浙江
馬桶里突然噴涌濃密的“泡沫水”，大量白色泡沫溢出流到地上，耄耋老人是連連“驚魂”……上海靜安區芷江西路街道永興小馬路80號小區多位住戶通過“新民幫儂忙”微信公眾號向“新民晚報夏令熱線”求助，衛生間馬桶兩個多月來頻繁冒出不明“泡沫水”，物業多次排查也無法確定原因。面對不知何時就會突發的“井噴”，多位高齡老人每日里是擔驚受怕。
2月20次
泡沫噴涌
記者來到永興小馬路80號小區。據居民介紹，該小區建于1985年，共有三幢大樓。出現“泡沫水”怪事的是其中一幢20層的高樓，外溢現象集中在02室，4樓至9樓是“重災區”。
在業主們拍下的照片和視頻中， 記者看到，白色泡沫水“漲”滿了整個馬桶，還外溢到地面上。居民們說，每次溢水程度不同，程度較輕時，馬桶內會發出響亮的“咕咕”聲，隨即翻滾出氣泡，“就像沸水開鍋”。嚴重時，大量泡沫會直接從馬桶內涌出，迅速漫至洗手間地面，甚至流淌到門口，使整個地面被一層濕滑的泡沫覆蓋。
白色泡沫水“漲”滿整個馬桶
居民們講，“泡沫水”外溢前幾年也曾偶爾出現，但從未像今年這樣高頻。今年5月起，泡沫水多次反復出現。根據7樓住戶王先生的記錄，從5月16日至7月底，“泡沫水”出現了近20次，尤其是7月15日至7月27日，不到半個月的時間里泡沫水外溢就已發生了5次。溢水時間從清晨到晚間都有，白天出現的頻次較高。
居民記錄的外溢發生時間
高齡老人
膽戰心驚
記者了解到，受影響最嚴重的幾戶人家，家中都有高齡老人或需長期照料的病患。比如4樓老先生已有93歲高齡，獨居在此，身邊只有一位長護險阿姨照顧。老先生說：“有一次我正坐在馬桶上，泡沫水忽然涌出來，我嚇了一跳，腿腳又不好，逃也來不及！”長護險阿姨坦言，泡沫水說來就來。王先生夫婦年齡也都在80歲上下，涌出的“泡沫水”色澤與地磚相近，老人們眼神不好，好幾次都差點滑倒。
更讓居民們郁悶的是，怪事始終無法查明原因。兩個多月來，小區物業已多次上門排查，但對“泡沫水”的來源無法查清。據居民們講述，物業曾經到20樓用設備對污水總管進行檢測和疏通，設備可以一路通到底層。因此他們認為管道沒有堵塞，泡沫水的來源是9樓以上的高層住戶洗衣機管道接錯或使用不當。
居民們認為，洗衣機接管不當也只是猜測，他們希望能請第三方機構進行專業檢測，比如使用“內窺鏡”等更先進的設備徹底排查，但這個訴求物業一直沒有答應。
反復排查
原因不明
記者分別前往上海北方物業管理有限公司芷江西管理處和芷江西路街道光華坊居委會了解情況。物業負責人沈先生稱，雖然每次接報維修人員都會上門查看，但受限于傳統設備性能不足，始終未能找出原因。他說，雖然老舊小區衛生間反水問題并不少見，但通常是反糞水、污水，像這樣反白色泡沫水的情況確實罕見。為此，物業還曾聯合居委會逐層排查住戶家里洗衣機的安裝和使用情況，但單憑肉眼無法判斷。
物業維修
沈先生告訴記者，若要請專業機構用更先進的設備檢測，須向集團上報，不僅耗時長，費用也須與業委會協商。若最終查明原因須更換管道，更是牽涉到各住戶的破墻施工、復原及一大筆費用，整體難度很大。經過溝通，沈先生向新民晚報記者承諾，將盡快向集團申請專業檢測力量的支援，進一步排查“泡沫水”外溢的根本原因。
對于居民們的“困境”，光華坊居委會負責人也確認居委會已知情。他表示，居委會曾協助物業查找原因，并與居民溝通。針對當前排查與維修面臨的難點，居委會將與物業和業委會繼續協商、協同推進。
就在采訪后，居民們又向記者反映，“泡沫水”在三天內又兩次外溢，噴涌的污水甚至噴到了居民的臉上。而物業再一次疏通了管道，仍未排查出原因。
來源 新民晚報
編輯 陳伊
審核 羅祎 王晨郁
校對 彭申蕾
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