廣東
近日，福建福州的消費者反映稱，“自己網(wǎng)購水果被中通快遞員未通知即簽收，投訴后遭快遞員辱罵”，事件引發(fā)關(guān)注。8月6日，南都N視頻記者從中通快遞方面獲悉，“目前站點已經(jīng)對涉事快遞員進(jìn)行批評教育并且罰款300元，站點后續(xù)會對涉事快遞員進(jìn)行約談。”
中通快遞。
據(jù)了解，該消費者表示，“自己在網(wǎng)上購買了水果，快遞員派送到了以后沒有打電話通知，直到幾天后自己才知道已經(jīng)到貨。其致電網(wǎng)點要求賠償，隨后遭到快遞員辱罵‘傻×’并稱‘以后發(fā)中通就拒收’。”該事件隨后引發(fā)關(guān)注。
8月6日，南都記者從中通快遞方面獲悉，“目前站點已經(jīng)對涉事快遞員進(jìn)行了批評教育并且罰款了300元。中通方面沒有‘送快遞從來不通知’的說法，站點后續(xù)會對涉事快遞員進(jìn)行約談。”
南都記者注意到，2024年實施的《快遞市場管理辦法》規(guī)定，“收件人或者收件人指定的代收人不能當(dāng)面驗收快件的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶另行約定快件投遞服務(wù)方式和確認(rèn)收到快件方式。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。”
采寫：南都N視頻記者 彭雨欣
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