今年6·18，千問淘寶打通，AI電商“摩拳擦掌”

五月中旬，一年一度的6·18大促正式拉開了帷幕。

在各大電商平臺6·18發令槍陸續打響之際，AI電商的核心“戰力部署”也陸續浮出水面。

5月11日，阿里巴巴集團官宣，千問與淘寶全面打通。在千問APP端，用戶一句話即可完成商品挑選、比價、下單；在淘寶APP端，點擊底部“消息”欄中的“千問AI購物助手”入口，即可使用AI試穿、AI省錢、AI幫你買等功能。

過去，用戶在電商平臺湊單需要拿計算器算半天滿減，現在有了AI的“助攻”，只需在對話框給出一句“300減50”最佳路徑的指令，就可以得到最優解，再也不用一遍遍在搜索框“眾里尋她千百度”。

此次千問與淘寶互通，號稱是行業內首次實現AI購物全閉環——AI從簡單的理解用戶需求，進入了可以調動平臺能力、交易履約全流程可執行的新階段。

隨著流量紅利觸頂、價格戰邊際效應遞減，電商平臺的競爭邏輯已悄然轉向“體驗升維”與“效率重構”。

于是，繼各大平臺AI紅包大戰之后，又一各大平臺間的AI電商大戰正在上演。同一時間，字節跳動的豆包也在加速推進與抖音商城的AI購物閉環測試，京東的“京東AI購”持續迭代升級，百度文心一言、騰訊元寶各顯身手布局AI消費場景。

用AI重塑購物體驗，無疑將是今年6?18的主旋律之一。而本輪大促，也將成為各大平臺戰略布局AI電商的“年中大考”。

你專屬的“AI購物助手”來了

千問與淘寶的全面打通，并非簡單的功能疊加或入口替換，更像是給每個用戶都配了專屬的“AI購物助手”。

打開千問APP，用戶只要在對話框說出購物需求，系統就可以自動接入淘寶40億商品庫，為用戶匹配商品，并生成不同風格的淘寶訂單卡片。還可以跨店對比同款商品的價格、銷量、評分及店鋪等級。

在這個過程中，千問會實時調取用戶歷史行為標簽、當前庫存水位、價格波動曲線、第三方評測庫及商家服務評分等，在秒級內生成結構化、可交互的購物方案。

確認商品后，用戶在千問APP對話頁即可完成付款，并能繼續在千問內查看物流動態。據悉，若出現售后問題，同樣可以利用千問的AI幫辦功能，協助處理退換貨、查詢售后規則等事宜。

這種購物模式的轉變，在一定程度上治好了消費者的“選擇困難癥”。

過去，用戶選購商品往往需要在多個商品頁面中篩選、對比，才能做出購買決策。如今，有了千問這個“AI購物助手”，只需要通過簡單描述，甚至是一句話、一張圖片，就可以快速篩選出滿足要求的商品。

在打造新購物鏈路的同時，千問也正在重新定義“逛淘寶”的方式。

淘寶APP中也同步上線了這個能“秒懂”你的AI導購。打開淘寶APP底部“消息”欄，點擊“千問AI購物助手”，即可體驗多項AI購物功能，支持用戶一句話下單、一句話幫搶、一句話退換貨等。

與此同時，5月11日，阿里在商家側同步推出了AI店小蜜。

據淘天集團客戶運營部負責人占利軍介紹，AI店小蜜全鏈路基于千問最新大模型構建，依托淘寶超大交易數據，在商品連帶推薦、輔助人工客服促單等維度實現效率提升，還能應對AI假圖、“羊毛黨”等風險。

為了更懂你，阿里砸了3800億

千問與淘寶的全面打通，并非臨時起意，而是阿里在AI電商賽道上持續三年、層層遞進的戰略落子。

自2023年明確“用戶為先、AI驅動”戰略以來，阿里便持續聚焦“電商、AI+云”兩大主業，堅定投入。2025年，阿里再度喊出“All in AI”口號，并宣布推進3800億元的AI基礎設施建設，并計劃未來追加更大的投入。

2025年11月17日，阿里正式宣布“千問”項目，全力進軍AI to C市場。兩個月后，千問APP宣布將全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態業務，實現點外賣、買東西、訂機票等AI購物功能，并向所有用戶開放測試。

2026年的春節，千問APP上線“春節30億免單”活動，發放奶茶免單卡，用戶活躍度顯著提升。

公開資料顯示，截至2月底，近1.4億用戶通過千問APP的智能體功能首次體驗AI購物，涵蓋餐飲、日用品、票務服務及旅行預訂等多個領域。2月千問C端應用月活躍用戶數超過3億。

3月16日，阿里巴巴CEO吳泳銘發內部公告，阿里正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業群，該事業群包括通義實驗室、MaaS業務線、千問事業部、悟空事業部及AI創新事業部，覆蓋從基礎模型研發、模型服務平臺，到個人與企業端AI應用的完整布局。

2026年4月底，千問發布數字人形象“千問小酒窩”，定位為“能談心，更能辦事”的AI生活搭子，全面接入阿里核心生態業務。這些產品端的層層加碼，并非孤立動作，而是阿里AI電商戰略的拼圖。

此次千問和淘寶全面打通，則進一步補齊了千問在消費場景中的關鍵一環，阿里的AI購物閉環也正在從理想成為現實。

具備高流量、高并發、高復雜度等特征的6·18消費大促，無疑是這一“AI購物閉環”最好的演練場。不僅能夠為新技術提供合適的壓力測試場景，也是收集數據、迭代模型、優化體驗的關鍵窗口期。

不“卷”價格，搶當“懂王”

“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。”

從PC互聯網時代的網頁電商，到移動互聯網時代的APP電商，再到直播電商、社交電商的興起，電商行業的競爭從未止息，每一輪技術躍遷都伴隨著流量分配規則的重寫與平臺格局的洗牌。

如今，AI電商正成為改寫行業規則的下一個主戰場，也是未來幾年電商行業的必經之路。

據《2026中國AI電商發展白皮書》顯示，2025年AI技術在電商核心鏈路的滲透率已達34.2%，預計2027年將突破62%。

AI正在重塑電商的三大核心維度：其一，消費者端，從“被動接收推薦”轉向“主動對話決策”，決策鏈路縮短40%以上；其二，商家端，從“人力密集型運營”轉向“AI協同型經營”，長尾供給被有效激活；其三，平臺端，從“流量分發者”轉向“生態賦能者”，通過AI優化供需匹配、降低交易摩擦成本，實現從“規模增長”向“質量增長”的范式轉移。

技術浪潮推動下，全球范圍內AI巨頭都在試水電商閉環。去年9月，OpenAI就曾推出購物功能，用戶可以在使用ChatGPT時直接下單Etsy和Shopify這兩個平臺的商品。

聚焦于國內市場，在6·18大促之前，亮出“AI利器”的也不止阿里一家。

今年3月，字節跳動旗下豆包就被傳出開啟AI購物灰測，部分用戶的豆包APP導航欄出現“豆包幫你選”購物功能，可在豆包APP內直接下單支付，無需跳轉抖音，商品詳情與售后由抖音電商承接。

京東則于2025年底上線了“京東AI購”，用戶輸入“我想要”即可召喚私人買手智能體，實現全品類商品的精準匹配。此外，騰訊元寶、百度文心一言等AI 工具也已上線商品推薦與導購功能，但主要采用跳轉第三方平臺的模式，尚未形成交易閉環。

在此背景之下，2026年的6·18大促，自然會成為各大電商平臺AI購物能力首次集中亮相的舞臺，也必然迎來一場關乎于底層結構、生態能力與AI卡位的“貼身肉搏”。

不過，無論技術如何變化，6·18大促的關鍵依然是滿足用戶的真實需求，AI的精準度、鏈路的穩定性、隱私與品控的保障，終須服務于用戶的真實體感。