北京
本文轉自：人民網-山東頻道
2026年第二季度，建行山東濱州濱城支行交出一份沉甸甸的民生答卷——截至5月末，累計完成社保卡新發激活1700余張。這一數字的背后，并非簡單的業務增長，而是一場以“金融為民”為底色、以“普惠金融”與“數字金融”為雙輪驅動的服務創新實踐。
將柜臺搬進校園，讓數據代替腳步
面對數千名課業繁重、課余時間碎片化的大學在校生，若按傳統模式要求其自行前往網點辦理，往返耗時、請假成本、異地社保問題處理等難題將層層疊加。濱城支行跳出“坐等客戶”的慣性思維，緊急調度“龍易行”移動智能設備，組建兩個外拓班組，按照學生作息時間實行輪班駐點，將“移動柜臺”直接設在校園內。整個四月里，服務團隊一日未歇，確保學生足不出校即可完成全流程激活。
舍下“小休息”，換來“大便利”
駐點期間，午休時段反而成為人流最高峰——大量學生只有中午12點才有空趕來。工作人員主動放棄休息，輪流扒幾口飯便繼續投入工作，最忙碌時甚至到下午才能吃上第一口熱飯。由于網點人員緊缺，留守同事同樣連續作戰，駐校同事早出晚歸，有人在返程車上累到沉沉睡去。但沒有一人抱怨退縮，因為他們深知：早一天激活，學生就能早一天享受社保權益，外地學子就能少跑一次返鄉辦事的冤枉路。
卡片背后的“普惠邏輯”
1700余張數字背后，是靠一張一張卡片耐心激活、一個一個學生細致服務積累。駐點過程中，團隊主動發現并協助解決學生個體社保問題，指導其先處理再激活，真正降低了年輕群體的辦事門檻和時間成本。這種“主動發現—即時響應—現場解決”的服務閉環，正是普惠金融從“廣覆蓋”走向“深觸達”的生動注腳。
踐行“五篇大文章”，金融溫度可感可及
當前，做好五篇大文章，已成為金融機構高質量發展的核心命題。濱城支行此次校園駐點行動，恰是普惠金融與數字金融的交叉實踐——以“龍易行”移動設備為載體，將數字化服務能力下沉至最需要的人群；以差異化服務方案為切口，針對學生、新市民等特定群體量身定制流程，讓金融資源突破物理網點限制，流向經濟社會最薄弱的環節。
“讓學生少走一步路，讓服務多跑一段路。”濱城支行相關負責人表示，未來將繼續以“金融為民”為初心，把更多有溫度、有精度的服務送進社區、企業和鄉村，在服務民生福祉的征程中，持續書寫“五篇大文章”的地方答卷，讓金融活水真正潤澤千家萬戶。（楊雪桐 韓建明）
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