假洋貨暴雷，董宇輝一夜反轉(zhuǎn)！

作者 | 新零售參考編輯部

報(bào)道 | 新零售參考

最近，澳洲優(yōu)思益的暴雷，炸出了假洋貨產(chǎn)業(yè)鏈的遮羞布。

這個(gè)在天貓、抖音霸榜的葉黃素銷(xiāo)冠，打著“澳洲進(jìn)口”“精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)”的旗號(hào)，一瓶售價(jià)動(dòng)輒兩百多、四百多，比同類(lèi)國(guó)產(chǎn)貨貴出好幾倍。

消費(fèi)者花高價(jià)，圖的就是一個(gè)進(jìn)口品質(zhì)，一個(gè)放心。可誰(shuí)能想到，這所謂的澳洲大牌，從頭到尾都是一場(chǎng)精心策劃的騙局。

央視記者遠(yuǎn)赴澳大利亞，按照優(yōu)思益包裝上標(biāo)注的地址——墨爾本丁格利湖路1-5單元28號(hào)，找過(guò)去一看，哪里是什么保健品工廠，分明就是一家普通的汽車(chē)維修廠。

當(dāng)?shù)鼐用穸颊f(shuō)，從沒(méi)在這里見(jiàn)過(guò)什么保健品生產(chǎn)相關(guān)的痕跡。所謂的“澳洲原產(chǎn)”，不過(guò)是印在包裝上的幾個(gè)字，騙騙國(guó)內(nèi)消費(fèi)者罷了。

更離譜的是，這一切都是被刻意包裝出來(lái)的。負(fù)責(zé)優(yōu)思益營(yíng)銷(xiāo)策劃的杭州索象公司，甚至把這個(gè)案例當(dāng)成得意之作炫耀。

他們直言，優(yōu)思益根本沒(méi)有什么澳洲底蘊(yùn)，就是國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)，再經(jīng)過(guò)他們一番包裝，硬生生打造成了“澳洲品牌”。

品牌故事是編的，沒(méi)有任何依據(jù)，怎么高大上怎么來(lái)。國(guó)際大獎(jiǎng)是買(mǎi)的，花兩三萬(wàn)塊錢(qián)，就能弄到一個(gè)聽(tīng)起來(lái)很唬人的獎(jiǎng)項(xiàng)，印在包裝上充門(mén)面。

就連那些站臺(tái)的澳洲教授、醫(yī)學(xué)博士，也都是花錢(qián)雇來(lái)的背書(shū)工具。所謂的專(zhuān)家推薦，不過(guò)是一場(chǎng)付費(fèi)表演。

為了把這個(gè)謊言吹大，他們?cè)伊舜蟀训腻X(qián)在投流和種草上。

小紅書(shū)上萬(wàn)篇筆記，微博上千條相關(guān)內(nèi)容，抖音、淘寶的廣告位鋪滿，只要你刷手機(jī)，就大概率能刷到優(yōu)思益的推薦。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這些營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，占到了產(chǎn)品銷(xiāo)售收入的一半以上。也就是說(shuō)，你花293塊買(mǎi)一瓶葉黃素，有一半的錢(qián)都花在了廣告上，而不是產(chǎn)品本身。

更關(guān)鍵的是，這個(gè)被吹上天的“保健品”，連最基本的資質(zhì)都沒(méi)有。

在中國(guó)，想宣傳保健功效，必須有藍(lán)帽子標(biāo)識(shí)。這是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局批準(zhǔn)的保健食品專(zhuān)屬標(biāo)志，有了它，才能證明產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)，確實(shí)有相應(yīng)的保健功能。

藍(lán)帽子的申請(qǐng)流程極其復(fù)雜，要經(jīng)過(guò)配方設(shè)計(jì)、安全性試驗(yàn)、工藝研究、審評(píng)審批等一系列環(huán)節(jié)，耗時(shí)耗力。

可優(yōu)思益的所有產(chǎn)品，包裝上連一個(gè)藍(lán)帽子都沒(méi)有。從法律意義上講，它就是個(gè)普通食品，根本沒(méi)資格宣傳護(hù)眼等保健功效。

就是這樣一個(gè)連資質(zhì)都不全的假洋貨，竟然能年銷(xiāo)數(shù)百萬(wàn)瓶，累計(jì)銷(xiāo)量突破400萬(wàn)瓶，抖音單平臺(tái)就賣(mài)了229萬(wàn)多瓶，甚至成為頭部直播間的爆款。

問(wèn)題來(lái)了，誰(shuí)在給這個(gè)騙局開(kāi)綠燈？

首當(dāng)其沖的就是各大電商平臺(tái)。優(yōu)思益在天貓、抖音長(zhǎng)期霸榜，銷(xiāo)量穩(wěn)居第一，平臺(tái)不可能不知道它的存在。

可平臺(tái)的風(fēng)控系統(tǒng)，仿佛成了擺設(shè)。沒(méi)有藍(lán)帽子，卻能大肆宣傳保健功效；產(chǎn)地造假，卻能順利上架銷(xiāo)售。

說(shuō)白了，不是風(fēng)控不到位，而是平臺(tái)舍不得放棄這塊肥肉。優(yōu)思益砸的廣告費(fèi)、投流費(fèi)，還有主播帶貨的傭金，都是平臺(tái)的利潤(rùn)來(lái)源。

在流量和利益面前，平臺(tái)選擇了睜一只眼閉一只眼，默許了這場(chǎng)騙局的持續(xù)發(fā)酵，成為假洋貨收割消費(fèi)者的幫兇。

除了平臺(tái)，那些帶貨的明星和主播，更難辭其咎。

李若彤、章小蕙、明道等多位明星，都曾為優(yōu)思益站臺(tái)推廣，部分單場(chǎng)銷(xiāo)售額甚至突破300萬(wàn)元。事件曝光后，這些明星紛紛道歉，承諾全額退款。

而最受關(guān)注的，莫過(guò)于與輝同行直播間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，他們帶貨優(yōu)思益的銷(xiāo)售額高達(dá)1000萬(wàn)到2500萬(wàn)，銷(xiāo)量7.5萬(wàn)到10萬(wàn)單，占優(yōu)思益總銷(xiāo)量的近四成。

很多人之所以在與輝同行下單，都是沖著董宇輝的人設(shè)去的。“知識(shí)帶貨”“品質(zhì)嚴(yán)選”，這些標(biāo)簽讓消費(fèi)者放下了戒心，愿意相信他推薦的產(chǎn)品。

可優(yōu)思益暴雷后，與輝同行的客服只給出了一句敷衍的回應(yīng)：“您反饋的問(wèn)題我們已經(jīng)收到，我們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注。”

沒(méi)有道歉，沒(méi)有退款方案，沒(méi)有任何負(fù)責(zé)任的表態(tài)。這種冷漠，比假洋貨本身更讓人寒心。

新零售參考一直覺(jué)得，主播的人設(shè)不是用來(lái)變現(xiàn)的工具，而是一份責(zé)任。粉絲買(mǎi)的不是產(chǎn)品，是對(duì)主播的信任。

信任這東西，建立起來(lái)需要幾年甚至更久，崩塌卻只需要一瞬間。董宇輝和他的團(tuán)隊(duì)，一直強(qiáng)調(diào)“真誠(chéng)”，可在這件事上，沒(méi)看到任何真誠(chéng)。

反觀網(wǎng)紅博主夏詩(shī)文，在事件曝光后，主動(dòng)提出退一賠三，賠償金額不足500元按500元賠付，給所有網(wǎng)紅和明星打了個(gè)好樣。

同樣是帶貨，同樣是推薦了問(wèn)題產(chǎn)品，有人敷衍塞責(zé)，有人主動(dòng)擔(dān)責(zé)。這之間的差距，就是責(zé)任心的差距。

其實(shí)國(guó)內(nèi)假洋貨一直泛濫。

很多人都有“崇洋媚外”的心理，覺(jué)得進(jìn)口的就是好的，國(guó)產(chǎn)的就比不上。商家正是利用了這種心理，大肆炒作“進(jìn)口”概念，收割消費(fèi)者的智商稅。

還有一個(gè)重要原因，就是造假的利潤(rùn)太高。優(yōu)思益單瓶成本只有幾十元，售價(jià)卻高達(dá)幾百元，溢價(jià)超5倍。這種暴利，讓很多商家鋌而走險(xiǎn)。

更讓人無(wú)奈的是，假洋貨的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)非常成熟。

有專(zhuān)門(mén)的公司負(fù)責(zé)海外注冊(cè)，有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)公司負(fù)責(zé)包裝推廣，有專(zhuān)門(mén)的主播負(fù)責(zé)帶貨，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，形成了一個(gè)完整的灰色鏈條。

此次優(yōu)思益暴雷后，多部門(mén)已經(jīng)介入調(diào)查。杭州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)索象營(yíng)銷(xiāo)公司立案調(diào)查，廣州相關(guān)部門(mén)也對(duì)優(yōu)思益的運(yùn)營(yíng)方展開(kāi)核查，各大平臺(tái)也緊急下架了相關(guān)產(chǎn)品。

最后要說(shuō)，信任無(wú)價(jià)，不該就被這樣肆意消耗。

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