山西
7月5日，蘇州高新區本土企業綠葉科技集團旗下“愛生活”遠紅外磁動力衛生巾，因相關宣傳涉嫌夸大功效、借用中醫概念暗示疾病調理作用，引發輿論關注。
一周后，相關產品整改情況如何？記者調查發現，綠葉自營小程序已無法搜索到涉事產品，部分線下門店也不再主動推介相關功效，但第三方電商平臺仍在正常銷售同款產品，客服仍使用“殺菌消炎”等表述。
記者探訪A：自營小程序下架，線下門店仍有同款在售
此前受到質疑的產品為“愛生活”遠紅外磁動力系列衛生巾。其宣傳中曾出現“遠紅外負離子納米銀磁動力芯片”“抑菌”“調理”等表述，并引用《黃帝內經》等中醫典籍介紹產品理念，引發消費者對其是否暗示婦科調理功效的質疑。
7月14日，記者登錄綠葉自營小程序“綠葉惠購”發現，已無法搜索到涉事產品。當天，記者也走訪蘇州本地三家綠葉超市門店，看到相關衛生巾仍在銷售，但部分產品被放置在貨架底層或側邊位置。面對咨詢，導購未再主動介紹“負離子芯片”“磁動力”等相關功效。
但記者現場查看發現，在售產品包裝上仍印有“遠紅外負離子納米銀磁動力芯片”等字樣。
在售產品包裝上仍印有“遠紅外負離子納米銀磁動力芯片”等字樣
記者探訪B：客服稱“殺菌消炎”，商品詳情突出“磁動力芯片”
記者調查發現，在線下門店弱化推介的同時，部分線上渠道的宣傳話術仍未調整。
記者以買家名義在淘寶平臺“綠葉愛生活總店ilife”咨詢時，客服明確回復，產品所含“負離子芯片”可以“殺菌消炎除異味”。
線上店鋪客服宣傳話術仍存在“消炎”等字眼
客服還向記者發送了一張“產品調整”說明圖，其中稱，因“公司商標管理需求及法規要求”，產品包裝文案進行了微調，但“不涉及配方主體和功效變化”。店鋪商品詳情頁仍保留“磁動力芯片”等內容，產品處于正常銷售狀態。
部分消費者在社交平臺留言稱，此前曾根據導購或銷售人員介紹，將該產品理解為具有消炎、緩解痛經或婦科調理等作用。也有網友質疑，僅調整包裝文字或陳列位置，并未解決銷售話術中的宣傳邊界問題。
客服向記者發送的“產品調整”說明圖
企業回應：已啟動排查，部分銷售渠道存在擴大宣傳
7月14日，記者前往蘇州綠葉科技集團總部采訪。集團外事部總監宋國棟表示，7月5日相關報道發布后，企業當晚啟動內部排查。隨后，蘇州高新區及蘇州市市場監管部門先后到企業核查，企業已提交產品生產資質、磁動力及抑菌檢測報告等材料，目前正等待調查結論。
對于第三方店鋪客服仍使用“殺菌消炎”等表述，宋國棟稱，企業線下門店多為加盟經營，總部雖然制定了統一宣傳規范和培訓要求，但難以對所有門店及網絡店鋪實時管理，部分銷售渠道可能存在自行擴大宣傳范圍的情況。
宋國棟表示，企業已制定整改預案，待市場監管部門公布調查結果后，將統一梳理相關問題并開展專項合規培訓。如最終被認定存在違規宣傳，將按照監管要求整改，必要時采取產品召回等措施。
市場監管部門：正在調查，將根據結果依法處置
7月14日，記者致電蘇州高新區市場監管局。接線工作人員表示，蘇州市市場監管局正在調查蘇州綠葉相關產品的宣傳合規問題，后續將根據核查結果依法依規處置。因調查仍在進行，該局目前不便接受進一步采訪。
當天11時至15時，記者多次撥打蘇州市市場監管局官方網站公布的聯系電話，均提示占線；截至發稿前，記者再次撥打，仍未能取得聯系。
對于線上客服仍以“殺菌消炎”介紹產品的情況，江蘇百賢律師事務所律師孫黃鑫表示，根據《消毒產品標簽說明書管理規范》，相關產品不得在標簽、說明書及宣傳中使用“消炎”“抗炎”“殺菌”等醫療用語，也不得明示或暗示治療疾病作用。線上客服以“殺菌消炎”介紹產品，涉嫌超出衛生用品的宣傳邊界，是否構成違法及如何處罰，仍需由市場監管部門根據調查結果認定。
截至發稿，蘇州市場監管部門尚未公布最終調查結論，記者將持續關注相關調查及后續處置進展。
來源：揚子晚報
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