著轉型持續推進，其局限性也開始顯露。

Allen在此次公告中也披露了改變管理架構的原因稱：“我們的渠道主導模式在推動B2B戰略發展方面確有成效，而現在正是進行市場主導型架構轉型的恰當時機?！彼忉屨f，在新架構下，每個市場將設立獨立的銷售負責人，同時負責原料與餐飲服務兩大業務的日常運營。

站在用戶視角簡單來說，原本其可能需要分別從恒天然的原料業務部門處購買乳粉，并與餐飲服務部門聯系選購黃油與奶油。而在新的管理架構下，用戶僅需與相應市場的負責人獲得聯系，后者將提供一站式的產品與服務，進一步減少用戶購買產品的步驟與麻煩。

同時站在恒天然內部來看，在新的架構下，各關鍵市場獲得了更明確的統一管理權，決策鏈條縮短，業務間協同效應提高，市場響應速度也有望進一步提升。

新時代將至

試看恒天然如何驗證戰略價值

從宣布剝離消費品業務到正式完成MainlandGroup相關業務出售，從郝萬里宣布卸任到新帥Allen接棒，從渠道主導到市場主導……恒天然在這兩年的時間內完成了一場從戰略方向到組織架構的全面重塑。如果說消費品業務的剝離是恒天然為更好聚焦B2B業務的“減法”，那么此次架構調整則是“加法”的開端，即如何把原料與餐飲服務業務做得更精、更深、更透。

對于行業而言，恒天然的這一系列動作至少確認了一個明確信號：全球乳業競爭的重心或許正在從單一的產品打磨轉向定制化解決方案升級，從規模導向轉向價值導向。而恒天然試圖用一套更貼近市場的管理架構，來驗證這一判斷的戰略價值。

圖片來源恒天然