晚上睡不著，早上被驚醒……這種“先天不足”怎么改

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收到一起噪音擾民的投訴

投訴人張女士家住浦東新區金橋好人家小區1號樓二樓，與她家臥室僅一墻之隔的，就是小區配套建設的沿街商鋪，恰好也是兩層樓。

張女士一家入住二十多年，此前一樓一直做餐飲，二樓則是一家棋牌室，雖偶有噪音，但經與經營者溝通后問題都能解決，多年來也就相安無事；直到半年前，沿街商鋪進行了業態調整，張女士一家的煩惱隨之而來。

原來，業態調整后，一樓從餐飲變為菜場。二樓張女士家臥室隔壁則變成了一家24小時經營的健身房。于是，清晨四、五點，菜場里肉攤就開始剁肉，打擾了張女士和她兒子的清夢；而到了晚上9、10點鐘，則會傳來健身房重量區杠鈴砸地引發的悶響和震動。

張女士表示

在這兩種噪音的早晚夾擊之下

她和家人的睡眠

根本無法得到保證

那么，這些聲音

對張女士一家的影響究竟有多大？

沿街商鋪對于張女士一家的訴求

又有什么樣的回應呢？

接到反映后

記者趕赴金橋好人家小區

蔣老伯 張女士公公：就是這堵墻，一直到這里。

記者：就是這塊對吧？這背后是健身房？

蔣老伯 張女士公公：對的。

記者看到，張女士家臥室的一面墻緊貼沿街商鋪的二樓，與床頭一墻之隔的就是健身房的重量區。張女士的公公蔣老伯表示，以前這間臥室是自己與老伴居住，在噪音的夾擊下自己幾次心臟不舒服，目前由兒媳和孫子居住。

蔣老伯 張女士公公：

你晚上睡在床上不要想睡覺，這個噪聲以及講話的聲音都能聽到。杠鈴，還有他們器材拉來拉去，推上去摔下來推上去摔下來。

聲音是否來自隔壁健身房？

杠鈴砸地的聲音究竟又有多響？

記者首先找到健身房老板表明來意，在對方的同意下一起做了實驗。攝像老師在健身房，讓教練模擬器材砸地的聲音，而記者則在臥室內感知聲響。

攝像：先來沒有防護的，準備，123從喊到3開始，123。

“哐當”

記者：是這個聲音嗎？

張女士兒子：是的，晚上是這個聲音。

記者：這個聲音要持續到幾點鐘？

蔣老伯 張女士公公：晚上11點半。

蔣老伯說，晚上入睡不易；

而清晨，樓下菜場剁骨頭的聲音

又會讓人猛然驚醒

蔣老伯 張女士公公：

臥室下面是菜場，肉攤頭就在下面。他們早上很早爬起來，有時候3點多也會產生聲音，有時候4點多。半個凍豬要分解，分解的時候拿刀拼命剁，剁肉的聲音把他們又吵醒了。

同樣，記者又找到肉鋪老板

表明來意后，做了相同的實驗

蔣老伯孫子：剁肉聲要躺在床上聽。

攝像：現在用很大的力氣再剁肉。

記者：聽到了，有一點點聲音。

那么，樓上樓下鄰居的感知度如何呢？記者了解到，目前1號樓一樓無人居住；而3樓的居民則表示，健身房對自己的生活影響不大，清晨剁肉聲偶爾能聽到。

沿街商鋪和居民住宅離得這么近

要說沒影響那是不可能的

而實際上，張女士一家在今年年初發現噪音問題后，就向12345進行了多次投訴，屬地城管接到工單后，第一時間就約談了健身房和菜場肉鋪的經營者，并要求他們采取有效的降噪措施。

周沈輝 浦興路街道綜合行政執法隊副隊長：

當時馬上讓肉鋪商戶增加隔音減震措施，減震墊什么的，也讓他在店鋪內調整剁肉位置，居民反饋說有一定改善但還是有一點點聲音，后面我們又讓商鋪在凌晨五六點鐘的時候，讓他到店鋪外面進行剁肉，從我們檢測結果來說在戶外剁肉聲音是沒有超標的。

健身房也是能確定，噪音來源是器械砸地的聲音，健身房也溝通過的，這一塊也是馬上讓店主增加了軟墊措施，也取消了一點項目。

肉鋪攤主李先生坦言，為了降低噪音，他們做了各種努力，新買了可移動的砧板臺和隔音泡沫，還把每天最早一波剁肉搬到了店門口，為此一大早還得增加一個幫工。

肉鋪員工：你看我們砧板中間都夾了泡沫了。

李先生 肉鋪老板：這個泡沫本來是沒有的，后來他們投訴我們又重新買了一個臺子和砧板，這個臺子不會響因為它厚。

增加人手就意味著成本的增加，搬進搬出還會耽誤生意，但為了鄰里和諧，他們愿意配合。

而健身房負責人也表示，原本他們是24小時營業的，但接到噪音擾民的投訴后，他們不僅縮短了營業時間、取消了部分項目，同時也重新購買了7厘米的加厚防護墊，并提示會員使用軟墊、減少噪音。

褚先生 健身房老板：

我們就用這個防護消音墊，基本上是沒有聲音的。所有的教練、所有的工作人員只要聽到有人不小心滑了砸到的時候，我們都會第一時間制止，包括我們還特意做了這么多指示牌，包括說歸位、不許用啞鈴砸地。

余女士 健身房店長：

本來我們想的是24小時的營業時間，但因為接到反饋了我們也是努力改進，早上7點鐘到晚上11點鐘，時間再短的話會員也不愿意了。我們之前有個重力球項目要下砸，因為這個事情發生后我們就不做這個動作。

記者測試發現

在健身房鋪設加厚防護墊后

噪音確實降低了不少

不過，張女士表示，即便做了改進，但噪音仍然無法完全杜絕，比方說，肉鋪偶爾會在周末清晨剁肉；健身房杠鈴落地，即便加了防護墊，夜深人靜時聲音仍清晰可辨。

居民 張女士：

晚上還是有共振，晚上夜深人靜，你想10點、11點的時候，我們躺在床上的時候，它震下來的時候正好就在我頭頂，星期六星期天剁肉6點就開始剁，城管和他們溝通可能好幾天，后面又繼續來，我們也不會影響他們正常經營，因為他們也不容易，你就還我們一個安靜舒適的環境就可以了。

一邊是居民的正常生活

一邊是社區商戶的合規經營

在先天不足的設計之下

能否求得平衡點和最大公約數？

屬地表示，后續他們將從兩方面著手，一是明確張女士一家的具體訴求，降噪措施到什么樣的程度能夠接受。另一方面，他們會搭建商鋪及居民的溝通平臺，化解矛盾，并在達成共識后，形成長效的約束機制。

坊友們有什么好方法

可以幫幫張女士一家的嗎？

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看看新聞記者: 李仕婧

編輯: 許露露、夏進

美術編輯: 徐維晨

攝像: 朱勇

責編: 金瑩瑩