北京
來源：市場資訊
（來源：銳捷網絡）
信息科
李主任
小張，院長問為什么上個月的平均門診等待時長，比去年還多了8分鐘？有三起患者投訴都和“系統卡、報告出得慢”有關。你查查什么原因？
那三起投訴都跟上個月18號的網絡故障有關，那天下午2點半，外科三樓的光路斷了，可網管大屏上，設備在線率100%，看起來都正常，但檢驗科就是發不出去報告，我跟孫哥、小王，我們仨在樓里摸了兩小時，一段段測光纖，才找出來是裝修把尾纖壓折了，那倆小時，數據都沒法同步，我們跟外科道過歉了。不過，最讓我們憋屈的是，咱們網管平臺看不出來，臨床報障才知道出事了。
信息科
張工
看似運維只是信息科的“內勤活”，但投入真金白銀建起來的智慧醫院，要是最后卡殼在傳統運維的短板上，所有建設的投入都沒法真正變成實打實的醫療效能。那“建得起”的全光網絡，如何才能“智能管”？
給全光網裝個“智慧大腦”：
不用加人，就能把運維效率提60%
銳捷RG-UNC系列統一網絡中心，打造了一套從物理設備到業務體驗的端到端可視化管理模式，就像為全光網裝了一個“智慧大腦”，可以精準化解醫療光網運維難題，同時，使用智能化平臺幫助醫院把全光網絡的價值呈現出來。
1.一張圖摸清全網家底，院領導也能看得明明白白
UNC-AS管理平臺，能將全院有線、無線網絡設備，以及不同品牌的第三方設備，統一納管到一張視圖。通過可視化拓撲，直接展示設備位置、連接關系、在線狀態，當設備出現異常告警，可以快速定位故障設備所在樓棟、樓層甚至房間，告別“盲人摸象”。
2、端到端全鏈路遠程診斷，故障秒級定位，把業務中斷的影響降到最低
過去，排查一處隱蔽的光纖故障，需要運維人員帶著儀器跑遍樓，花幾個小時才能定位問題。現在，UNC管理平臺的智能檢測功能，可以遠程完成“終端——網絡——出口”三層全鏈路串聯檢測，快速判斷光纖鏈路質量、定位中斷點，將故障定界時長從“小時級”縮短至“秒級”，還能在電子位圖上精準標記故障的物理位置，運維人員直奔現場就能快速修復，減少診斷業務中斷時長，守住診療效率和安全的底線。
自動推送分析建議：故障原因和排障建議等
將故障點及鏈路通過電子位圖定位所在物理位置，提高處置效率
3、新系統部署、設備故障替換“不折騰”，省人又省時間
以前，上線新的物聯網監護系統，接入幾百臺新設備，運維人員需要熬夜幾個通宵配置網絡與物聯終端。
現在，醫院上線新業務，網絡設備可以 “0配置自動上線”， 交換機入網無需任何初始配置，配置從平臺自動下發到設備，零配置上線，降低部署成本及難度。遇到設備故障需要替換，新設備插上網線就能自動從平臺獲取原有配置，實現“0配置替換”，分鐘級業務恢復，保障醫療流程連續。
4、海量醫療終端自動有序管理，避免隱性風險
以前，臨床時不時反饋系統掉線，追根溯源就是IP地址沖突，現在，UNC管理平臺可以把全院IPv4、IPv6地址動態規劃管理，動態分配 ，IP沖突及時發現。哪個IP分配給了哪臺醫療設備、當前是在線還是離線，都能查到，一有沖突就告警，從底層把這類低級故障直接掐滅。
通過地址總覽，了解IP資源使用情況、地址池利用率等指標，及時優化，讓數量龐大的醫療終端、物聯網設備接入管理井然有序。
半年后
信息科
李主任
今天會上，院長點名表揚我們了，說這幾個月，沒收到過跟我們相關的投訴，大家辛苦了！
多虧上了UNC，小故障都自檢自處理了。
信息科
張工
信息科
孫工
是呀，我現在都不怕去門診檢修了，0配置上線確實省心！
信息科
王工
我接報修電話也不緊張了，上個月，UNC自動告警，顯示內科8樓3號診室有故障，我接報修電話的時候，直接跟他們說，孫哥已經去3號診室了，對面都呆了，問我怎么知道是3號診室出問題，我說我們有天眼，哈哈哈哈。
信息科
張工
信息科
孫工
把運維從“成本項”，
變成智慧醫院的“業務賦能項”
以前，運維大半時間都耗在跑現場、查故障上；現在，使用RG-UNC運維管理平臺7×24小時遠程可視可管，主動預判隱患，故障定位從小時級變秒級，設備更換從幾小時手工配置變即插即用，根據銳捷服務的200+家醫院上線UNC后6個月運維統計，運維效率可以提升60%以上，八成的小故障沒等臨床報修就提前處理完了，網絡整體的可用性達標率、運維響應效率大幅提升。最終轉化為更高效的診療服務、更優質的患者就醫體驗，幫助醫院在等級評審、智慧醫院評級的關鍵指標上拿到實實在在的高分，切實助力醫院高質量發展。
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