廣西
據(jù)“中鐵快運”微信公眾號消息，作為2026年春運便民利民服務(wù)舉措之一，中鐵快運自2026年1月15日起擴大“ 輕裝行 ”服務(wù)試點范圍，新增包括桂林站、桂林北站、桂林西站、陽朔站在內(nèi)的92個車站，總數(shù)達到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負擔(dān)，讓乘坐火車出行更輕松。
此次擴大試點范圍，保持“輕裝行”服務(wù)的預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)項點、價格標準等不變。已購車票的旅客可通過鐵路12306APP、微信小程序及中鐵快運微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。
在同城距離車站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)。一是出發(fā)旅客“門到站”行李搬運服務(wù)。辦理從出發(fā)地到車站的業(yè)務(wù)，可在開車前48小時至4小時預(yù)約，由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運規(guī)定的行李并搬運至出發(fā)車站，通過安檢后，按照預(yù)約要求，在開車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜或在開車前10分鐘送至站臺。二是到達旅客“站到門”行李搬運服務(wù)。辦理由車站到目的地的業(yè)務(wù)，可在列車到站前24小時至1小時進行預(yù)約，工作人員在取件后5小時內(nèi)送達指定位置。
“輕裝行”服務(wù)試點按件計費，價格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件。試點成熟后，將根據(jù)市場需求、運營成本等因素動態(tài)調(diào)整。對于商務(wù)座旅客，在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6個車站可搬運行李到車站商務(wù)座候車廳，服務(wù)價格為98元/件。
“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合《國鐵集團鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，即每名兒童旅客可攜帶10公斤，每名外交人員可攜帶35公斤，其他旅客每人可攜帶20公斤，普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米，動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。同時還應(yīng)符合國家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關(guān)要求。
旅客朋友如需獲取“輕裝行”服務(wù)更多信息， 可撥打鐵路12306和中鐵快運95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端、微信小程序，中鐵快運微信小程序查詢。
資料來源：中鐵快運、中國鐵路、桂林晚報微信公眾號
值班編輯：黃曉紅
責(zé)任編輯：閆佳佳
值班主編：陽聃甫
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