山東
齊魯網·閃電新聞7月23日訊 小區安全怎么保障、物業服務如何提質，是老百姓最關心的民生要事。近日，聊城高新區通過實景應急演練、透明化服務公示、優化暖心便民舉措等多種方式，持續細化小區物業服務，讓社區管理更規范、居民生活更安心。
演練現場，模擬汛期降雨、地下車庫雨水倒灌險情。物業應急隊伍快速響應，及時開展預警播報、現場警戒、車輛疏散，規范完成擋板架設、沙袋封堵、積水抽排、隱患排查等一整套防汛處置流程，全程緊貼真實險情處置場景。
隨后，現場開展新能源汽車起火專項演練。模擬地下車庫車輛充電時電池熱失控起火，工作人員第一時間上報火情、啟動預案，迅速疏散人員、切斷區域電源。大家規范穿戴防護裝備，使用專用設備精準處置，采用低姿持續降溫滅火方式，有效防止火情擴散和車輛復燃，補齊新能源車輛火災處置短板。
“活動結束后，我們將及時開展復盤總結，梳理問題短板，優化應急處置流程、細化物業服務標準，建立長效管理機制，持續整改物業服務突出問題，全面提升項目物業服務規范化、精細化水平。”物業公司負責人陳秀珍說。
據了解，聊城高新區持續深耕小區綜合治理工作，依托“紅色物業”建設，推動物業服務融入基層治理。目前轄區小區應急演練已實現全覆蓋，居民物業投訴滿意率持續穩步提升。“我們將以此次現場推進會為契機，持續加大物業服務監管力度，健全投訴快速響應和矛盾糾紛多元化解機制，推動住宅小區物業服務整體水平邁上新臺階。”聊城高新區建設管理部住房建設管理辦公室主任史建鵬告訴記者。
閃電新聞記者 趙赫 通訊員 胥永進 聊城報道
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