海南
家住海口左岸·生活小區的業主梁先生，最近因為一張上萬元的物業費催繳單，煩惱不已。當初銷售口頭承諾“拿房產證前不用交物業費”，他才放心入住。可如今房產證剛到手半年，物業公司卻要追繳過去四年的費用，這到底是怎么回事？
2022年，梁先生購買了海口左岸·生活小區的公寓，梁先生說，當時銷售人員承諾，購房前期的物業費由開發商代為繳納，等業主拿到房產證后再正式交費。
“我們買的時候屬于后期了，然后他們很想簽單，就跟我們說反正現在都是工地或者是比較亂。前期物業費不用擔心，反正有那個開發商幫你們交，你們先住著?！绷合壬f，入住后，物業公司從未收過物業費，他甚至特意向當時的物業經理核實過，對方也表示暫時不收取。這讓他更加確信，在拿證之前物業費是全免的。然而，今年上半年，梁先生突然收到物業經理發來的欠繳物業費催款單，這讓他感到非常驚訝。
“說我們要付那個從入住開始七月二十一號到現在的這個物業費一萬多塊錢，還有違約金幾百塊。我們的上個禮拜吧，就收到了那個起訴狀的那個傳票，他（物業經理）意思是說這個錢你們你們得交，因為你們用了（物業服務）就得交。”
根據物業公司出具的催繳單據，梁先生被要求補繳自2022年7月至2026年6月共計四年的物業服務費用及違約金，總額達一萬二千三百余元。而梁先生的房屋不動產權證于2025年12月才辦理下來，對于物業費計費起始時間遠早于證件下發日期，另外，每平米每月5元的物業費標準，也讓他覺得貨不對板，因為入住以來，小區各類安全隱患突出。
“它二到七樓租給了酒店之后，他之前的話二樓到七樓的所有逃生通道的這個門是關閉的，是鎖閉的，連推都推不開的。然后我們進行了投訴之后呢這兩天把它打開了。那打開之后又有新的問題出現，就是我們的酒店人員每天入住這么多陌生人是吧，一個是不安全，隱私也沒有了；第二個是危險，那就等于是整個小區是完全敞開的一個狀態，沒有任何隱私和保障的?！?/p>
針對這些問題，記者跟著梁先生找到了小區物業經理。物業經理只簡單回應稱，會督促酒店方面加強安全管理。針對這筆欠費，梁先生說銷售承諾的是“開發商代繳前期物業費”，物業卻說只是暫不催繳，而不是徹底不收。“當時告知他們就是說在辦證期間，這個期間我們是不做催收的、不做催繳的、不做催繳的但是并不是說不計（費）的?！?/p>
另外，對于業主提出減免訴求，物業工作人員則表示已經產生的物業費，可以考慮跟業主協商適當降低，但全額免除肯定做不到。如果現在拖欠物業費的業主都有這個想法，物業公司愿意在社區街道的指導和幫助下，跟業主坐下來協商解決。
目前，轄區居委會已介入調解，并表示將聯合住房保障中心、市場監督管理局等部門共同參與矛盾化解。對于小區無圍擋、無門禁等安全隱患，社區將組織多方召開協商會，并加強日常巡邏，督促物業限期整改，維護小區正常生活秩序。
記者：李笑、蔡志斌
編輯：戴玉春
審核：鄭偉、孫殿洋
監制：孫帥
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