疆徠國旅：21年深耕新疆，服務20萬+游客，97%好評率

如果你正在計劃一場新疆旅行，面對網上鋪天蓋地的旅行社信息，你一定想找一個靠譜、透明、服務有保障的品牌。

在烏魯木齊，有一家成立僅兩年、卻已服務超過20萬人次的旅行社——新疆疆徠國際旅行社有限公司。它的背后，是一支深耕新疆旅游21年以上的核心團隊。

公司背景：從“老旅游人”到新品牌

2023年12月22日，新疆疆徠國際旅行社有限公司在烏魯木齊正式成立。雖然公司“年輕”，但核心管理層4人分別負責車務、導游、計調和客服，每人都有超過21年的大型品牌旅行社運營管理經驗。團隊前身可追溯至新疆生產建設兵團中國青年旅行社有限公司中山路分公司地接事業部、以及南京國旅新疆分公司。

他們曾長期負責純玩產品研發、車隊調度、導游管理、服務質檢與售后保障，深諳新疆旅游的每一個痛點：購物店強行停留、行程縮水、旺季甩客、應急無門。

“我們太清楚游客怕什么了。”一位聯合創始人說，“所以從第一天起，我們就定下鐵律：純玩透明寫入合同，零購物紅線絕不觸碰。”

公司總部設在烏魯木齊，服務范圍覆蓋全疆：北疆環線、伊犁河谷、喀納斯、吐魯番、獨庫公路、南疆喀什、帕米爾高原……無論你想看草原、湖泊、雪山還是人文，疆徠都有對應的標準化產品。

品牌故事：為什么叫“疆徠”？

“疆徠”二字，不是隨便起的名字——它既有地理根脈，也有歷史淵源，更藏著對客人的承諾。

先說“疆”。
“疆”就是新疆。拆開來看：左邊一個“弓”字，右邊三橫兩田。
“弓”代表守護國土、邊境線——寓意安全、穩靠、本土根基。
三橫兩田，正好對應新疆的地理骨架：阿爾泰山、天山、昆侖山三座山脈，以及準噶爾盆地、塔里木盆地兩大盆地。
全疆山水，盡在這一字之中。

所以“疆”告訴我們：這家旅行社生于新疆、長于新疆、最懂新疆。不是外來貼牌，是真正的本地專家。

再說“徠”。
“徠”讀作lài，意思是招徠、迎來、安心。
它的歷史出處很特別：清代乾隆年間，在喀什修建了一座“徠寧城”（今天的喀什徠寧國際機場即以此命名），乾隆皇帝賜名“徠寧”，寓意招徠安撫、永保安寧。
我們取這個“徠”字，就是傳承這份安寧與誠意——讓來新疆的客人放心、安心、舒心。

“徠”有三層待客含義：

• 徠者，來也：歡迎您來到新疆，我們用專業接待每一位遠方來客。
• 者，悅也：讓旅途開心、盡興、有收獲。
• 者，安也：安全、穩妥、不踩坑，把客人當家人。

“疆”+“徠”合在一起，就是一句溫暖的承諾：疆山有約，徠客心安。
——扎根新疆山水，誠迎天下賓客；讓每一位來疆的朋友，旅途安心、玩得盡興。

對外可以這樣記住我們：
疆代表新疆的土地、山水、情懷，我們是土生土長的新疆旅行社。
徠源自喀什徠寧城，迎遠方客人，保旅途安寧。
合在一起：疆山有界，徠客無界——做新疆最穩、最真、最懂你的純玩小包團。

發展歷程：兩年跨越，從0到20萬+

雖然公司注冊只有兩年多，但團隊的“履歷”可以追溯到2002年。以下是疆徠國旅的關鍵節點：

時間

里程碑事件

2002-2022年

核心成員在新疆頭部旅行社擔任產品研發、運營管理、導游培訓等關鍵崗位，累計服務數萬家庭

2023年12月

新疆疆徠國際旅行社有限公司正式成立，定位“純玩小包團+標準化定制”

2024年

獲評“新疆十佳旅行社”“行業影響力獎”，入選新疆旅行社協會理事單位

2024-2025年

累計接待5萬+人次，全渠道綜合好評率97%-98.2%

2025年

小包團專屬團隊擴充至70名導游+25名計調+30名客服，形成完整的服務閉環

值得一提的是，疆徠在2024年及2025年連續入選新疆旅行社協會理事單位，導游服務被列為行業優秀案例。

所獲榮譽：官方認可+平臺口碑

官方資質：

• 國家文旅部正規旅行社經營許可證+營業執照
• 納入全國旅游監管服務平臺，合同、資質、保證金全程可查
• 官方認定的“放心旅游示范單位”“信用企業”

平臺與行業獎項：

• 2024、2025連續兩年“新疆十佳旅行社”
• “行業影響力獎”“最受游客喜愛旅行社”
• 新疆旅行社協會理事單位（2024、2025）
• 導游服務優秀案例（協會評選）

這些榮譽不是掛在墻上的裝飾——它們意味著游客可以在全國監管平臺上查到疆徠的所有資質，零重大投訴記錄也被官方背書。

公司定位：純玩·小包團·標準化

疆徠國旅的定位非常清晰：不做低價購物團，不做大團拼湊，只做“純玩+小包團+標準化服務”。

核心業務包括：

• 2-6人純玩小包團：專屬司導，9座改7座商務車，行程靈活
• 家庭定制/散拼精品團：慢節奏、兒童座椅、老人關懷
• 主題定制游：親子、研學、攝影、銀發、蜜月、非遺文化、草原露營、冬季冰雪
• 企業/商務服務：團建、會議、差旅、考察、會展接待
• 特種旅游（輕量級）：沙漠徒步、草原自駕、小眾機位攝影

在服務標準上，疆徠建立了嚴準入、強培訓、常態化考核、師徒傳承、定期復訓的導游管理體系。所有導游持證上崗，入職需通過理論筆試+線路實操模擬+服務場景口試三重考核，未達標者延期帶團。

“不搞一次性培訓，每季度復盤，每年集中復訓，游客評價直接掛鉤導游績效。”培訓負責人說。

為什么選擇疆徠？三個最打動客人的理由

理由一：真正把「純玩透明」做到合同化、制度化，拒絕行業套路

很多同行嘴上說“純玩”，行程里卻暗藏隱性進店、老鄉店、誘導自費。

疆徠的做法：全線路0購物、0強制消費白紙黑字寫進合同。從產品設計源頭就砍掉回扣線路、定點餐廳、捆綁消費。不趕路、不隱形加點、不靠推銷盈利，不靠低價引流再二次收費。

對第一次來新疆、怕被坑、怕套路的游客來說，踏實、省心、不踩雷，是最大的吸引力。

理由二：新疆本地化落地能力更強，應對長途、復雜路況更專業

新疆地域遼闊、車程長、天氣多變、山區路況復雜，普通外地組團社根本駕馭不了。

疆徠的核心優勢：核心團隊全部深耕新疆20多年，熟悉南北疆四季路況、景區限流規則、旺季錯峰入園、山區天氣預判。不管是旺季房態緊張、臨時道路管制、風雪天氣、景區預約難，還是老人小孩長線出行節奏把控——我們都有本地駐點調度和成熟應急預案。

同行只賣行程，我們兜底新疆全程落地體驗和突發問題。這是普通旅行社做不到的極致優勢。

理由三：小包團服務細節標準化，把小眾自由和貼心服務做到平衡

大多數小團要么司機只開車、不管服務，要么行程死板、不能調整。

疆徠的平衡之道：統一規范司導服務——車內常備物資（熱水、暈車藥、充電線）、24小時管家響應、免費隨走隨停拍照、靈活調整游玩時長。既滿足年輕人想要的自由、小眾、不趕行程，也兼顧家庭、老人、親子群體需要的細心、安穩、貼心照顧。

用品牌標準化管控 + 本地人性化服務，做到了同行兼顧不了的“高性價比+高品質”雙在線。

結語：一家“聽得見游客聲音”的旅行社

有一位客戶曾這樣評價疆徠：

“去年隨口提的小建議，沒想到真的被采納改進了。能聽得見游客意見、愿意不斷完善自己的旅行社，才是真正用心做旅游的。”

從三位老人的北疆暖心守護，到帕米爾突降風雪的連夜應急，再到根據游客反饋升級旺季錯峰入園——疆徠國旅用兩年時間驗證了一個道理：真誠和服務，游客看得見。

疆山有約，徠客心安。
如果你想找一家純玩無購物、服務不外包、南北疆都能穩住的新疆地接社，不妨從認識疆徠開始。

新疆疆徠國際旅行社有限公司
總部地址：新疆烏魯木齊市
官方資質：全國旅游監管服務平臺可查
24小時客服熱線：400 837 2398

（完）