網(wǎng)紅帶貨的火爆場(chǎng)面,往往讓商家趨之若鶩,可看似光鮮的訂單數(shù)據(jù)背后,或許藏著難以想象的 “水分”。2026 年 1 月 7 日?qǐng)?bào)道,長(zhǎng)期從事食品銷售的陳先生,為了提升銷量,花費(fèi) 3 萬(wàn)元請(qǐng)滬上千萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅 “X 姐愛(ài)美食” 直播帶貨,結(jié)果一場(chǎng)直播下來(lái),表面 599 單的戰(zhàn)績(jī)背后,真實(shí)成交僅 4 單,實(shí)際到手收入不足 700 元。更讓他氣憤的是,大量訂單竟是網(wǎng)紅公司工作人員刷單造假,其中一人單場(chǎng)就刷了 1400 多單,這場(chǎng) “帶貨夢(mèng)” 最終變成了 “踩坑記”。
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陳先生常年深耕食品銷售領(lǐng)域,看著身邊不少同行通過(guò)網(wǎng)紅帶貨打開(kāi)銷路,心里也動(dòng)了念頭。他關(guān)注的網(wǎng)紅 “X 姐愛(ài)美食” 在快手平臺(tái)擁有 1400 多萬(wàn)粉絲,直播內(nèi)容恰好與自己的食品品類高度契合,直播間里動(dòng)輒上萬(wàn)單的成交量,讓陳先生覺(jué)得這是個(gè)提升業(yè)績(jī)的好機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)溝通,陳先生與 “X 姐愛(ài)美食” 的合作公司簽訂了《廣告服務(wù)合同》,約定由該網(wǎng)紅為其售賣葛根粉,陳先生需支付 3 萬(wàn)元固定服務(wù)費(fèi)及 1% 稅金,此外每成交一單,網(wǎng)紅還會(huì)按平臺(tái)規(guī)則提成 15%,每賣出一包葛根粉額外提成約 30 元。由于是 “拼場(chǎng)” 直播,陳先生的產(chǎn)品僅能獲得 20 多分鐘的展示時(shí)間。
2025 年 7 月 16 日,這場(chǎng)讓陳先生滿懷期待的直播如期舉行。整場(chǎng)直播從傍晚 5 點(diǎn)持續(xù)到凌晨,輪到葛根粉登場(chǎng)時(shí)已臨近午夜。直播過(guò)程中,屏幕上的訂單數(shù)不斷滾動(dòng)增長(zhǎng),最終顯示共有 599 單下單記錄,看著這一數(shù)據(jù),陳先生起初還頗為滿意。可等到直播結(jié)束復(fù)盤時(shí),現(xiàn)實(shí)卻給了他沉重一擊:大量訂單始終沒(méi)有付款,最終成功成交并完成交易的僅有 4 單,原本 796 元的銷售額,扣除主播 15% 的提成后,陳先生實(shí)際到手僅 676.6 元。3 萬(wàn)元的投入,換來(lái)不足 700 元的回報(bào),這樣的落差讓陳先生難以接受。
帶著滿心疑惑,陳先生仔細(xì)核對(duì)了后臺(tái)訂單數(shù)據(jù),結(jié)果發(fā)現(xiàn)了驚人的真相:599 單中,有 586 單集中來(lái)自 4 個(gè)賬號(hào),這些賬號(hào)分別下單 141 單、165 單、135 單和 145 單,可最終這些訂單不是全額退款,就是直接關(guān)閉交易,真正的有效訂單根本不在其中。進(jìn)一步調(diào)查后,陳先生更是發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵線索:其中一個(gè)刷單賬號(hào)的使用者陳某某,不僅收件地址與 “X 姐愛(ài)美食” 所屬的上海某文化傳媒有限公司地址相近,還是直播間里協(xié)助主播沖泡葛根粉的戴眼鏡工作人員。也就是說(shuō),網(wǎng)紅公司自己人在參與刷單造假,制造產(chǎn)品熱銷的假象。
更讓陳先生氣憤的是,這并非孤例。在此之前,他還與該網(wǎng)紅所屬公司簽訂過(guò)一份金額更高的包場(chǎng)合同,約定 7 月下旬在新疆直播售賣哈密瓜等特產(chǎn),為此他支付了 20 萬(wàn)元包場(chǎng)費(fèi)及 6000 元稅款。可這場(chǎng)直播的結(jié)果同樣慘淡,最終銷售額不足 10 萬(wàn)元,而上一輪的刷單主力再次集體 “登場(chǎng)”,其中陳某某一人就刷了 1429 單,大量虛假訂單嚴(yán)重誤導(dǎo)了市場(chǎng)判斷。
陳先生找到網(wǎng)紅公司交涉,可對(duì)方不僅不承認(rèn)自身存在問(wèn)題,態(tài)度還十分強(qiáng)硬。無(wú)奈之下,陳先生果斷選擇維權(quán)。他認(rèn)為,網(wǎng)紅公司通過(guò)組織人員刷單制造虛假銷售數(shù)據(jù),屬于典型的虛假宣傳,違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,于是向?qū)毶絽^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)案。2025 年 12 月 25 日,該局經(jīng)審查后正式立案調(diào)查,目前案件正在進(jìn)一步處理中。
上海德禾翰通律師事務(wù)所的李達(dá)律師表示,網(wǎng)紅直播間刷單行為存在多重違法違規(guī)問(wèn)題。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度,這種行為對(duì)商品銷售狀況進(jìn)行虛假宣傳,違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》;從消費(fèi)者角度,虛假的熱銷數(shù)據(jù)會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者做出錯(cuò)誤購(gòu)買決策,消費(fèi)者有權(quán)主張商品價(jià)款 3 倍賠償,不足 500 元可按 500 元索賠;從商事合作角度,網(wǎng)紅公司通過(guò)虛假數(shù)據(jù)吸引商家合作,已構(gòu)成合同欺詐或違約,委托方有權(quán)要求撤銷合同并追究相關(guān)責(zé)任。
事件曝光后,在相關(guān)部門的調(diào)查與輿論壓力下,2026 年 1 月 6 日下午,“X 姐愛(ài)美食” 的工作人員主動(dòng)聯(lián)系陳先生協(xié)商退費(fèi)事宜,并在當(dāng)天下午 4 時(shí)前,將 3 萬(wàn)元拼場(chǎng)費(fèi)全額退還。不過(guò),新疆包場(chǎng)直播的 20 萬(wàn)元包場(chǎng)費(fèi)及 6000 元稅款的退費(fèi)問(wèn)題,目前仍在進(jìn)一步協(xié)商中。
這場(chǎng)帶貨鬧劇,給所有商家敲響了警鐘。網(wǎng)紅帶貨雖能帶來(lái)流量紅利,但選擇合作對(duì)象時(shí)必須擦亮眼睛,切勿被表面的粉絲量和虛假訂單數(shù)據(jù)迷惑。同時(shí),也期待相關(guān)監(jiān)管部門能加大對(duì)直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊刷單造假、虛假宣傳等違法違規(guī)行為,規(guī)范行業(yè)秩序。只有讓流量回歸真實(shí),讓誠(chéng)信成為行業(yè)底線,才能讓直播帶貨真正成為商家賦能、消費(fèi)者受益的良性渠道,避免更多人遭遇類似的 “帶貨陷阱”。
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