【法治化營商環境】以警務“溫度”提升營商“熱度”

“企業平時轉賬多、合同往來頻繁，務必通過正規對公渠道辦理業務，陌生鏈接千萬別點，有疑問隨時來窗口找我們。”在泉州晉江市安商護企警務服務中心窗口，民警一邊遞上反詐宣傳冊，一邊輕聲叮囑前來辦事的企業負責人。一句貼心提醒，正是晉江市公安局全面踐行“晉江經驗”、構建親清政商關系，持續優化營商環境的真實寫照。

作為“晉江經驗”發源地，晉江擁有超35萬戶市場主體，民營經濟枝繁葉茂、活力迸發。如何讓企業安心經營、放手發展？如何破解涉企執法堵點、賬戶解凍難點、異地協作痛點？2025年8月3日，晉江市公安局聚焦企業急難愁盼，率先成立安商護企警務服務中心，以“有人辦、依法辦、專業辦、高效辦”為莊嚴承諾，整合警種資源、重構服務流程、打通協作壁壘，以警務創新豐富“晉江經驗”時代內涵，以清廉高效服務擦亮親清政商關系底色，用警務溫度護航發展速度，以法治力度守護營商熱度，走出一條特色鮮明、務實高效的安商護企新路徑。

智慧賦能提效能 貼心服務“全天候”

在晉江市安商護企警務服務中心，智能填報一體機、AI數字人“小安”高效運轉，成為企業辦事的“智能幫手”。以數字警務賦能營商環境優化，是晉江公安的創新之舉，讓涉企服務更智能、更高效、更貼心。

晉江市安商護企警務服務中心以科技為支撐，整合系統平臺、重構業務流程、自主研發業務管理系統，構建“受理—辦理—反饋—評價”全閉環管理體系，實現前端受理與后端核查同步聯動，每一件業務全程留痕、責任到人、限時辦結，企業可隨時查詢進度、在線評價，全程公開透明。智能一體機與“小安”搭載全域業務知識庫，覆蓋報案、咨詢、解凍、協作等全場景服務，企業群眾輕點屏幕，即可獲得即時解答、材料清單和清晰指引，50%以上常規咨詢實現“秒回”，咨詢等待時間大幅壓縮。

為讓服務更規范易懂，晉江市安商護企警務服務中心精心編制《涉企執法一本通》《業務指南》等標準化手冊，把復雜流程簡單化、專業政策通俗化，讓企業一看就懂、一辦就成。線上預審、智能分流、一鍵申請、全程督辦，一系列數字化舉措推動警務服務從“線下跑”向“線上辦”、從“人工等”向“智能答”轉變，真正實現“數據多跑路、企業少跑腿”。

科技賦能讓服務不打烊、質效再提升。截至2026年5月，晉江市安商護企警務服務中心累計辦理各類業務7700余項，企業安全感、滿意度持續攀升。

一窗通辦解民憂 維權辦事“只跑一地”

“安商護企顯擔當，高效為民解難題”。一面鮮紅的錦旗，承載著企業最真摯的謝意。此前，晉江一家鞋材企業因賬戶被臨時凍結，200多名工人工資無法發放，生產經營陷入困境。企業負責人焦急求助后，晉江市安商護企警務服務中心民警立即啟動綠色通道，快速核查、精準處置，僅用兩天就完成賬戶解凍，切實為企業紓困解難。

晉江市安商護企警務服務中心打破警種壁壘，選調經偵、刑偵、法制、治安等骨干警力常駐辦公，設立接報案專窗和涉企執法服務專窗，提供“報案—咨詢—防護”全鏈條服務，嚴格落實首接責任制和“三個當場”制度，從源頭上破解有警不接、有案不受、推諉扯皮等頑疾。面對刑民交叉、罪與非罪等復雜情形，法制審核端口前移，民警現場甄別、精準分流，合法訴求當場受理，民事糾紛引導維權，涉嫌犯罪快速移送，讓企業維權不再“繞彎路”。

從“多地跑”到“一地辦”，從“反復問”到“一次清”，中心運行以來，規范接報案370余起，辦理涉企執法服務6000余項，把警務服務做到企業心坎上，成為企業信得過、靠得住的“貼心管家”。

“以前遇到涉企問題，要跑好幾個部門，分不清找誰、怎么辦。現在進一扇門、找一個窗，當場就有答復，心里踏實多了！”晉江一家食品企業負責人的感慨，道出了眾多企業的共同心聲。

源頭防控除隱患 協同護企筑防線

“多虧民警上門指導，幫我們堵住了財務漏洞，成功避免了大額資金被騙！”晉江一家外貿企業負責人深有感觸。不久前，晉江市安商護企警務服務中心民警在工作中，發現該企業財務管理制度存在風險漏洞，極易被電信詐騙、虛假合同等手段侵害。民警隨即開展風險預警，指導企業完善審批流程、強化賬戶監管，幫助企業筑牢安全防線。

預防走在處置前，服務落在需求處。晉江市安商護企警務服務中心聯合晉江市民營企業誠正守護協會與基層派出所，常態化開展“送法入企”“風險上門排查”，把反詐防騙、內部管理、法律風險提醒送到車間、送到一線、送到企業家門口。民警化身“法治顧問”，用接地氣的語言講政策、用實打實的案例敲警鐘，把矛盾化解在萌芽、把風險擋在門外，讓企業安心經營、放心發展。

晉江市安商護企警務服務中心專門設立警務協作專窗，構建跨部門、跨層級、跨區域“三位一體”協同機制， 實行專人對接、專窗審核、專線流轉，維護企業合法權益。

法治是最好的營商環境，警務是最實的護航保障。晉江市安商護企警務服務中心立足企業所需、公安所能，以智慧賦能提效率、以一窗通辦優服務、以源頭防控強保障，把警務服務做到企業急需處，把暖心舉措送到發展關鍵處，以實際行動踐行“安商護企”莊嚴承諾，為晉江民營經濟高質量發展保駕護航。

來源：泉州晉江市公安局 福建法治報

責編：黃慧兒

審核：方琮 高奇

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