昨天,不知多少人看到一女司機(jī)沖上去腳踹保安被反手一記大耳光的短視頻,感覺很爽;早上,看到更完整的視頻和現(xiàn)場說法,事情的反轉(zhuǎn),又有點(diǎn)被耍了的感覺,之前是不是叫好得太快,我們的情緒,為什么會(huì)如此輕易被一段裁剪過的視頻左右浮動(dòng)。
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我們以為自己看見了真相,其實(shí)只是看見了真相的一個(gè)切面,更準(zhǔn)確地說,是別人希望我們看見的那個(gè)切面。
短視頻時(shí)代,每個(gè)人都像坐在一個(gè)臨時(shí)法庭里;視頻一放,評論區(qū)就開庭,不需要完整的事情時(shí)間線;只需足夠攪動(dòng)你的情緒,于是輿論就能迅速定性;如果有持續(xù),那便再重新評判。于是,情緒與“審判”像過山車般起起落落。
一個(gè)完整事件,本來可能是灰色的、復(fù)雜的、互相糾纏的;可一旦進(jìn)入短視頻,就經(jīng)常會(huì)被壓縮成清晰的二元結(jié)構(gòu),復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)被剪成簡單的故事;模糊的責(zé)任被包裝成明確的爽點(diǎn);好人和壞人,挑事者和制裁者,撒潑者和忍無可忍者;這是流量邏輯的必然。
開始,很多人支持保安,最常見的理由是,女司機(jī)先動(dòng)手,也有些可能只是因?yàn)橐姸嗔瞬簧贌o理取鬧的刻板印象;后來的視頻顯示,是保安在女子要下車時(shí)過去用力推關(guān)門夾到女子的腳,于是,又不少站了了女子這邊;當(dāng)然,也有不少仍堅(jiān)持女子先違規(guī)停車。
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法律上的責(zé)任最終要等調(diào)查,不宜由網(wǎng)絡(luò)替代;但這提醒我們,一個(gè)動(dòng)作不能脫離前因后果被孤立審判;而一段視頻最危險(xiǎn)的,就在于它把“中間的一秒”偽裝成“全部的真相”。
昨天罵女司機(jī),今天罵保安,輿論搖擺的根源之一,是信息被切片、分批、帶節(jié)奏地釋放出來的;是公共情緒被不同版本的信息牽著走。
誰掌握剪輯權(quán),誰就掌握了第一輪敘事權(quán);誰能決定從哪里開始、在哪里結(jié)束、配什么標(biāo)題、加什么字幕,誰就能決定觀眾第一時(shí)間憤怒誰、同情誰、攻擊誰。
而第一印象一旦形成,后續(xù)再補(bǔ)充事實(shí),難度會(huì)大很多。人們一旦形成初始判斷,往往會(huì)傾向于尋找支持自己判斷的信息,而忽視相反證據(jù);被剪掉前因的視頻,不僅污染了信息環(huán)境,還提前占領(lǐng)了人的判斷框架。
我們以為“有視頻有真相”,但即便不考慮AI造假,現(xiàn)實(shí)可能是有視頻,也不一定有真相;因?yàn)橛屑糨嫞辛觯嫦啵憧吹降牡檬峭暾臅r(shí)間線。但完整往往便冗長、瑣碎、含混,還有大量“不知道”“待核實(shí)”“雙方說法不一”,也通常就不抓人,不利于短視頻時(shí)代的傳播。
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所以,短視頻時(shí)代的熱點(diǎn)事件常有一個(gè)固定流程:先出現(xiàn)一個(gè)刺激片段、形成一邊倒情緒;然后有更多信息流出、接著輿論反轉(zhuǎn)。情緒反反復(fù)復(fù),但大多從不吸取教訓(xùn)。
這不是簡單的個(gè)體修養(yǎng)問題,而是傳播結(jié)構(gòu)在塑造我們的反應(yīng)速度。以前,人們讀一篇報(bào)道,至少要看完幾百上千字,深度調(diào)查更是幾千上萬;現(xiàn)在,一個(gè)視頻三秒不刺激,就劃走;五秒沒有沖突,就不看;十秒沒有結(jié)論,就嫌啰嗦。
信息消費(fèi)變快,判斷也被迫變快;但事實(shí)、調(diào)查、法律程序沒有變快,人的痛苦和責(zé)任,也沒有變快;于是,速度和真相之間的裂縫越來越大,流量卻就在裂縫里生長,很多時(shí)候,我們以為自己在為正義發(fā)聲,但結(jié)果可能只是在為一個(gè)被剪輯出來的半截真相投票。
就像這事,說“女司機(jī)素質(zhì)差”也好,說“保安太暴力”也罷,我們有沒看見一個(gè)更隱蔽的問題,一線執(zhí)行者經(jīng)常被放在最容易爆炸的位置上。
校門口、公司門口、小區(qū)門口、醫(yī)院門口,這些地方的秩序維護(hù),常常由保安、輔警、物業(yè)人員、門崗來承擔(dān)。他們面對的是最直接的沖突:臨停、插隊(duì)、占道、闖門、爭吵、投訴。
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但公司單位管理制度大多把壓力全部轉(zhuǎn)嫁給了最底層的執(zhí)行者,有問題便可能被領(lǐng)導(dǎo)罰款挨罵,這讓他們在“不作為被罰”和“作為但過當(dāng)”之間,被迫選擇后者。
當(dāng)然,不排除有少數(shù)是因?yàn)橛幸稽c(diǎn)點(diǎn)權(quán)力就拼命使用,這些也都不能成為先動(dòng)手的理由,而是說,基層崗位的獎(jiǎng)罰困境沒變,那事情便可能經(jīng)常發(fā)生;家長對著保安發(fā)火,保安對著家長爆發(fā);真正該被追問的管理缺口,反而藏到了兩個(gè)人的沖突后面。
所以,看到讓你很“爽”“很激動(dòng)”的視頻時(shí),或許應(yīng)該不要先急于“站隊(duì)”,而是冷靜下來,“追問”下前因后果;不是每個(gè)網(wǎng)友都要變成偵探,也不是每條評論都要寫成法律意見書;但至少,我們可以警惕,過于完整的情緒,往往可能對應(yīng)著不完整的信息。
因?yàn)椋芏鄷r(shí)候,操控輿論并不需要編造事實(shí),只需要決定你先看到什么、后看到什么、永遠(yuǎn)看不到什么。
先讓你看到女司機(jī)踹人,你就替保安說話;再讓你看到保安夾腿,你就替女司機(jī)說話;如果再出現(xiàn)新的角度,你可能還會(huì)第三次改變立場。
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這不是因?yàn)槟銢]有判斷力,而是因?yàn)槟愕呐袛嗔Ρ唤⒃趧e人投喂的信息順序上。
所以,真正的媒介素養(yǎng),不是永遠(yuǎn)保持中立,也不是事事陰謀論,而是知道:我現(xiàn)在看到的,可能只是全部事實(shí)的一小塊。
今天是女司機(jī)和保安,明天可能是醫(yī)生和患者、老師和家長、外賣員和顧客、城管和攤販、鄰居和鄰居。
每一個(gè)普通人的沖突,都可能被某個(gè)角度的鏡頭捕捉,被某個(gè)賬號(hào)剪輯,被某個(gè)標(biāo)題點(diǎn)燃,然后成為千萬人的情緒燃料。
在這樣的時(shí)代,保護(hù)自己,也保護(hù)他人,最簡單的方式也許是:別急著鼓掌、別急著辱罵,因?yàn)檎嫦喑32辉谧铐懙囊话驼评铮谀且话驼浦埃患舻舻某聊小?/p>
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