河南
浙江杭州，一名70多歲的老人去豐巢快遞柜里取快遞，老人連輸入兩三次取件碼都沒能成功取到快遞，而且還顯示需要掃55元才能領(lǐng)取，她以為這個(gè)快遞沒有付運(yùn)費(fèi)，于是直接掃碼了，誰知回到家一打電話才發(fā)現(xiàn)不對(duì)，居然掉進(jìn)網(wǎng)絡(luò)陷阱里了。
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呂奶奶今年70歲了，女兒在網(wǎng)上給她買了幾件衣服，呂奶奶接到快遞電話和取件碼以后，就去樓下的豐巢快遞柜子去取快遞了。誰知呂奶奶在輸取件碼的時(shí)候，一連輸了好多次，快遞柜子都不會(huì)打開。
原來呂奶奶在輸入取件碼的時(shí)候，總是會(huì)跳出來一個(gè)彈框，并且還有支付碼，要求她支付55元，呂奶奶看到要支付錢，立馬警惕起來，但是一連好幾次都是這樣的情況，呂奶奶開始覺得應(yīng)該是因?yàn)榕畠杭囊路臅r(shí)候沒有付錢，于是就直接掃碼支付了這55元。
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回到家以后，呂奶奶打電話向女兒確認(rèn)，沒想到根本不是這樣的情況，衣服是付過費(fèi)用的。那為什么會(huì)出現(xiàn)55元的掃碼呢？這些錢又到了哪里去？
為了找到原因，呂奶奶求助了記者，記者通過聯(lián)系豐巢快遞柜的客服，這才得知呂奶奶付的這筆費(fèi)用是買的年卡。
讓人不敢相信的是，只是單純地取個(gè)快遞怎么還付年卡，而客服給出的解釋卻是，因?yàn)榭爝f超市就會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，辦理年卡以后后期是不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用的。
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通過豐巢客服的回答，也能夠讓我們看出來，他們的套路很深。
首先，呂奶奶是按時(shí)取快遞的，快遞也沒有超時(shí)，就這樣蹦出來年卡的付費(fèi)就是一種誤導(dǎo)的行為。
其次，這種廣告，我們經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上看到，有時(shí)候你只是單純地點(diǎn)個(gè)東西，它卻一個(gè)勁地給你推送廣告，于是一不小心就會(huì)點(diǎn)到扣費(fèi)的項(xiàng)目，這也是一種強(qiáng)制性的消費(fèi)行為。
接著，這種行為老年人往往是最容易中招了，因?yàn)槔先藢?duì)互聯(lián)網(wǎng)不是太熟練，不知道那到底是什么東西就點(diǎn)了。
這位呂奶奶就是很鮮明的例子，還好客服在了解情況以后，很快就給老奶奶把55元退了款，不過也讓人在取快遞的過程中，更加警惕。
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尤其是這種彈窗的廣告，本就屬于誘導(dǎo)行為，而且也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)利，這位老奶奶很明智，在得知無故付了55元后，主動(dòng)去找記者去維護(hù)自己的權(quán)益。
豐巢快遞就是挺不人性化的，有次我去快遞超時(shí)1小時(shí)，就必須要掃碼付2元錢，不然就打不開快遞柜子，嚇得我以后一收到快遞就趕緊把快遞給取出來。
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作為消費(fèi)者，我們一定要擦亮雙眼，凡是讓掃碼的，讓點(diǎn)擊鏈接付費(fèi)的，一律都要提高警惕，避免上當(dāng)受騙，尤其是那些老人們，年輕人也要多向她們普及點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)，讓老人們擦亮雙眼。
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