來源:市場資訊
(來源:指尖新聞沈陽晚報)
日前據多位知情人士爆料,江蘇蘇州當地一家深耕中老年旅游市場的老牌旅行社“蘇州夕陽紅國際旅行社有限公司”關店停業,大量老年人由于此前辦理了儲值會員、年卡等預付費產品,面臨預付訂單無法履約,辦理的年卡內資金無法退回等難題。
記者加入其中一個“夕陽紅維權群”了解到,單人涉及資金約數千至數萬元不等,群內人數已有400多人,且成員人數還在不斷上升。
記者撥打蘇州夕陽紅旅行社官方公開的公司高管及負責人聯系方式,均無法接通,客服熱線也無法撥通。7月22日,該公司小程序“夕陽紅旅行網”已無法正常打開,界面顯示:“系統故障,正在修復”,但此前一日仍可正常瀏覽。
有知情人士透露,該公司老板已前往公安局自首,姑蘇區已對該事件立案,警方正在登記受損客人信息。姑蘇區公安分局有關負責人告訴記者,此事由對應轄區雙塔派出所在處理,而雙塔派出所有關人員則表示需待其向上級匯報再答復。
通過開會員卡等預付費方式招徠客戶
公開信息顯示,蘇州夕陽紅國際旅行社有限公司成立于2008年,位于江蘇省蘇州市,注冊資本200萬元人民幣,法定代表人為黃著勇。該旅行社是蘇州最早專注中老年專線、專列、游輪的老牌旅行社之一,因長期專注于服務中老年群體,在蘇州本地積累了相當高的知名度和口碑。2025年11月,蘇州夕陽紅國際旅行社有限公司因與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第二十八條規定的事項,被蘇州市文化廣電和旅游局罰款2.5萬元。
根據蘇州夕陽紅國際旅行社網站顯示的信息,該公司旗下旅游產品覆蓋短線游、長線游、出境游、長江游、專列游郵輪、旅居、租車、私人訂制等多種類型,不少產品報名火爆:比如短線游最晚的團期已排到9月,且顯示報名已滿;長線游最晚團期到十一之假期后,也顯示報名已滿。
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據了解,蘇州夕陽紅旅行社長期通過低價引流、發展會員付費辦理年卡、充值返利送旅游等預付費方式,向中老年游客銷售旅游產品,從而吸納資金。該公司推出的惠民旅游卡產品介紹稱,辦理會員399元/人可參加10次一日游,包含車費、導服、保險,午餐及門票自理,所有一日游線路任選,并宣稱資金可退。該卡覆蓋江蘇、浙江、安徽、遼寧、河北、山西、黑龍江、內蒙古自治區等全國多省的地級市。
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但多位報名過的網友反映,早期會員費(年卡費用)低至199元甚至99元,后出游次數逐漸縮水。不少中老年人抱著“去幾次就能回本”的心態辦理了惠民旅游卡:有網友直言“家人跟了很多年,去了很多地方。”“我爸也報了這個99十次的,去了三四回,也夠本了。”有曾參加過蘇州夕陽紅國際旅行社產品宣推的知情人士5月通過網絡分享照片顯示,一日游惠民旅游卡5月平均每天辦理人數31人,月度辦理總人數達到了11883人,轉化率84%。
一位網友在網上分享了報名參團的全過程。據介紹,其辦理一日游年卡僅花費199元,套餐內承諾一年內可以無限次參加短途一日游,“更早報名的鄰居只花了99元”。“當時只覺得撿到實惠,之后幾個月我跟著旅行社大巴先后游覽了烏鎮東柵、南翔古鎮、宜興、南京牛首山等14處景點。”
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