北京
新能源汽車(chē)跨境自駕遇上“遠(yuǎn)程 鎖車(chē) ”，車(chē)主直呼措手不及！
據(jù)封面新聞報(bào)道，近日，河南車(chē)主劉先生告訴記者，他7月8日從河南自駕出發(fā)前往歐洲，16日入境哈薩克斯坦后發(fā)現(xiàn)車(chē)機(jī)被廠商遠(yuǎn)程鎖定，持續(xù)超30小時(shí)， 其間，導(dǎo)航、音樂(lè)等智能功能癱瘓，車(chē)輛僅保留基礎(chǔ)行駛能力，甚至無(wú)法解鎖儲(chǔ)物箱拿個(gè)人資料證件及加油，劉先生稱“車(chē)就等同于半廢品”。
劉先生的新能源汽車(chē)在境外被鎖車(chē)
劉先生介紹，提交解鎖申請(qǐng)所需的資料包括海關(guān)通關(guān)文件、護(hù)照、購(gòu)車(chē)合同、發(fā)票、國(guó)際駕照、簽證等。“廠家給到的解釋是，在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)只能在國(guó)內(nèi)使用，在國(guó)外沒(méi)有授權(quán)就無(wú)法使用車(chē)機(jī)功能。鎖車(chē)機(jī)是害怕車(chē)被倒賣(mài)或被盜。”
車(chē)機(jī)被鎖住后，解封申請(qǐng)界面
劉先生表示，自己花 50多萬(wàn)元 購(gòu)入 某新能源汽車(chē)品牌的新款SUV 僅半年，當(dāng)初正是看中了車(chē)輛外觀和豐富的智能功能。出發(fā)前，他曾到門(mén)店進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)，并告知工作人員有出國(guó)計(jì)劃，但 未被提醒需要提前報(bào)備或可能面臨 鎖車(chē) 風(fēng)險(xiǎn)。
22日下午，該新能源汽車(chē)品牌客服人員表示，自駕出境的確會(huì)有遠(yuǎn)程鎖車(chē)風(fēng)險(xiǎn)。“車(chē)輛出境大概率觸發(fā)遠(yuǎn)程鎖車(chē)，無(wú)法提前報(bào)備規(guī)避，必須車(chē)機(jī)彈出錯(cuò)誤碼后才能申請(qǐng)臨時(shí)解鎖。臨時(shí)解封僅限單一區(qū)域，跨境多國(guó)行駛可能重復(fù)鎖車(chē)，二次解鎖只需上傳新錯(cuò)誤碼，無(wú)需重復(fù)提交全套材料。”
客服人員也建議車(chē)主如若自駕出境，可提前備好護(hù)照、有效簽證、國(guó)際駕照、購(gòu)車(chē)文件等，如遇鎖車(chē)情況，可撥打24小時(shí)客服熱線或聯(lián)系線上管家提交相關(guān)材料申請(qǐng)解鎖。
補(bǔ)充提醒
1. 短期邊境一日游（比如短暫駛?cè)豚弴?guó)立刻返回），部分車(chē)輛不會(huì)觸發(fā)長(zhǎng)時(shí)間定位風(fēng)控，風(fēng)險(xiǎn)較低；
2. 長(zhǎng)期海外定居、車(chē)輛留在國(guó)外，國(guó)內(nèi)購(gòu)車(chē)版本不適合，建議當(dāng)?shù)刂苯淤?gòu)買(mǎi)海外版車(chē)型；
3. 鎖機(jī)屬于軟件功能限制，并非車(chē)輛硬件故障，回國(guó)自動(dòng)恢復(fù)正常。
來(lái)源： 封面新聞、每日經(jīng)濟(jì)新聞、公開(kāi)資料等
責(zé)編：高萬(wàn)鵬
中國(guó)品牌
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
